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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月9日

感謝しかありません

感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東大阪センターをご利用いただきましてありがとうございました。
最後までお引越し等大変だったと思いますが、無事取引が完了し、感謝しております。ありがとうございました。
また何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2024年6月9日

空港での押印を提案いただき対応が可能となった

東北の物件だが、他県に移住してからの売却であった。
契約時に現地に行けない旨お伝えしたところ、空港での押印を提案いただき対応が可能となった。
自分の予定を変えずにすみ、大変ありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約時は天候が悪い中、空港までお越しいただいたことで無事に契約が締結できたことを覚えています。
ご遠方の中でのやりとりでご面倒をおかけすることもありましたが、ご対応ありがとうございました。
今後も、不動産に関するご相談等ありましたら是非お声がけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

T様
T様 2024年6月9日

希望していた金額で売却することができた

売却まで少し時間が掛かったが、契約形態や売買金額など適時相談や提案を頂き、希望していた金額で売却することができた。
売却時もスムーズに進めることができ、安心して任せることが出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入とご売却をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
ご売却は少し時間がかかってしまいましたが希望の価格で売却ができ私も一安心しております。
これでご購入もご売却も無事完了いたしました。
今後も不動産にかかわることで何かご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2024年6月9日

次の担当者さんは迅速に動いてくれた

初回時に問い合わせをして担当して頂いた方が、一度売却相談をしてから全く連絡をくれず、こちらから問い合わせしても「忙しかった」と言う理由でほとんど対応してもらえませんでした。
他社に変えようと思っていましたが、担当者さんを変更してもらったところ次の担当者さんは迅速に動いてくれて、不安に思ってることなどを解決に導いてくれました。
本当に感謝しております。
この方になら知人を紹介したいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
前任の担当の不手際に関しまして大変申し訳ございませんでした。
忙しいから、という理由でご連絡をないがしろにすることはあってはない事だと思いますので、今後そのようなことが無いように徹底してまいります。
そのような入りでしたが、最終的にはご満足いただけたようでとても嬉しいです。
購入と売却が連動するような形だったので、タイミングがとても難しかったですが、T様のご協力もありスムーズにお話を進めることができたと思います。
もしお知り合い等で不動産についてのお困りごとをお持ちの方がいらっしゃいましたら是非お声がけください。
必ずやお力になってみせます。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2024年6月9日

相談に乗ってもらえて安心できた

いつでも相談に乗ってもらえて安心できた。
途中で担当者が変わらなかったのが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は大切なご自宅のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
販売から決済・お引渡しまでいつも迅速なご対応を頂きまして、スムーズにお取引を進めることができました。
今後、お手続きなどに関してご不明な点がございました、お気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2024年6月9日

マイナスにとらわれない物件の紹介がよかった

豊富な知識と対応の速さ、決してマイナスにとらわれない物件の紹介がよかった。
長いお付き合いでしたが、こちらの要望を尊重していただき感謝しかありません。
他社でお願いした際、場所からしてマイナス面がある等を言われたので悲しかったが、御社ではよい捉え方を教えて頂きました。
担当者がかわっても、引き継ぎがきちんとして素晴らしかった。
また、引越し業者を選ぶ際でも、御社の名前だけでブランド力がある事を改めて知りました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
O様とは前任者からとても長いお付き合いをさせていただき、異動による担当者の変更等でご不安をおかけしてまうこともあったかと存じますが、とても嬉しいお言葉をいただけまして安心いたしました。
ご自宅のアピールポイントについてもこのエリアでの我々の実績を活かしてお役に立つことができ嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。

H様
H様 2024年6月9日

当方の意図を汲んでくれて十分な対応でした

初めての対応だったが、当方の意図を汲んでくれて十分な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は物件のご成約、おめでとうございます。
リースバックの業者様が東京から来ていることもあり、お手続きに大変お時間が掛かってしまいましたが、ご説明にお伺いするお時間の調整や、書類のやり取りなど柔軟に迅速にご対応いただけましたおかげでスムーズなお取引とできました。
今回お取引の物件につきましては大変価値の高い物件かと存じます。
査定の際にご提案させていただきました買戻しについて、ご検討いただけるようでしたら是非またお声がけいただければと思います。
改めましてこの度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。

S様
S様 2024年6月9日

しっかり希望通りに対応いただけた

連絡の行き違い等がなく、しっかり希望通りに対応いただけたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルを再度ご利用くださり厚く御礼申し上げます。
S様より10数年ぶりにご連絡をいただけたこと、とても懐かしく、そして再びご相談いただけたことを大変うれしく存じます。
また、取引がスムーズに完了できましたのも、S様のご協力あってのことと存じます。
ありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りことがあればお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
W様
W様 2024年6月9日

大変良くしていただいたと思ってます

いろいろな途中報告など、大変良くしていただいたと思ってます。
ただ買取り価格については、更に先の買取り業者との関係もあるかと思いますが、本当にこれが最良だったのかと思うところが有ります。
後から思うことですが、理由は周辺の相場がもっと高いからです。
他社比較は今回1社で行ったので分かりません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
W様に各種ご協力・調整をいただきましたおかげでスムーズにお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また不動産に関してお困り事やご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2024年6月8日

誠実な接客に感銘しました

わかりやすい説明と誠実な接客に感銘しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

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