表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんで良かった
満足出来ました。
対応が担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様には、ご成約まで長期に渡り大変お世話になりました。
無事お取引できたのも、T様にご協力いただいたからこそでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
驚きと共に感謝いたしております
思った以上に早く、高額で買い取り先を見付けていただき、驚きと共に感謝いたしております。
ありがとうございました。
当初、ネットにて御社に購入の問合せをした時、メールで「後程担当者より連絡します」の返信があるも、一週間たっても連絡が来ませんでした。
そこで今回、東急グループの不動産管理会社を通して買い取りの問い合わせをし、定休日が開けてすぐ連絡いただけるのかと待っていたのですが、なかなか来ない為問い合わせをした時「メールにて連絡は来ていたのですが」の返事に少々ガッカリしました。
正直「やっぱり失敗だったかな」と思ってしまいました。
でも、その後の対応は早かったです。
尚、現在の転居先を見つけて下さった他社担当者さんの対応、反応の早さは経験の差もあるのだろうな、と思いました。
まだまだこれから多くの体験、経験をされて一層の御活躍を御祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却に弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご売却価格・お取引のスピードに関しまして、ご満足のいくお取引になりまして、担当としても大変嬉しく思います。
ただ、ご相談の際の初期対応に関しまして、ご不安を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様満足を心掛けて参ります。
今後も宜しくお願いいたします。
丁寧に説明してもらって、ありかとうございます
丁寧に説明してもらって、ありかとうございます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から押上センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
C様の大切なお住まいのご売却をお手伝いさせていただき、大変光栄に思います。
販売活動中は何度も足を運ばせていただきましたが、そのたびお部屋も綺麗にしてくださり、快くご対応していただき大変感謝しております。
賃貸のことでも、なにかお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
良くやってもらえたと思う
今回の売却には事情があり少し長引いてしまったが、担当者Ａさん、担当者Ｂさん、担当者Ｃさんに良くやってもらえたと思う。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
マンション内のイレギュラーな事情もあり、一度解約になったりと、なかなかご売却が前に進まず、K様には大変ご心配をおかけしましたが、最終的に良いご条件でご購入いただける買主様に巡り合うことができ、嬉しく思います。
K様との雑談の中で、スポーツの話で盛り上がったことが、とても印象に残っております。
次回お会いした際も、是非スポーツ雑談をしましょう。
今後、不動産売買に関することで、K様のお力になれるようなことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
希望通りに応えてくれました
東急リバブルから自宅まで近いので便利なのと、担当者がこちらの考えや要望を汲み取ってくれて問題や売却などすべて解決して、希望通りに応えてくれました。
数ある中から東急リバブルを選んで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は、大切な不動産のご売却をご依頼頂き、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了できましたことをとても嬉しく感じております。
W様の迅速なご対応のおかげでお引渡しまでスムーズに迎える事ができました。
また何かございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
丁寧で真摯な対応を頂きありがとうございます
相談～引渡しまで、丁寧で真摯な対応を頂き、ありがとうございます。
ただ、引渡し当日の各種発生費用や確定申告などの説明はもう少し丁寧にして頂けると、良かったと思っております。
発生費用の内訳と実際のお金の流れで分かりづらいところがあったり、確定申告については相談会の案内のみであったり等。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
至らぬ点が多々あり、S様のご期待に100％応えることが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
S様からのご指摘を真摯に受け止め、対応の改善に努めて参ります。
今後何か不動産売買のことでお力になれることがございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
短期間で非常にスムーズに売却できた
ご担当者様が地域に精通されていて、また直近で同エリアでの売却実績をお持ちだったため、短期間で非常にスムーズに売却できたことが大変良かったです。
悪かった点は特にありませんでした。
センターからの返答
この度は、押上センターを選んでいただき誠にありがとうございました。
I様がご自宅を大切にお使いになられており、ご案内時にも、こだわりの点等を丁寧にご説明いただき、ご協力をいただけたおかげ、早期でのご売却につながりました。
ご新居で充実した生活を送られることを心より祈念しております。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
様々な面でのサポートをいただけた
不動産売買について何も分からない私に、契約内容や販売活動、不動産のクリーニングサービスなど様々な面について丁寧にご説明いただき、不明点や不安なく販売活動を開始することができました。
販売活動中は定期的に状況の説明の連絡をいただき、私の引越し先までご足労いただいて相談させていただいたりなど、精力的にサポートいただきました。
買主様との売買契約が進むと、必要書類や登記内容の変更方法、マンションの組合との連絡までサポートいただき、潤滑に契約を進めることができました。
全体を通して、精力的な販売活動はもちろん、売主である私への様々な面でのサポートをいただけたことが大変ありがたかったと感じております。
センターからの返答
O様、この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お手続きをスムーズに進めることができたのはO様のご協力あってこそのことでございます。
誠にありがとうございました。
もしまたお力になれることがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
東急リバブルさんを選んでとても良かった
東急リバブルさん自体への不満はなかった。
しかし、チラシ配布業者が当該マンションにポスティングしないよう依頼していたにも関わらず投函したこと、紹介された司法書士事務所がのんびりしていて当初連絡してくれていたタイミングから一週間遅れで書類を送ってきたなど、使っている業者関係で不安を感じさせる事態があった。
担当の方からきちんと謝罪とフォローをしていただいたので問題ありません。
４社と同時に比較したが、売り主にも買い主にも手厚い保証制度などがあり、担当者の対応も好ましいものであり、東急リバブルさんを選んでとても良かったと感じている。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
チラシ配布業者および司法書士事務所につきましては、ご指摘いただいたことを反省し改善できるよう、私共としましても努めて参ります。
ご売却につきましては、Ｕ様にご満足いただけて大変良かったです。
またいつでもお力になれればと存じますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。