売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
丁寧に接客いただきました
丁寧に接客いただきました。
センターからの返答
M様、この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後も不動産のことでご質問等がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
細かい点までいろいろと教えていただけて良かった
細かい点までいろいろと教えていただけて良かったかと思います。
センターからの返答
K様、この度は夙川センターをご利用いただき誠に御礼申し上げます。
今後もお困りごとやご質問などございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
たいへん質問がしやすかったです
距離感がなく、たいへん質問がしやすかったです。
ただ、説明の際のスピードをもう少しゆっくりしていただきたかった。
センターからの返答
K様、この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
このようなコメントを頂きましてありがとうございます。
頂いたご指摘を元に精進して参ります。
今後もなにかございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
きちんとした迅速な仕事
良かった点はきちんとした迅速な仕事。
やや悪かった点は、連絡に若干気配りがあっても良かったかなと思う点。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、「スピード対応」は日頃から私が意識している部分でもありますので、その点をお褒め頂けたことは今後の営業の励みになります。
その反面ではありますが、ご連絡にあたり配慮が欠けていたとのご指摘、大変失礼いたしました。
ご指摘を頂きました事項につきましては社内でも共有し、必要なご連絡であったとしても、お客様のご都合等をしっかりと伺った上で行う事、また事前連絡等を行うなど相手方への気配りをもって実施するように改めてまいります。
一部、至らない点もありましたが、改めてご相談を頂きました際には必ず改善し、よりK様にご満足の頂ける取引を行事をお約束し、御礼のご挨拶とさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願いいたします。
全体的に好印象と思う
他社との取引がないのでなんとも言えないが、全体的に好印象と思う。
センターからの返答
この度は、福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
E様にご協力いただいたお陰で、無事に契約から引渡決済を迎えることができたと感じております。
引き続き、不動産に関しまして、何かご質問事項等がございましたら、お声がけくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
内見したい物件はすぐ手配してくれた
迅速に対応いただけたが、必要書類等の連絡が前日や前々日なので、必要書類が不足していたら申し込みできないと思ったので安心できなかった。
内見したい物件はすぐ手配してくれたので助かったが、結局東急リバブルさんからのご提案は最初のうちだけで、自分で探した物件に決まったので、ニーズに合ったご提案はいただけないのだと感じました。
センターからの返答
T様、この度は不動産の購入に関し、弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
お取引完了までにご迷惑おかけしました事深くお詫び申し上げます。
今後も不動産に関することで、お困りごとがございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
良かったです
良かったです。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
I様にはお忙しい中いつも快くご対応いただき大変助かりました。I様の担当として、ご売却に携わることができ感謝申し上げます。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
人柄が良かった
人柄が良かった。
他社比較はできてない。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入ありがとうございました。
また新生活のスタートおめでとうございます。
何かお困りの事などがございましたら、お気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。
誠実で説明も丁寧にして頂いた
誠実で説明も丁寧にして頂いたと思う。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引き渡しまで取引を進められたのはH様のご協力を頂けたおかげだと感じております。
また、私の方でお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけを頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いします。