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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

1
O様
O様 2024年1月30日

まだ慣れていないのか、言動や行動に不安があった

まだ慣れていないのか、言動や行動に不安があった。
打ち合わせの日時が予約されていなかったり、ボールペンを忘れたりなど。
打ち合わせ場所の駐車場の案内もなかった。
駐車場がわかりにくい場所の場合は事前に案内して頂きたい。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。
O様のご指摘を真摯に受け止め、今後改善してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月29日

内見時の対応が良かった

内見時の対応が良かった。
不明点を親身に聞き入れて貰い、購入の決断が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
S様の常に迅速なご対応のおかげ様で、無事に決済・お引渡しを迎える事ができました。
いただいたお言葉を胸に、よりお客様にとって分かりやすく誠実にお取引となりますよう、心がけてまいります。
今後も不動産に関するお悩み事等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年1月29日

良い物件をご紹介いただきました

良い物件をご紹介いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

今回もお取引きいただきまして、誠にありがとうございました。
また、台湾から日本にお越しになられましたら、お気軽にお声がけください。
不動産のことだけに限らず、お手伝いさせていただきます。
今後とも、よろしくお願い致します。

S様
S様 2024年1月29日

気持ちよくお取引をさせて頂き大満足しております

仕事の繊細さ・実務経験の豊富さ・帳票類の正確さ・スピード感・安心感・信頼感など、気持ちよくお取引をさせて頂き大満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご契約をしていただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、1棟賃貸マンションでしたので、事前の確認事項やご質問も多岐にわたりましたが、スピーディーに手続きをしていただき、大変助かりました。
これからは、賃貸募集もされるかと思いますが、何かお手伝いできる部分がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2024年1月29日

いつも親切に対応頂きありがたかったです

日中、なかなか電話に出られなかったり、メールに返信出来なかったりでご迷惑をおかけしましたが、いつも親切に対応頂きありがたかったです。
こちらの意を汲んで売主様に質問して下さったり、要望を言いやすい空気を作って下さり、ストレスなくリラックスしてマンションを選ぶことが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
今回、トラブルもなく無事お取引を完了できたのも、急を要するスケジュールでも快くご依頼事項にご対応いただくなど、T様のご協力あってのことであったかと思います。
改めて心より御礼申し上げます。
T様に頂いた言葉を胸に今後も営業活動に励んで参ります。
お引越し前後でお困りの点などがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2024年1月29日

親身になって相談にのってくださった

親身になって相談にのってくださったこと。
また対応が早く、信頼信用ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげで、スムーズなお取引となりました。
また弊社の対応について励みになるお言葉をいただきありがとうございます。
今後も何か不動産のことでお困りのことがございましたら、些細なことでもお力になれればと思いますので、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年1月29日

誠実な対応をして頂いた

他社との比較ではないが、期間を通して誠実な対応をして頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お取引できたのも、T様にご協力いただいたからこそでございます。
誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがありましたら、ご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2024年1月29日

価格交渉踏まえて大変ありがたく思っています

今回、既に住んでいる賃貸からの購入で、購入出来ればと思って相談しましたが、親身に相談に乗っていただきオーナー様と会話してもらい、価格交渉踏まえて大変ありがたく思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
K様のご協力のお陰でご契約からご決済までスムーズに至ることができました。
美味しいお店もお教え頂き、ありがとうございます。
もう新生活には慣れた頃でしょうか。
今後もご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月29日

お優しい対応が嬉しかった

引き渡し前の物件チェックの時にどの部分を見たら良いのか、もう少しリードして下さると良かったです。
全窓の確認をしなかった私にも責任があるのですが、鍵の引き渡し後に洋室1ヵ所の窓の鍵のロックが動かず、窓開閉はできるのですが防犯面で少々不安があるので、どこに相談したらいいのか悩み中です。
担当者さまは当方の小さな質問事などへのレスポンスが早く、さらに追加でのおすすめ事項なども頂き、気遣いに親共々本当に感謝しています。
高齢者を抱えての物件の内覧時も、とにかくお優しい対応が嬉しかったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご購入のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
S様とお会いできたこと大変嬉しく思っております。
また、ご指摘の件、配慮が足らず、お手数をおかけいたしました。
このようなことがないよう今後の営業活動の参考にさせていただきます。
何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き末永くよろしくお願い致します。

S様
S様 2024年1月29日

意見を汲み取ってくださり非常にスムーズだった

ご担当者様からご紹介いただいた物件は、希望条件通りで無駄な紹介がなくこちらの意見を汲み取ってくださり、非常にスムーズだった点が良かったです。
また、急な連絡や不明点についても丁寧にご対応いただきました。
機会があれば、またお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お気に召していただける新居をご紹介できて、私も大変連嬉しく感じております。
ご家族も増え、新居での生活が笑顔あふれるものとなりますように心からお祈り申し上げます。
今後も何かございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。

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