売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問題発生しないようよく対応して下さった
とても熱心であった。
こちらの返信が遅くても、こちらから何かお願いした際には早急に対応して下さいました。
旧オーナーをよく理解して、問題発生しないようよく対応して下さった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お引渡しまでの間、様々な点でご協力をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
不動産に関することはお役に立てますので何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
満足いく物件に辿り着いて感謝しかない
悪い点は無し。
最初から最後までこちらの要望等に付き合って頂き、完璧なサポートの上で満足いく物件に辿り着いて感謝しかない。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂き、大変うれしく思います。
私もA様ご家族のお役に立てとてもよかったです。感謝しかございません。
今後とも、何かご相談事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
何卒よろしくお願いいたします。
親身に対応していただきました
親身に対応していただきました。
センターからの返答
この度はご契約誠にありがとうございました。
A様には本件に限らず以前より大変お世話になりまして、改めて感謝申し上げます。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
A様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
銀行での手続きが大変でした
銀行で最終決済しましたが、銀行での手続きが大変でした。
他の客と雑音、そして銀行事務員の頻繁な注意。
おまけに銀行の手続きや本人確認など、全てで５時間以上はかかりました。
次回はなんとかスムーズに進められる事を祈ります。
センターからの返答
この度は再度のお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
最終取引日にて売主様の書類不足によるトラブルや、銀行の手続きの遅さについては申し訳ございませんでした。
次回がございましたら、相手側の仲介会社がいたとしても今回のような事がないように当社にて相手側も確認し、銀行についても事前打ち合わせを今回以上に更に細かく確認しておくようにいたします。
引き続き、物件の紹介をさせて頂きますので、次回はストレスがないようスムーズに進めたいと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
的確に素早く対応して下さいました
担当者さんは誠実な方で、とても親切な印象です。
わからない事やお願いした事を、的確に素早く対応して下さいました。
私達夫婦は次の不動産購入も考えているので、その時はまた担当者さんにお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いに当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
M様とのお取引は個人的なご縁も強く感じており、とても印象深いご契約となりました。
今後ともお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
良い方に恵まれたなと思っております
担当者さん、大変お世話になりました。
ありがとうございます。
一生懸命で好感の持てる対応と、相談しやすい雰囲気やコミュニケーションで、夫婦ともに安心してお任せ出来ました。
普段から他社の不動産会社とも関りが多いのですが、貴社担当者さんのお人柄は、不動産購入という大きな意思決定の中でも良い方に恵まれたなと思っております。
不満はありませんが、以下は担当者さんの更なる成長を応援してのコメントです。
・夫婦共働きで平日・日中のアポ調整が難しかった為、今後担当するお客様の勤務時間・リモート割合・出退勤の前後の時間の使い方等の稼働状況の擦り合わせは、顧客のライフスタイルに合わせて詳細に出来ると更に良さそう。
・対応は真摯で安心感があった一方、不動産に関する業界知見や、リバブル社が持っている選択肢以外にも相対的に判断を促せるような示唆があると更に良かった。
具体的には、リバブル推奨の引っ越し業者、リフォームについて、火災保険等、購入に付随する知識や提案スキルがあるとより早くより高く意思決定を促せたり、購入後の紹介や推薦にも繋がるのではと思いました。
上記は甘えすぎかもしれませんが、意思決定が必要な細かい契約や手続きの選択肢の良し悪しの判断がつきにくい部分があったり、自身で探した業者の方が半額以下になる業者も多かったので、この点はリバブル社としても何かしらの打ち手や選択肢があると非常に嬉しいです。
最後に、担当者さんに対応して頂けて本当に良かったです！
小姑みたいなことを伝えて申し訳ありませんが、より良い営業として活躍してほしいので、こういった視点もあることは応援の一つとしてとらえて下さい。
ありがとうございました！
営業１位とってください！
応援してます！
センターからの返答
O様、この度は、弊社にご購入のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
ご夫婦ともにいつも優しくしていただき、沢山勉強させていただきました。本当にありがとうございました。
初めてご案内させていただいてから1年以上がたち、ご夫婦共にご希望のお部屋を見つけることができ、私としても大変嬉しく思います。
これからお会いさせていただく機会がなくなってしまうのは、頻繁にお会いさせていただいておりましたので、とても寂しいですが、新生活を想像すると私までとても嬉しくなります。
今回のご購入に関しましては、無事終了いたしましたが、引き続きなにかございましたらご連絡いただければ幸いです。
是非とも将来不動産に関わるご用件がございましたら、再度お手伝いさせていただければと思います。
O様ご夫婦の新生活が今よりもより笑顔あふれる幸せな毎日になりますように願っております。
改めてこの度は、誠にありがとうございました。
丁寧な対応で完了致しました！
売主さんの都合で１年８ヶ月かかったが、丁寧な対応で完了致しました！
センターからの返答
この度は、東陽町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの１年８ヶ月間は、長い道のりであったと思います。
こうして無事に取引が完了できたことを、大変嬉しく思っております。
また、何か不動産でお困り事がございましたら、是非東急リバブルにご相談くださいませ。
迅速に対応していただいて満足している
全体を通して迅速に対応していただいて満足している。
ただ、エアコンの撤去をお願いしていた件で行き違いがあり、高齢の親一人の対応だと言われるがままの条件をのむところだったので、今後気をつけていただけるとより安心できる。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルの仲介をお選びいただきありがとうございました。
エアコン撤去の件で行き違いがあり、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後とも、宜しくお願い致します。
事態に対しての回答が軽く、想定が多い
事態に対しての回答が軽く、想定が多い。
売主に気持ちが偏っているのは仕方ないが、買主にそう感じさせない対応は必要です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後に活かしていきます。
また機会がございましたらお声かけください。
よろしくお願いいたします。
