売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
面倒な要望にも真摯に対応していただき助かりました
担当者さんには大変お世話になりました。
こちらの面倒な要望にも真摯に対応していただき、助かりました。
夫婦共働きのなかでの手続きとなりましたが、スムーズに自宅を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はマイホームのご購入に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
他のお客様との兼ね合いやご契約内容の調整等、お忙しい中I様がスムーズにご対応いただいたからこそ無事ご契約成立になったのだと思います。
お引渡しまでの間も分譲会社や管理会社等との証明書のやりとり等、前に進み本当に良かったです。
また何かありましたらいつでもご連絡下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
要望に添って手配をしてくれた
火災保険等、要望に添って手配をしてくれた。
センターからの返答
N様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
取引がスムーズに行えたのもN様にご協力をいただけたおかげです。
今後も何かありましたら今回同様すぐに手配いたしますのでお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
クライアントの立場に第一に立って色々対応頂けた
クライアントの立場に第一に立って、色々対応頂けた。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入誠におめでとうございます。
お暑い中、現地のご内見ありがとうございました。
K様に事前にご対応いただいたお陰で、滞りなくキャッシュレス決済が完了しました。
リフォーム等も含めご相談事があればお気軽にご連絡いただければ幸甚です。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご尽力に感謝しております
連絡・対応が遅い、又は無い。
売主からの引渡設備に義務違反があったが、適切に対処してもらえなかった。
今度の物件売却・購入は、貴社の別々のセンターに依頼することになりました。
売却に関しては、契約から代金決済、物件引渡しまでスムーズに行なわれ、担当者のご尽力に感謝しております。
他方、購入に関しての評価は、ほぼゼロです。
この違い何なんでしょうか。
売主重視の姿勢でしょうか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
引渡し時点で残していくはずのカーテンがなく、新たにご用意させていただく手配等でご不快な思いをさせてしまったことにつきまして改めてお詫びを申し上げます。
私自身の不足していたところを振り返るとともに、いただきました御言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
改めまして、この度は有り難うございました。
契約までの手続きもスムーズに行うことができました
内見時からとても丁寧にご説明くださり、その後の契約までの手続きもスムーズに行うことができました。
入居後でも、何か不具合や質問があれば相談できるのも、とてもありがたく感じております。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
なじみのないエリアでの購入で不安もあったかと思いますが、無事にお引渡しを迎えることができてとても嬉しく思います。
売買契約から、銀行との契約、お引き渡しと短い期間の中で迅速に動いていただきありがとうございました。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、ご連絡を頂戴できればと思っております。
慎重さや不安感を理解し３年も待ってくださいました
担当者さんとは結果３年のお付き合いとなりました。
業務経験の浅かった担当者さんは、わたしたちの大きな買い物に対する慎重さや不安感を理解し、３年も待ってくださいました。
他の会社で相談したベテランの方々にはあっさり相談を終わらせられることが多く、予算や立地・間取りなどでの無理な要望を聞いてくれないという寂しさを感じました。
住宅購入という人生の大決断において、知識やアドバイスももちろん大事だと思いますが、何よりわたしたちの気持ちに寄り添ってくださったことが嬉しかったです。
また、きっと担当者さんの業務じゃないことも聞いてしまったりしたかと思います。
それでも調べてくださったり、対応いただいて大変助かり、担当者さんだからこそ頼りにさせてもらいました。
偉そうですが、担当者さんにはこの初心の気持ちを大切に、担当者さんらしくお客様に寄り添った対応で益々活躍されることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
K様とは最初にご相談を頂いてから約3年以上のお付き合いでございました。
多くの不動産を一緒に内見する中で、最後には最高の選択をしていただけたと私自身も感じております。
新しいお住まいでの新しい生活をどうか楽しんでください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
