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様々な面でのサポートをいただけた
不動産売買について何も分からない私に、契約内容や販売活動、不動産のクリーニングサービスなど様々な面について丁寧にご説明いただき、不明点や不安なく販売活動を開始することができました。
販売活動中は定期的に状況の説明の連絡をいただき、私の引越し先までご足労いただいて相談させていただいたりなど、精力的にサポートいただきました。
買主様との売買契約が進むと、必要書類や登記内容の変更方法、マンションの組合との連絡までサポートいただき、潤滑に契約を進めることができました。
全体を通して、精力的な販売活動はもちろん、売主である私への様々な面でのサポートをいただけたことが大変ありがたかったと感じております。
センターからの返答
O様、この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お手続きをスムーズに進めることができたのはO様のご協力あってこそのことでございます。
誠にありがとうございました。
もしまたお力になれることがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
東急リバブルさんを選んでとても良かった
東急リバブルさん自体への不満はなかった。
しかし、チラシ配布業者が当該マンションにポスティングしないよう依頼していたにも関わらず投函したこと、紹介された司法書士事務所がのんびりしていて当初連絡してくれていたタイミングから一週間遅れで書類を送ってきたなど、使っている業者関係で不安を感じさせる事態があった。
担当の方からきちんと謝罪とフォローをしていただいたので問題ありません。
４社と同時に比較したが、売り主にも買い主にも手厚い保証制度などがあり、担当者の対応も好ましいものであり、東急リバブルさんを選んでとても良かったと感じている。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
チラシ配布業者および司法書士事務所につきましては、ご指摘いただいたことを反省し改善できるよう、私共としましても努めて参ります。
ご売却につきましては、Ｕ様にご満足いただけて大変良かったです。
またいつでもお力になれればと存じますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
必要な情報を明確にご指示いただいた
必要な情報を明確にご指示いただき、感謝しております。
また機会があれば、是非お願いしたいと思っております。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるお取引が出来て私も嬉しく思います。
今後また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
もう少しケアいただけると嬉しいです
全体を通して、親切で丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。
融資先を何度も探していただいたり、契約日も融通をつけていただいたりと、とてもよくしていただきました。
ただ、契約後の引き渡し前後の対応が悪く、契約いただいたらおしまいという、成績重視の社風なのかと思いました。
リバブル自体、アフターサポートがあまり良く無いと伺います。
中古リノベ物件は色々と出てくると思うので、もう少しケアいただけると嬉しいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたお引渡し前後の対応について、当方の配慮が足りておらず、K様にはご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、より一層お客様目線かつ迅速に対応させていただき、お客様に信頼いただけるよう努めてまいります。
もし、再度弊社をご利用いただくことがあった際は、今回の件を挽回すべく、K様に100％ご満足いただけるよう、最大限尽力させていただきますので、今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
最後に、K様のご健康と、ご新居での新生活がより良いものになることを心より祈念いたしております。
迅速な対応で、安心して話を進めることができた
丁寧かつ迅速な対応で、安心して話を進めることができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様の初めてのご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
また何でもお困りの際にはお声掛けいただければ幸いに存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応頂きました
丁寧に対応頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
D様のご協力のおかげでスムーズに決済・引渡しを完了することが出来ました。
また何か不動産に関するご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
雑な対応は絶対しない方です
とにかくいつも一生懸命、気さくで丁寧、メリットだけでなくデメリットもきちんと教えて下さり、とても信頼出来る方です。
雑な対応は絶対しない方です。
様々な相談やアドバイスに、何度も丁寧に対応してくださいました。
センターからの返答
この度は、M様の思い入れのある大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回このような大変嬉しいお言葉を頂戴し、営業冥利に尽きる想いです。
M様より頂いた、私の子供への贈り物は、本人も大変気に入っており、大切に使わせていただいております。
また、お会いする機会があった際に、改めて御礼をさせていただきます。
ご新居も段取りも順調に進んでいらっしゃるとのことですが、もし当方でお力になれるようなことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
最後に、M様とご家族様のご健康とご多幸を心より祈念いたしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
質問した時に分かりやすく教えてくれた
分からない点や不明な点を質問した時に、分かりやすく教えてくれたので、安心して取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様_この度はアパートをご購入いただき誠に有難うございました。
物件の魅力をご理解下さり、融資審査が承認となった際やご決済の後も喜びのお言葉をいただき、本当に嬉しく思っております。
また、売主様も丁寧な方で諸々とご協力下さり、良いご縁の中に入れていただけた事に感謝申し上げます。
また不動産に関する事でご検討事等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
信用しきってます
信用しきってます。
センターからの返答
この度も不動産購入に関し当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多大なご協力を賜り、諸手続きにつきましてもスムーズに進み、お取引きが無事に完了いたしました。
今後も将来的な設計について、微力ながらお手伝いができればと思っております。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
とても親身になって考えて、説明してくれた
他社との違いは、とても親身になって考えて、説明してくれた事です。
土地・家・先祖ｅｔｃの思いを汲み取ってくれて、事務的な対応は一度もなかったです。
問題が起こった時も細かく説明して頂き、家財道具の整理も良い業者さんを紹介してくれました。
不安や不満は一度も感じた事はなく、無事に売買契約・引渡しが済んだのは、担当者様のお陰だと感謝しております。
本当に良い会社・良い方とめぐり会えたと思っています。
私にとっては土地の売買は一生に一度の重大事でした。
同じ思いのお客様が多数だと思いますので、引き続き同様の対応・活動をされていく事を期待しています。
センターからの返答
N様、この度は代々受け継がれた土地建物のご売却をお任せ下さり誠に有難うございました。
測量等の手続きでは、行政や第三者の関係とはいえ、当初よりかなり期間が延長してしまい、ご心配をお掛けした事と存じますが、その都度、ご理解・ご協力下さったおかげで無事にご決済まで辿り着く事ができました。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらずお褒めの言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。
N様のお言葉を胸に、他のお客様方にも安心と満足をご提供できる営業を心掛けて参ります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。