売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ストレスを感じる事がありません
他社の担当者と比較して、些細な事であっても相談しやすい印象があります。
またレスポンスが早いので、ストレスを感じる事がありません。
非常に満足しています。
センターからの返答
I様、この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
I様には、お仕事がお忙しいところにも関わらず、いつもレスポンスが早く、屈託ないご意見やご質問もいただき、大変感謝しております。
初めての戸建てのご購入ということもあり、ご不安やご不明点も多々あったかと存じますが、弊社からのリフォーム業者様のご紹介含めて、ご満足いただけておりましたら大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご不安ごとなどございましたら、ご遠慮なくお申しつけを頂けますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
不安になることなく引き渡しまで完了しました
売主様の状況により、引き渡し日がなかなか決まらない事となりましたが、いつも丁寧に対応して頂いたので、特に不安になることなく引き渡しまで完了しました。
ありがとうございます。
センターからの返答
T様、この度は当社でのご成約、誠にありがとうございました。
売主様が購入を伴うお住み替えのご事情もあり、日程等柔軟にご対応を頂きましてありがとうございました。
スムーズにお引渡しまで執り行うことができたのもT様のご助力あってのことかと存じます。
また何か不動産のご相談がございましたら何なりとお申し付けください。
大変良かったです
東急リバブル様の担当の方はきちんと適切な対応で、私どもの意向も聞いて下さり大変良かったです。
センターからの返答
この度は、購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
気持ちの良いお取引ができ、感謝しています
川越に来た事が無い子供夫妻に、川越の素晴らしい所や便利な所、観光名所等、これでもかと語って案内して下さった担当者さん。
担当者さんのご尽力により、川越市民が２人増えました。
「大抵のチェーン店ならあります」「デパートが近くて便利ですがお得なのは生鮮市場ですね」「夜はキャッチが多いです」「川越はとても馴染みが有るので何でも聞いて下さい」「川越大好きなので！」。
川越愛に溢れた担当者さん、今回はお世話になりありがとうございました。
とても気持ちの良いお取引ができ、感謝しています。
都内に転勤になってしまい寂しい限りです。
いつの日か、川越センターの重鎮として戻られる事を願っております。
センターからの返答
T様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉と、私の話に付き合っていただきありがとうございました。
ご満足いく形でお取引できたこと私も嬉しく感じております。
不動産に関してご相談ございましたら、その際にはぜひともお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
とてもスピーディーにご対応いただきました
ご担当者様には、お手続きなどとてもスピーディーにご対応いただきました。
言葉遣いや気配りなどに渡るところまで丁寧さがあり、とても素敵な方だと思いました。
センターからの返答
N様、この度は不動産のご購入に関しまして、当社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
諸手続き、特に住宅ローンの審査手続きに関しまして、迅速にご対応を頂き、大変スムーズにお引渡しを迎える事が出来ました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入有難う御座いました。
仕事柄お忙しい中、対応もして頂き本当に感謝いたします。
また、今後も不動産でお悩みの事があればいつでもご連絡お待ちしております。
連絡がない期間がありました
解体があったので契約から引渡しまで時間があり、連絡がない期間がありました。
どうなってるのかと思った時もありましたが、解体後は迅速に対応していただき助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルで土地をご購入頂き、ありがとうございました。
ご契約からご連絡出来てない時期があり、ご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
建物解体後は隣地越境の件で何度もお時間頂きましてありがとうございました。
T様のご希望通りにならなかった点もあり、ご迷惑をおかけいたしました。
T様のご協力もあり、期日通りにお引渡しをすることができ良かったです。
また土地の件で何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
融通が効かなかった
良かった点
担当者の接客がセールス前のめりでなく、こちらの欲しい情報を逐次もらえた事。
聞いていなくてもしかるべき所へ問い合わせたり、他からの情報など事前に進んで入手してくれたこと。
いい塩梅のアドバイス、待ち合わせ送り等フレキシブル。
改善点
後で思うと、価格自体やはり高く買ってしまったのかと思う。
相場から考えてこの物件価値を教えて欲しかった。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
既に不動産の購入のご経験をされていらっしゃったこともあり、M様にご判断頂けるような、情報やお調べしたことをご提供するように心がけておりました。
お子様がまだ小さいこともあり、ご連絡のお時間帯やご案内につきましても、ご配慮させて頂いたつもりではございます。
ただ、ご購入頂きました物件価値について、きちんとお伝えできていなかった事は、至らない点がございまして、申し訳ございませんでした。
今後はもっとお客様に寄り添った形でお手伝いさせて頂くように致します。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
もう少し寄り添って欲しかった
連絡がまめで説明も正直だった。
初めての売買で分からないことも多く、手取り足取り教えていただき概ね対応には満足している。
ローンを借りる金融機関をネット銀行にしたのだが、進捗が見えず担当者が嫌そうだったので、もう少し寄り添って欲しかった。
センターからの返答
M様、この度は当社にて物件のご購入に関しましてご成約、誠に有難うございました。
物件のお問合せがきっかけで、購入が初めてとの事で、ご不安もたくさんあったかと思います。
その中で、お仕事や育児などご多忙の中、いつも迅速に連絡を返して頂き、営業マンとしても本当に助かった事が多々ありました。
マイホームでの新生活、充実して頂けたらと思っております。
今後とも迅速な対応を心掛けていきますので、気になる事などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
説明が不十分だった
初対面の際、担当者は妻に名刺を渡さなかった。
資金投入に関して、贈与税に関する説明が不十分だった。
引き渡し後に物件の不具合があった場合は、１週間以内に連絡すべきだという説明が引き渡し時になかった。
購入の契約から引き渡しまで時間があったにも関わらず、いざローンの借り入れとなった際に、夫婦の資金の投入に関してバタつくこととなった。
センターからの返答
色々ご指摘をいただきましてありがとうございます。
名刺の件、贈与税の説明が不足していた件、引渡し後の不具合のご説明の件等説明不足で至らず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘につきまして、真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
