売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
タイミングよくかつ明快だった
きめ細かく、柔軟にご対応頂けた。
特に、売却決済と住宅ローン返済を同時に行い、抵当権抹消手続きも同時に進める必要があったが、全く問題なく進行した。
事前の必要書類や貸付銀行宛手続についての説明も、タイミングよくかつ明快だった。
センターからの返答
この度は弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。
価格面ではご希望ぎりぎりの範囲となってしまい忸怩たる思いもございますが、ご心配されていた手続きの面ではご不便なく済ませられたとの事で安心いたしました。
来年には譲渡所得税の申告もございますが、こちらでもご不便なく済ませられますよう精一杯お手伝いさせていただきますので、どうぞお気軽にお声がけください。
不自由は感じませんでした
遠方の為電話やメールでのやり取りでしたが、不自由は感じませんでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
遠方でなかなか札幌にいらっしゃることが出来ない中、お手続きのために時間を割いてくださり大変感謝しております。
おかげさまで無事ご成約することができ、お力になれたこと私としても嬉しく思っております。
また機会がございましたら、何でもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
販売活動は残念な点がいくつかありました
担当の方には終始とても丁寧に対応いただきました。
また、各種サービス等も大手ならではだと思い、その辺りは安心でした。
但し、販売活動は残念な点がいくつかありました。
・査定依頼時は、購入価格帯の母集団はある程度いるような説明でしたが、契約後の販売活動報告では、購入価格の母集団の少なさをしきりに説明されてました。
・売却目標時期に対しての具体的な販促活動は無いように見えました。
ただただ目標時期が後ろに変更されていた印象です。
・今は物件情報をネットで探すのが殆どというお話でしたが、そのネットでの定量的な分析はなく驚きました。
他社ではその様な対応がありましたので、改善した方が良いと思います。
センターからの返答
このたびは、弊社に仲介にて成約いただき、誠にありがとうございます。
販売中に多大なご心労をお掛けしまして、心よりお詫び申し上げます。
T様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に励んでまいります。
中々全体が確認できなかった
今回は約１年以上にわたる長期的なお願いになりましたが、売買契約に至るまでのこまめな連絡やサポートを頂き、日々安心して過ごすことができました。
改めて担当の皆様に感謝申し上げます。
一連の仲介を貴社にお願いしてよかったと思っています。
今回初めて売却をお願いした中で感じたことは、売却が全て完了した際に最終精算書をお渡し頂き、資金計画の概算と実績をご提示頂くことで、売主自身の総括ができる機会を頂けると良い思います。
売買契約と引き渡し時に各々経費が発生しますが、部分提示のため中々全体が確認できなかったことが理由です。
センターからの返答
H様、この度は大切なご資産のご売却につきまして、東急リバブルにお任せ頂きありがとうございました。
約1年の間で担当者の異動が度重なり、引き継ぎでご不安とご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
H様から頂戴したご意見を早速取り入れさせて頂き、日々営業に取り組んでおります。
今後も不動産に関するお困りことがでてきましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
全く不安はありませんでした
担当者様は、初めて物件を売却する私の事に親身になって対応して下さいました。
連絡の折り返し等も迅速で、全く不安はありませんでした。
私は最高の条件で物件売却出来たと感じています。
今後も不動産の相談がある場合は、まず東急リバブルに、今回の担当者様に相談させて頂きます。
また、友人や知人にもお薦めします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産ご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
大切なご自宅をご満足頂ける形でご成約ができましたことを嬉しく感じております。
販売中、契約後はT様の迅速なご対応により、大変スムーズに買主様へお引渡しができました。
不動産のことでお困りのことがございましたらまた弊社を是非ご利用くださいませ。
今後とも東急リバブル調布センターをよろしくお願い致します。
不都合などは無く悪い点は御座いませんでした
売主に寄り添ったご対応は良いと感じた。
他社に聞いていないので比較は出来ませんが、不都合などは無く悪い点は御座いませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却活動をお任せいただきありがとうございました。
販売期間は時間が掛かってしまいましたが、無事にお取引を終えることができ、大変嬉しく思っております。
また何かご相談事などありましたらいお気軽にお問合せくださいませ。
お客様を大事にされている姿勢に感銘を受けました
土地境界線の問題で気難しい隣人との交渉にも、相手の立場を尊重して交渉をすることで円満に物事を進められ、不動産売買に向けた取組が垣間見えたような思いです。
借家の入居者へのあいさつも、早い段階からアプローチを掛け何度も足を運び入居者の不信感を解消させて、嫌な先入観を持たれることなく相手の目線にたった交渉を進めて頂きました。
売買契約調印式当日には、線状降水帯の影響で雨が激しく降る中、駐車場へのアクセスは通常より混雑が見込まれることを連絡して頂き、業務以外でも事細かな気配りができ、お客様を大事にされている姿勢に感銘を受けました。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却にあたり、東急リバブルをご利用いただきまして有難うございました。
今回は少し特殊な収益不動産の売却ということもあり、時間をかけながら段階を踏んでのご売却成立となりました。
T様も初めてのことで、ご不安もあったかと思いますが、こちらのお願いにも素早くご対応頂き、スムーズに売却を進めることができました。
本当に有難うございました。
今後も不動産について何かご相談事があればお気軽にお問合せ下さい。
売却後の住居への提示を早くからしてくれた
明るく、はっきりとした接客が信頼できました。
又、子供への説明に躊躇していると即「連絡して説明をします」と言ってくれたり、家族への支援も積極的に行なってくれようとするなど迅速な対応で、売却が早く進む方向へと後押しをしてくれた。
売却後の住居への提示を早くからしてくれた事もとても心強かった。
実際転居への手続きもお手伝いして下さり、スムーズに転居できました。
引越等の業者の提示もあり、とても親切で安心してお願いする事ができました。
査定の金額は思っていた所まで届きませんでしたが・・・、他社より高かったです。
今もお世辞ではなくリバブルの担当者さんの事は伝えています。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
O様のお住み替えのお手伝いができたこと、そしてご契約後に早速お知り合いをご紹介いただいたこと、とても嬉しかったです。
重ね重ね、御礼申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者様の動きのスピードが決め手だったと思います
今回の取引については、２社で比較させていただきました。
大きな差があったわけではないですが、最終的には担当者様の動きのスピードが決め手だったと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始時よりH様には様々な事項に対しご対応いただき誠に感謝申し上げます。
引き続き、お客様の機会損失が無いようにスピード感ある対応を行って参ります。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
安心してお任せすることができました。
金額も頑張っていただきまして、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にご決済を迎えられたこと、大変うれしく思っております。
この度は、人事異動につき、前任の担当者が異動となってしまい、４月から担当が変わったことについてご不安があったかと存じます。
そのような中、私共を信じて迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
また何か、お困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
本当にありがとうございました。
