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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月11日

機会があれば、またご担当して頂けると幸いです

担当者様
この度は、新居購入にあたり、ご担当頂き誠にありがとうございました。
機会があれば、またご担当して頂けると幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介にてご新居のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事のお忙しい中、ご購入に関する様々がお手続きがございましたがM様にご協力を頂き無事にお取引が完了したものと感謝申し上げます。
今後も不動産に関しましてご不明な点やご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2020年2月26日

数社に依頼しましたが、リバブルさんが1番良かった

一般媒介で数社に依頼しましたが、リバブルさんが1番良かったです。
他社はチラシも無く、残念に思っておりましたが、リバブルさんは短期間に3度もチラシをいれてくださり、ありがとうございました。
売却に伴う説明も、丁寧に詳しく話してくださいました。
安心して任せられました。
友人、知人にも薦めたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、O様の大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
今回のお取引がスムーズに進みましたのも、O様のご協力があってこそのことですので、大変感謝しております。
当初より、O様のお悩みやご不安なお気持ちを伺っておりましたので、その気持ちに少しでも答えられたことが、私どもとして大変うれしく思うところでございます。
O様よりいただきましたありがたいお言葉を励みに、今後もより一層精進してまいります。
今後も、不動産に関することで、お困り事等ございましたら、何なりとご連絡いただければ幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。

N様
N様 2020年2月25日

親切に対応して頂き、満足する結果を得る事が出来た

親切に対応して頂き、満足する結果を得る事が出来ました。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
販売活動中に室内を清掃していただき、良い結果を得ることが出来ました。
お引渡しまでスムーズに進めたのもN様に迅速にご対応いただけたからだと思っております。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。

M様
M様 2020年1月30日

これといって、良かったーと思う所はないです

昨年8月に問合せをし、9月頃販売活動をしてもらった。
8月の上旬にすでに引越しを済ませていたので、電気以外はとめていた。
「点検?のため、ガスを開栓してもいいですか」との事だったので、どうぞと言ったら、そのまま8月~12月ずっと、請求がきていた。
何の連絡もないまま、ずっと払い続けていました。
その件について連絡するも、会社のお休みで、伝達していただく事に。
少したってから主人の方に連絡があったみたいですが、その後、話し合いで会っても、全くその話も出なかった。
店舗では子連れだったが、キッズコーナーがあるのを知らなかった。
先に教えてほしかった。
これといって、良かったーと思う所はないです。
以前、他社Z社で売買したが、対応が全然違ったので、がっかりでした。
会社の体制でしょうか。
担当さんが悪いわけではないかもしれませんが。
前の所は9年も前になりますが、いまだに子供が喜ぶ動物のカレンダーを置いていってくれるし、手書きの年賀状も届きます。
あと、最後の決済の時、相手からの振込しましたという確認書類もなく、確認もしないまま、「これを渡して下さい」と領収書を相手に渡した。
終わったあと、帰りに自分で銀行にいって確認した。
普通、確認してから領収書渡すのでは?

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
私の配慮が足らず、至らない点が多々ありましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
M様よりいただいたお言葉を受け止め、今後は、お客様にご満足いただけるお取引ができるよう務めてまいりたいと思います。

N様
N様 2019年12月27日

心に寄り添ったお仕事、本当に素晴らしかったです

今回私たちが売却したのは、結婚生活が始まってすぐに夫と選んだマイホーム。
家族のはじまりに夢を詰め込んだ大切なお家でした。
歳月が流れて子どもにも恵まれ、4人家族には手狭になってきたことで、住み替えを決意したことが、売却のきっかけでした。
売却を決意した当時は、「不安しかない」そんなスタートだったと思います。
単なる売却と考えれば気持ちも楽だったのかもしれませんが、私たちが手放すマンションは、私たちの思い出が詰まった大切な我が家です。
そんな我が家を淡々と売却されてしまっては、気持ちが追いつかないなと、心配していました。
でも、そんな不安をすぐに解き放ってくださったのは、担当者のAさん、Bさんでした。
素人の私たちが理解できるまでしっかりとお話をして下さり、どんな質問にもスピーディーかつ丁寧に答えてくださいました。
何よりも、不安だった気持ちにも親身に向き合っていただき、売却への想いを全て受け止めていただいたことに、夫婦で感激しました。
売却に関する細かな手順についても、丁寧にフォローして頂き、安心して次のステップに進むことができたと思います。
おかげ様で、大切な我が家を悔いなく、感謝の気持ちを持って、次のご家族にお渡しすることができました。
心に寄り添ったお仕事、本当に素晴らしかったです。
東急リバブルさんにお手伝い頂いて、Aさん、Bさんに担当して頂いて、心から良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介にて大切なお住まいをご売却頂きまして誠にありがとうございました。
まずお取引全体を通しましてN様には多大なご協力を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
これまで多くのご売却をサポートさせて頂きましたが改めて不動産をご売却されるお客様の『想い』を感じ、また良い買主様にも恵まれご良縁となりましたこと、N様のお力添え無しでは叶わなかったものと思います。
大変貴重なコメントを頂戴し恐縮ではございますがN様からのお言葉を胸に、今後も誇りをもって皆様のお手伝いをさせて頂きたいと思います。
改めましてこの度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月28日

