売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって相談に乗って下さった
よかった点
親身になって相談に乗って下さったところ。
悪かった点
強いて言えば、大手の企業さんということもあり、良くも悪くも決まりがしっかりしていて、少し融通が効かなかったところ。
意見・期待
マンション購入後のサポートに関して、しっかりとしたサポートを期待しています。
他社との比較
購入時だけでなく購入後のことも考えると、大手の東急リバブルさんだと安心感と信頼感があります。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
T様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
私の都合まで気遣っていただき、心よりお礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
丁寧なご対応感謝申し上げます
とてもご親切で丁寧なご対応、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はご購入・ご売却と期間の短い中で、大変な部分もあったかと思いますが、無事に完了でき、誠にありがとうございました。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
売主様との連絡調整役を問題なくしてくれた
初めてのマンション購入で、不明点は質問したら速やかに回答して案内してくれた。
物件に関する質問で、売主様との連絡調整役を問題なくしてくれた。
また住宅ローンなど、煩雑な事務手続きも豊富な経験と知識で手助けいただきました。
良い担当者が揃っていると感じたので、東急グループ会社の株式も購入してみようと思います。
センターからの返答
W様、この度はご自宅マンションのご購入のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
初めての不動産購入でご心配やご不安事が尽きなかったかと存じますが、日々お仕事や子育て等でお忙しい中にも関わらずご連絡のやり取りのご対応をいただくなど、W様ご夫妻からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住み替えが実現しなかったと存じますので、深く御礼申し上げます。
また、職場の方々やお知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
ご自宅の近くに伺った際には、ご挨拶でお伺いさせていただくこともあるかもしれませんが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
対応が早く全て滞りなく終わりました
親切で対応が早く、全て滞りなく終わりました。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
お取引についても順調に執り行うことができ嬉しく思います。
今後も何か不動産についてお困りごと等ございましたらお気軽にお申しつけください。
自信を持って担当者さんを紹介できます
売買を考えてる知人に、自信を持って担当者さんを紹介できます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
以前ご売却のお手伝いをさせていただきまして、この度改めて新居ご購入のお手伝いができ、うれしく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
色々と聞きやすくとても有り難かった
初めての物件購入でしたが丁寧に色々と教えていただき、契約から住宅ローンの審査そして決済と、安心して手続きすることができました。
ありがとうございました。
メリットだけでなくデメリットもはっきりと伝えてくださるタイプの担当の方だったので、こちらからも色々と聞きやすくとても有り難かったです。
相手方の売主様とのやり取りもスムーズで、色々とご配慮いただき、とても気持ちよく取引させていただきました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
これから入居が楽しみです。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入おめでとうございます。
初めてのマンション購入とお伺いしておりましたので、いただいたご質問については即日回答を心掛けておりました。
お手続きについてもご安心いただけたようで何よりでございます。
引き続き不動産のことでお困りの際には、ご連絡いただければ必ずお力になります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
売却物件でもお世話になります
買い先行で購入しましたが、売却物件でもお世話になりますので、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入のお手続きを担当させていただき、改めまして誠にありがとうございました。
ご購入いただきました不動産において、非常にお問い合わせが多かったご物件であったことから、ご見学からご契約までのスケジュールも非常にタイトでしたが、J様のご協力があったことで、スムーズにお取引を進めることができました。
お買い替えにつき、ご売却においても引続きサポートさせていただきますが、お住み替え先でお困りのことがあった際には、些細なことでも何かございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
物件を見つけるまで待ってくれました
担当者さんには頑張ってもらいました。
急な電話をしてもすぐに出てくれたり、かけ直したりしてくれました。
不動産営業マンは買うのを焦らせてくると思っていましたが、担当者さんはゆっくりと私達の物件を見つけるまで待ってくれました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル金沢文庫センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
約半年くらいお探ししていく中でN様にご尽力いただいた結果スムーズに進められることができました。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
新しいご新居でこれから来る素晴らしい生活を願っております。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
誠実にご対応をいただけてよかった
問い合わせや依頼したことについては、早いタイミングできちんとご対応くださり、誠実にご対応をいただけてよかったです。
ただ、不動産売買はそう経験することでもなく、もう少しいろいろな面での情報提供があっても良かったように感じました。
実際に、引き渡し後のリフォーム検討時になってから保証対象外の不具合が予想以上に多く出てきて、中古物件の購入とはこのようなものなのかと認識不足であったことを痛感しています。
設備の一部の補修で対応できるように聞いていたことができなかったり、想定外の出費も膨らんでいます。
アフターサービスの保証についても、分業となっているシステムがわかりにくかったです。
他社との比較としては、キャッシュレスサービスは便利でした。
今回の取引については、良くも悪くも過不足なかったと感じています。
センターからの返答
Y様、この度はお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにも回答頂き、有難うございます。
室内設備の保証対象の範囲や内容に関して、説明が至らず申し訳ございませんでした。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
物件の利点・欠点を包み隠さず伝えてくださった
物件の利点・欠点を包み隠さず伝えてくださったり、様々な依頼にも真摯に対応してくださるので、安心して取引き出来ました。
他社様は、今回購入した物件について欠点は一切おっしゃらなかったです。
逆に、この点がセールストークに感じて、信用出来ないように感じました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。タイトなスケジュールの中、ご調整、ご協力いただきましてありがとうございました。
K様の納得のいく物件をご成約まで導くことができ、大変うれしく思っております。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
