売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
状況判断と行動力が良かったと思います
とてもスムーズに物事が進みました。
担当の方の状況判断と行動力が良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお買い換えのお役に立てたことを大変嬉しく思います。
H様のご協力もあり、スムーズにお買い換えを行うことが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後お困りのことなどございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
幅広く買主を探すことができた
大手不動産ということで、連携企業が多く幅広く買主を探すことができたのは良かった。
担当営業さんは、通常の流れの売却であればとても良いと思う。
しかし、我が家の場合は親が施設に入居してしまい、売却を決める時に、売主側にいろいろと配慮してくれるならいいということで金額も受け入れたのだが、結果として通常売却の流れで全て進んでしまい、買主寄りだったことは残念に思った。
買主も大手企業で融通がきかせられないのは仕方ないのだか、それであればもう少し早目に具体的な話を伝えてほしかった。
親の事情や、他の家族にも協力してもらわなければならないというレアな状況だったとは思うが、家族みんなの負担が少ない手段を期待していたので、そうならなかったことがとても残念でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
売買契約成立後は、お引き渡しまでのご準備にI様ご親族皆様の多大なるご協力があり、無事、お引渡しをする事ができましたが、I様達にとって最大限ご満足のできるお取引とならなかった事を私自身感じております。
この度は申し訳ございませんでした。
事前にI様のご事情を買主様にはお伝えし、売買契約段取りをしていたものの、買主様の法人ルールを把握していなかった為に、こちらのご相談に応じていただくことができず、結果I様達のご不便をおかけすることとなってしまいました。
今後このような事の起こらぬよう、取引先の法人ルールについても事前確認、お客様への説明を徹底し、後のトラブルとならないように改善したく思います。
このような形となってしまい、大変恐縮ですが、当社にとって今後の教訓となる貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
もし、今後また不動産について機会がございましたら、お声がけをいただけますと幸いです。
この度は、お選びいただき誠にありがとうございました。
心情に寄り添い適切なご対応を取っていただいた
東急リバブルさんとの契約は、さすが大手というサービスの豊富さやご担当者様の接客スキルの高さが際立っており、他社に比べはるかに抜きん出ていました。
リバブルさんにお任せして本当に良かったと思っています。
途中、リフォーム業者さんへの即時売却の話があがったことがありましたが、そのような時もこちらの心情に寄り添い適切なご対応を取っていただいたりと、信頼できるパートナーでした。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
A様と二人三脚で販売活動ができたため、スムーズにお取引を終えることができたと思っております。
ご家族やご友人の方等、不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、お声がけ頂ければ大変ありがたく存じます。
今後とも、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧に進めていただき大変満足しています
途中で担当者が異動のため交代されました。
後任者になってからは、最初のうちこそやや戸惑いがあったものの、全体として非常に一生懸命かつ丁寧に進めていただき、大変満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様には、途中で担当者の異動に伴いご不安なお気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご内見時含め、買主様にご配慮いただいたおかげで、非常にスムーズにお取引を完了することが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
誠実な対応で信頼出来た
若い担当者であったが、誠実な対応で信頼出来た。
センターからの返答
この度のご売却について弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社にお任せいただいてから約2カ月でお取引きが完了できましたのも、M様のご協力があってこそでございます。
今後も不動産関連でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
親切丁寧な対応をしていただきました
担当者の方には、とても親切丁寧な対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様にはご内見の際の買主様への対応等、非常にご丁寧にご対応頂けましたおかげで、スムーズにお取引を完了することが出来ました。
重ねて、御礼申し上げます。
今後とも、ご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
格段の安心感を持ってお任せすることができました
東急リバブル様が２社目の依頼でした。
比較して格段の安心感を持ってお任せすることができました。
ひとえに担当して下さった方の誠意とお人柄と思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様には様々なご協力を頂き、少し期間はかかってしましましたが、じっくりと、ご希望に合う条件でのご成約ができ、万感の思いでございます。
そもそもの、ご依頼のきっかけが、数年前に義娘様のご実家の売却、ご自宅の売買をお手伝いさせていただいていたことでのご紹介で、めぐり合わせていただき、強いご縁を感じておりました。
また何かございましたら引き続き当社のご利用をお待ちしております。宜しくお願いいたします。
具体的な説明もあり満足しております
担当者には全てにおいて迅速に、尚且つ具体的な説明もあり満足しております。
一点述べるとすれば、売買契約後で構わないが、統括責任者からのアクションがあればパーフェクトだったと思います。
センターからの返答
M様、この度は、大切なご自宅のご売却を当社にお任せいただき、ありがとうございました。
微力ながら、お役に立てました事、嬉しく思っております。
販売期間中は、お仕事やお引越しの準備でご多忙の中、ご案内やお打合せ等について、いつも快くご対応下さり、本当にありがとうございました。
おかげ様で良いタイミングで良いお客様を見つける事ができ、大変感謝致しております。
ご新居の方では、お困り事等ございませんでしょうか。何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
気持ちや希望に寄り添ってくれている
他社と比べて、売り主の気持ちや希望に寄り添ってくれていると感じました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
早期ご売却が成立したのはH様にご尽力いただいた結果です。
また、不動産の事でご質問やお悩みなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
新居でのご多幸、心よりお祈り申し上げます。
今度とも、宜しくお願い致します。
正確に引継ぎされていて安心しました
最初のご担当者が転勤されたが、非常に正確に引継ぎされていて安心しました。
ご担当者も大変熱心で信頼出来ました。
センターからの返答
Y様、この度は、大切な不動産のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、お役に立てました事、大変嬉しく思っております。
慣れないお手続きばかりでご不安も多かった事と思いますが、ご不明な点等はございませんでしたでしょうか。
来年の確定申告含め、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
