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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2024年9月30日

東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです

東急リバブルさんの人材確保術と教育のレベルが高いのか、悪かった点はありません。
担当者さんの良い点は、売ろうという感じが無く、私はとても安心感がありました。
安心感があったからこそ、短期間ながらも焦らず購入への決断ができたと思います。
ふと思ったことは、購入後のローン控除や節税対策?の様な知識を教えてもらえると助かるなという事ですが、法律上難しいのかなとも思います。
お世話になりました。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。H様の不動産購入をお手伝いできたこと大変うれしく思います。
税金面でのご提案が不足しており、申し訳ございませんでした。
暑い中、ご内覧、ご検討して頂きありがとうございました。
また不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。

A様
A様 2024年9月20日

ガツガツした接客じゃない

良かった点
・ガツガツした接客じゃない事。
・店舗の清潔感。
・担当者さんの聞きやすい雰囲気。
悪かったことはほぼありません。
ちなみに、以前行った他社Z社さんは、ガツガツしていて店舗も居心地が悪く、すぐにイヤになって「もういいです」と断り、ここでは買いたくないなとすぐに思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住いのご購入のお手伝いができ、またお役に立てたことは、大変光栄でございます。
お引き渡しまでに本審査などA様には対応していただきありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年8月21日

しっかり相談に乗って頂けた点が大きいです

こちらに疑問や不安が生じた際に、取り繕ったり誤魔化したりする事なく、しっかり相談に乗って頂けた点が大きいです。
商品等の知識が豊富であるに越した事はないですが、高額な買い物である為、まずは信頼出来るセールスの方でないと契約に踏み切れなかったと考えています。
今回の買い物には、非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
幾度とない、O様の住宅の購入の機会に携われたことを大変嬉しく思います。
O様とは初めてお会いしてからお引渡しに至るまで、様々な場面があり、私としても非常に印象深い思い出となりました。
なかなか先回りしたご案内やご提案が出来ず、至らない部分も多くあったかと思います。
今回の流れの中でご指摘を頂いたり、ご不安を感じさせてしまった内容につきましては、改善し今後の営業活動に必ず活かして参ります。
また、何か不動産に関してお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2024年7月1日

依頼に対する対処が非常に速く的確でした

良かった点
依頼に対する対処が非常に速く的確でした。
お陰で売却・購入ともにスムーズに実行できました。
対応の印象も非常に良かったです。
近隣のエリアで家探しをしている知人がいたらぜひ紹介したいと思います。
悪かった点
特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の新生活のお手伝いが出来ましたこと、光栄に感じております。
今回のお取引はお買い換えということもあり、K様にはご負担をおかけすることも多かったと思います。
また、急なお電話も暖かくご対応頂き幸甚にございました。
ご契約、ご決済のお手続きにも迅速にご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
今後とも不動産に関してお困り事やご相談がありましたら、ぜひご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年6月2日

無事に住み替える事ができました

家を売却した後マンション購入をしたかったのですが、夫婦の希望が合わずに賃貸マンションに住む方向で一度はまとまりかけたところ、やはり中古の分譲マンションにしたいと一転しました。
ローンを組みたくないという夫の譲れない希望を尊重していただき、決済方法を親身に考えていただき、同日に売買代金の決済をして引っ越しまで1週間の猶予をいただき、無事に住み替える事ができました。
とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

コメントありがとうございます。
良いタイミングで、無事お住み替え先が見つかりまして私も安心しました。
良縁に恵まれてご自宅の買主様、住み替え先の売主様にもご協力頂きベストタイミングでお買換えができました。
大変おめでとうございます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
お知り合いの方などで不動産売買をご検討されてる方がいらっしゃいましたら是非ご紹介頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2024年5月23日

スピーディーに対応してくださり本当に助かりました

会社初め、センター全員がお客様の考えや心配事を解決し、売却と購入をスピーディーに対応してくださり本当に助かりました。
皆様、ご苦労様でした。
今は最高です!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお買い替えのお手続きいただき、誠にありがとうございました。
慣れない不動産取引かつお買い替えのお手続きについて、ご協力いただきありがとうございます。
今後も何かご相談事がありましたら、お気軽にご連絡ください。

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