売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明は多少手間でも文章にしてほしかった
良かった点
・レスポンスが早い。
・丁寧な姿勢。
・確実な対応。
悪かった点
・住宅ローンなど、不動産に関わる予備知識のレベルが低い。
・物件について深く理解していない。
・口頭に頼り過ぎた説明。
仕事の関係であまり電話できないので、複雑な内容の説明は多少手間でも文章にしてほしかった。
センターからの返答
この度は、千里中央センターをご利用いただきありがとうございまいた。
ご指摘頂きました点を改善し、今後の業務に努めて参ります。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
即座に対応でき、契約までの流れがスムーズでした
いつ電話してもすぐ出てくれて、出られない状況でも必ず折り返しの電話をしてくれたので、契約等のやりとりや準備する物の確認等が即座に対応でき、契約までの流れがスムーズでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度のお取引誠に有難うございました。
お引越しも伴うお忙しい中、契約・引き渡しの対応頂き有難うございます。
スムーズに売却できる事ができ本当に良かったです。
不動産・不動産以外の事でもご質問ございましたらなんでもお聞きください。
とてもスムーズに事が進んだ
常に痒いところに手が届く対応で、とてもスムーズに事が進んだ。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
O様のご協力があったからこそ、無事に決済を迎えることが出来ました。
今回の経験を活かし、私自身日々成長して参りたいと思っております。
不動産に限らず、私共でお力添え出来ることがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
現実に立ち止まって整理を付けて頂けた
何件かの他社ともやり取りをしていましたが担当者様とは比較にならず、初段階から東急リバブル・担当者様に絞り対応をして頂きました。
初めはお互いにやり取りが不馴れという事も有り、私共の希望がなかなかご理解頂けなかった様な時も有りました。
しかし、いくつかの物件内覧等を通し、又打ち合わせの為に我が家にいらして頂き私共の今の生活や家具などをご覧頂いて、少しづつイメージが湧かれたのでは？と。
私共の購入出来る物件と希望物件とのギャップについて、現実に立ち止まって整理を付けて頂けたのが大変良かったと思います。
購入後は目下、より良く住む為にリフォームをお願いしているところです。
次の住み処、楽しみです。
お世話になりました。
担当者様のこれからのご活躍を期待して居ります。
センターからの返答
N様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
N様のおっしゃられる通り、最初はお互いの認識に違いがありましたが、N様の現在のお住まいにお伺いさせていただき、ご希望の住まい方を確認させていただきましたところ非常にイメージが湧きました。
今後も、N様およびN様のお知り合いの方のお手伝いもさせていただけましたら幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
交渉がスムーズに運んだのも担当者のお陰です
担当者様が親切丁寧に対応して頂いたお陰で、新居を手に入れることが出来ました。
売主様との交渉がスムーズに運んだのも担当者のお陰です。
全体的に大満足なのだが、登記書が来てないので所有している実感が薄い。
鍵をいただいているので、所有しているのだろうが・・・。
※まだ引越ししていないので。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
今後とも不動産のことでお困りごとございましたらお気軽に申しつけ下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
向上心と誠実さがあり懸命に対応いただけました
担当者の方は、業務経験が浅いながらも向上心と誠実さがあり、懸命に対応いただけました。
また、担当者の先輩社員の方や上司の方についても、適切に担当者の方と連携し支援をされており、顧客である弊方から拝見しても適切なチーム構成で役割分担をされていると感じられました。
センターからの返答
この度は、多数ある不動産会社の中から藤が丘センターにてお取引きいただき誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールの中、迅速にご対応をいただけましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
私が未熟なばかりにお手間をおかけしましたが、さまざまにご協力をいただきましてありがとうございました。
ご新居での新生活が素晴らしいものになりますように、心からお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
とても親切丁寧に対応して下さったので、安心でした
担当の方がとても親切丁寧に対応して下さったので、安心でした。
またフットワークも軽く、カスタマーファーストで対応して下さってる感じが伝わってきて、とても良い担当の方でした。
センターからの返答
"この度はT様の大切なお住まいのご購入をお手伝いすることができ、大変うれしく思います。
出張などでお忙しい中、T様ご夫婦のご協力のおかげで、スムーズにご契約、お引き渡しまで行うことができました。
今後とも、なにかございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
よろしくお願いいたします。"
説明される内容等に信頼や安心感が伝わってきました
他社に比べて説明される内容等に信頼や安心感が伝わってきました。
こちらの質問にも丁寧に対応していただけました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引はお引渡しまでの期間が長く、K様にも多々ご協力をいただきました。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
期間が長かったことから、K様もご不安なところなどもあったと思いますが、「信頼や安心感」というお言葉をいただけて非常に嬉しく思います。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
聞いた事に対して何でも答えられる人だった
私が聞いた事に対して何でも答えられる人だったので、すごい人もいるんだなあと思った。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
内覧から、契約、決済までとかなりのスピードで進んでいったのにも関わらず、スムーズに進んでいけたのはH様のご協力があってこそです。
引き続き、何かお困りごとがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度はおめでとうございます。
スムーズに進める事が出来ました
今回の物件購入では、不動産の売買という不慣れな手続きで不安や心配な事も色々ありましたが、前住居の仲介でお世話になった東急リバブルさんにお願いしてみようという事になり、お願いしました。
担当の方をはじめ、関わってくださったスタッフの皆様には親切・丁寧に対応していただき、物件買取査定から新居購入に至るまでスムーズに進める事が出来ました。
他社の仲介業者等を利用した事が無いので比較は出来ませんが、今回も東急リバブルさんにお願いして良かったなと思っております。
おかげさまで、気持ち良く新生活が送れております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は岡本センターをご利用頂き有難う御座いました。
U様の住み替えをお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
売却、購入の契約から決済まで何度もお時間を頂きましたが、いつも快くご対応頂けたからこそ、スムーズな取引になったと思っております。
また不動産に関する事でお困り事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は誠に有難う御座いました。
