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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

1
I様
I様 2021年3月30日

仕事上の顧客にも紹介したくない

同じグループ会社として、残念。
仕事上の顧客にも紹介したくない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご契約の際には当社都合の契約日程に合わせていただいたにも関わらず、こちらからの説明が足りず、お客様へは大変なご負担をお掛け致しました。
本来当たり前のことではございますが、事前のご説明とお客様のご都合の確認を徹底してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年3月22日

終始心強い存在でした

物件探し開始から引き渡しまで、非常にタイトなスケジュールにてお願いをさせていただいた状況でしたが、どの工程でも丁寧にご対応していただきました。
時には無理なお願いをさせていただいたこともありましたが、その度に親身になってご尽力いただきました。
疑問点なども迅速に解決いただき、また、細かい相談にも適切なアドバイスをいただけて、終始心強い存在でした。
家の購入は初めてで無知なことも多く、様々お手数をおかけしたと思います。
現在快適に日々を過ごせておりますのは、担当者さんのご尽力あってこそだと思っております。
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
不動産の購入は高額かつ人生で1度の大きな買い物になります。
そのため、不安な事も沢山出てきますし、分からない事も沢山出てきます。
それを納得のいくところまでサポートし理想の購入を実現させるのが我々、不動産会社の務めだと思っており、S様に喜んでもらえた事はとても嬉しく思います。
また今後も何かお困りの際はいつでもお気軽にお申し付けください。
その時も全力でサポートさせていただきます。

お客様評価

5
L様
L様 2021年3月17日

安心してまかせていたので対応はパーフェクトでした

2度目のお世話になっております。
対応スピード、接客態度、提案や手配すべてにおいてすばらしかったです。
特にタイムスケジュール等もすべて追ってくださる感じで、安心してまかせていたので、対応はパーフェクトでした。
大変お世話になりました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
L様とは2度目のお取引でしたので、L様のご事情に合わせて動くことができました。
喜んでいただけて嬉しいです。
今後も、何かお困りの際は、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
F様
F様 2021年3月1日

本当に感謝しております

売却について、多少の不安を抱えたままでしたが、たぶん物件の地元の不動産会社に相談するのが適当なのだろう…。
その位の気持ちでアポなしで店舗に伺いました。
突然の訪問なのに、対応していただいた担当者さんは終始優しい笑顔でした。
売買には全くの素人の私の初歩的な質問にも、丁寧に穏やかに励まして下さり、帰る時には私の気持ちは比べものにならない程、軽く元気になっていたのを覚えています。
物件引き渡しの最後まで、担当者さんのこのような態度は変らずでした。
物件引き渡しまでの2ヵ月半という予想もしない早さ(もちろん価格も)で終了できて、本当に感謝しております。
他社さんの話も少し聞き(調べ)、仲介料を安くしますという条件でしたが、まめに動く時間がない私としては、引越し前にやらなければならない掃除や大型家具処理の相談・手配にリバブルさんが協力して下さって、労力やそれに関わるストレスを軽減できた事が何よりだったと心から感じております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は押上センターをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いする事ができ、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
販売活動中にはF様のお荷物など素早く片付けていただき、ご連絡も細かく対応していただきまして、大変感謝しております。
そのおかげもあり、当初の予定金額でのご成約に結びつけることが出来ました。
今度も「不動産に関するご相談」がございましたら、何でもお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。

お客様評価

5
F様
F様 2021年2月12日

ありがとうございました

押上センターが我が街にやってきて、新しくきれいなお店なので是非お願いしたいと思い、おうかがいいたしました。
一軒家の売却に戸惑い、引越し先に気に入った物件が見つからず、数年が経っていました。
センター長が直々に、近隣の中古マンションを「とりあえず観てみるというのも大切です」と勧めていただき内覧させてもらったのですが、すぐに私たち家族の気持ちが前向きなものに変化していました。
不安ばかりだった毎日から始まったはずの自宅の売却と新居の購入が、担当者の方をはじめセンターの皆さんがいつも明るく前向きにわかりやすく、あたたかく導いてくださったおかげで、安心感をもってスムーズに引越しまで無事に進めることができ、感謝しております。
また身近な人に何かありましたら、是非御社を勧めさせていただきたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、お住み替えに当たり東急リバブル押上センターをご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅の売却・購入を無事に完了出来たのも、F様と二人三脚で進められたからこそ無事にお取引を終えられたと思っております。
今後も不動産売買に関わらず、お困りごとやご相談等がありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いができれば幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年12月23日

安心して取引きすることができました

迅速かつ丁寧、日程や持ち物の案内のリマインダー等きめ細かく対応いただき、安心して取引きすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
I様のお力になれた事、心より嬉しく思います。
ご売却がスムーズにいったのは、I様のご協力があっての結果です。
改めて、不動産の売却は、お客様と営業担当者の連携が大切だと実感しました。
今後も、何かお困りの際は、いつでもお気軽にお申し付けください。
これからもI様のお力になれることは喜んで承ります。

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