最高の接客態度で、とても好感を持つことができた

最高の接客態度で、とても好感を持つことができました。
社内での研修制度も整っているんでしょうね。
今まで数回不動産取引きをしましたが、一番良かったです。
これからもがんばって下さいね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社所有マンションをご購入下さり、またお取引のご感想を賜り誠にありがとうございます。
まだまだ業務におきまして道半ばではありますがこの様なコメントを賜り恐縮でございます。
ご契約からお引渡しまでスムーズに行うことが出来ましたのもS様のご協力のお蔭でございますので改めて感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら何なりとご連絡下さい。

T様
T様 2019年10月18日

非常に説明がわかりやすくて良かった

非常に説明がわかりやすくて良かった。
次回何か物件購入があったら、ぜひ貴社でおねがいしたく思う。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社を通じて物件の購入を頂き、誠にありがとうございました。
今回の取引が円滑に完了したのも、県外にお住まいということで大変ご不便をお掛けしたかとは思いますが、お仕事終わりなどにお時間をつくって頂き、迅速にご対応を頂くなど、T様のご協力があってのものだと思っております。
新たに始められるT様の生活のお手伝いが少しでもできたことを、私自身うれしく思っております。
これからも不動産に関して何かございましたら、何なりとご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

W様
W様 2019年9月24日

物件は、たくさん用意して頂き、ありがたかった

大変良く対応して頂きました。
物件は、たくさん用意して頂き、ありがたかったです。
おかげで気に入った物件を見つける事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大曽根センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
W様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き、その中でも気に入って頂ける物件をご紹介できたことを大変嬉しく思っております。
また、今回のお取引の中から私自身多くのことを学ばせて頂き、心から感謝しております。
これからも何かお困り事などがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年9月21日

最初から最後まで真剣に丁寧に連絡をして下さり信用

リバブルの担当者さんにお会いする前、何社かの不動産屋営業の方々に来て頂き、お話、売却に関する説明をしていただきました。
私の決断が出来なくて...全てお断りをしました。
初めてのことで、不安が大きかったと思います。
リバブルの担当者さんにお会いしてからは、大変丁寧に説明をしていただき、説明も大変分かりやすく、”売却に関しての流れ、私がどのようにしたいかの気持ち”を全て丁寧に聞いて説明して下さいました。
初めてで全く分からない売却への不安...
それが話を聞き、足を運んで下さるうちになくなりました!
又、途中の経過も1週間事に連絡を下さり、信用ができました。
信用信頼関係が1番ですね。
本当にお願いしてから約2ケ月程で売却も決まり、最初から最後まで真剣に丁寧に連絡をして下さり、本当に信用ができました。
担当者さんは若いのに、本当に人柄も良く本当に頑張って下さいました。
ありがとうございました!!!
また何かあった時は、ぜひリバブルの同じ担当者さんにお願いします!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介にてご所有不動産マンションのご売却をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
T様のご協力も多々いただき、お引渡しまでスムーズにお取引を進めることができました。
T様よりいただいたお言葉を大切にこれからの営業活動に励みたいと思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。

M様
M様 2019年9月7日

とても親身になって相談にのっていただきました

とても親身になって相談にのっていただきました。
内覧の後、真剣に購入を考えていたので、他に何名くらいの内覧希望者が居るか教えていただき、とても有難かったです。
各手続きも丁寧に説明していただき、こちらの質問にも全てしっかり回答していただきました。
ありがとうございました。
また内覧時に、まだ幼い子供と親しくしていただいたり、購入後に家電メーカを紹介していただくなど、本来の業務以上にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
弊社の女性スタッフもM様のお子様に癒されておりました。
お引越し後の手続き・お片付けなど、お忙しい日々が続くかと存じますが、お体にお気をつけ下さい。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブル大曽根センターをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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