売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にご対応いただきました
質問のレスポンスもよく、丁寧にご対応いただきました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてご購入のお手続きを頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しの期間が短い中I様にはとても迅速にご対応頂けたことで、スムーズにお取引をおえることができました。
誠に有難うございました。今後も不動産のことで何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
連絡頻度もちょうどよく、タイミングも良い
必要な情報の早急な提供及び対応力は、他不動産と比較し優れていると感じた。
また連絡頻度もちょうどよく、タイミングも良い。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
新生活が良いものとなるようお祈り申し上げます。
説明してもらえる資料があればなと思いました
担当の方はとても感じよく、誠実な対応で満足です。
１つあるとすれば、物件購入を決めた際これからの手続きの流れが少し分かりにくかったので、定型フォーマットに名前と具体的な時期を入れて説明してもらえる資料があればなと思いました。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じてのご購入、誠にありがとうございました。
K様にお喜び頂けるお取引ができましたこと、本当に嬉しく思います。
先日お伺いさせて頂いた際に本当に素敵なリフォームの仕上がりを拝見させて頂き、K様のご要望にぴったりの物件に、ご縁を繋げられて良かったなと感じております。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、弊社にお声がけください。
とても感謝しています
気になる物件があり、東急リバブルのお店にちょっと立ち寄りましたが、私の条件にあう物件を３～４件調べて下さり、「買う買わないは別として、まず物件を見てはいかがですか？」と言われ見学することになりました。
中古物件で他にリノベーションされたキレイな物件も見ましたが、立地・間取・金額が気に入りすぐに購入しました。
知り合いに賃貸で貸す物件でしたが、そのアドバイスもきっちりして下さり、リフォームが終ったあとにポストの不備などがでてきた時もすぐに飛んできてもらいました。
対応の早さとアドバイスで、マンション購入することができました。
お店に行った時にはマンション購入までは考えていませんでしたが、良い担当者に出会うことができ、１ヶ月くらいですぐに購入することができました！
今の担当者に出会わなかったらマンション購入はしていなかったと思います。
担当者様にはとても感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
K様とは不動産のお取引の件で何度もお打ち合わせをさせて頂いたことで、無事にお取引を進めることが出来ました。
また、お引き渡し後にK様から頂いたお礼のお言葉が大変うれしく、今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
親身になって相談に乗ってくれました
どんな質問をしても分かりやすい説明と回答をしていただけた印象でした。
また、不安に思っていたことなども親身になって相談に乗ってくれました。
安心して取引が進められました。
センターからの返答
この度は、弊社ご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
不動産に関しまして、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
担当者の対応に非常に満足しております
求めていたものが誠実さだったので、その点、担当者の対応に非常に満足しております。
またこういった機会があれば、今回担当していただいた方に相談しようと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き重ねて感謝申し上げます。
T様にぴったりの素敵な不動産をご紹介できたこと大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することでお困りごとやご相談事項がございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
非常に助かりました
担当者様は、最初のメールの返信内容から他社よりも丁寧かつ情報量が多く、その後の相談がしやすかったです。
また、多数の内見のスケジューリングもこちらの都合に合わせながら無駄なく組んでいただき、非常に助かりました。
物件選び以外にも、金銭面の相談や自身のご経験からのアドバイスも的確で、今後も何かあれば末永く相談させていただきたいと心から感じました。
センターからの返答
この度は武蔵浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様とは最初にお問い合わせをいただいた物件が惜しくも他の方で購入申込が入ってしまい、そんなご縁から始まったことを鮮明に覚えております。
週末にはたくさんのお時間を頂戴し、様々な物件を一緒にご内覧いただけたからこそ、ご条件に合致した良い物件を自信を持って見つけることができ、私自身も大変嬉しく思っております。
今後とも、何かご不明な点がございましたらいつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
きっと何かのお役に立てるはずです。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
レスポンスを迅速に貰えたらなあ、と言った所です
良かった点は既に申し上げた通りです。
敢えて劣っている点を挙げるとすれば、購入するマンションの共用部分を扱う許認可や電気設備工事など、管理組合に関係する事項での問い合わせでもう少しレスポンスを迅速に貰えたらなあ、と言った所です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からは遠方からのお住み替えのご相談を頂きました。
お部屋をご案内する中で、気に入った物件をご購入いただくことができた点は私自身大変うれしく思っております。
一方でマンションに対するご質問をいただく中で、管理会社への確認事項に時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより迅速に回答できるよう尽力して参ります。
今後も別の不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
ご連絡いただけるのを心よりお待ち申し上げております。
基本自力ベースになってしまった点が残念です
真摯に対応はしてくれておりましたが、忙しいためか新しい物件の紹介などはなく、基本自力ベースになってしまった点が残念です。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を上野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
お力添えが足りず大変申し訳ございませんでした。
Y様のご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
もし、また不動産のことでお困りのことがございましたら、今回の反省を活かし、必ずお力になれるように頑張りますのでお声がけいただけますと幸いです。
丁寧かつ迅速だった
十分な専門知識を持っている。
接客の態度は丁寧かつ迅速だった。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用をいただきありがとうございました。
昨年お取引ただいたお嬢様からのご紹介でご購入いただき本当にうれしく思います。
海外送金を伴い、限られた日程で購入申し込みからご契約・ご決済を行ったため、売主様との調整が多い案件ではありましたが、何よりもT様にお手続きを迅速かつ円滑に進めていただけたお陰で無事お取引を完了することができました。重ねて御礼を申し上げます。
引続き何かございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
