売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
意向を汲んで迅速にご対応いただけました
ご担当者とは長いお付き合いになりますが、今回もこちら側の意向を汲んで迅速にご対応いただけました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様とは長いお付き合いになりますが、今回のお取引もM様の迅速丁寧な対応と多大なるご協力のおかげで、スムーズに進めることが出来ました。
引き続き、不動産に関するご相談や、お客様のご紹介等もございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
やってくれそうな感じが前面に出ている
最初は電話のスタートになるので、感じたことはやる気があるかないかで、やってくれそうな感じが前面に出ているかを感じられたのが他社との違いだったと思います。
他社では、売却事例を先にメールで送り付けてきた会社もありましたが、そうすると電話にも出る気がしませんでした。
センターからの返答
この度東急リバブルにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご相談下さい。
よろしくお願い申し上げます。
ＷＥＢ上での物件紹介の頻度と内容に満足しました
ＷＥＢ上での物件紹介の頻度と内容に満足しました。
仲介契約後のクリーン作業、点検作業・内容を高く評価します。
売却希望の立場から言えば、販売促進活動の内容にもう少しの具体性を期待します。
センターからの返答
この度東急リバブルにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、以後気をつけて対応して参ります。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご相談下さい。
よろしくお願い申し上げます。
早期完了し良かった
売買が早期完了し良かった。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
思い入れのある大切な不動産を早期に、ご売却を完了することができ、大変嬉しく思います。
同時に、依頼を頂きました土地に関しても、無事にご売却が完了できるように尽力して参りたいと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
満足しています
担当の方の対応が良く、凄く満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
複数社での販売という形をとっておりましたが、短期間にて当社で無事ご契約までの運びとなり結果的にもI様にご満足いただける結果となったこと感謝と安堵の気持ちでいっぱいです。
また、不動産に関するお悩みやご相談がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願いします。
非常に丁寧にしっかりと対応いただいた
若いのに非常に丁寧にしっかりと対応いただいた。
また機会があれば、今回の担当者さんを指名したい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
こちらこそM様の不動産売買・購入ともにお手伝いさせていただけましたこと、大変感謝しております。
改めまして誠にありがとうございました。
M様にとって素敵な新生活になるよう祈っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
サポートやフォローが十分ではなかった
信頼できる知人から紹介され依頼をしたので、他社との比較はできないが、次第に期待が薄れ失望感が残り、とても残念だった。
様々なご説明とご提示ただいた内容は専門家には常識的な物事であったとしても、こちらは事情に疎い上にライフイベントとしても金額としても大きな事案であり、その点のサポートやフォローが十分ではなかったと感じている。
契約の完了後にセンター長から連絡があったが、こちらが求めているのは謝罪ではなく出来事の把握とそれを踏まえた今後への改善であり、担当者のみならず会社への失望感もある。
今後、同じような思いをする方がいないように、改善し努力していただきたい。
センターからの返答
この度はご指摘、ご意見を賜り、誠にありがとうございます。
折角のご紹介にも関わらず、ご期待に応えることができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
あまり経験をされることがない不動産売却ということを再度、認識し、きめ細かなサポートができるよう所員一同にて改善をいたします。
頂戴いたしました評価について、真摯に受けとめ、今後精進してまいります。
親切に対応して頂きありがたかった
内見から購入まで、親切に対応して頂きありがたかったです。
センターからの返答
この度東急リバブルにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
素敵なご縁と至りましたこと、お褒めの言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
丁寧に誠実に対応していただき感謝しています
一つ一つ丁寧に誠実に対応していただき、感謝しています。
確認が必要なことについては、曖昧なまま対応することなくきちんと確認してから連絡してくださる姿に、好感と安心感がもてました。
大きな買い物であるからこそ、信頼しながら進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。K様のお住まい探しのお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、何かございましたらぜひお力添えできればと存じますので、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
アドバイス、アフターケアが良かった
生まれて初めての取引で右も左も分からない中、アドバイス、アフターケアが良かった。
引越先も東急で、全て一貫して安心して任せられたのが良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
人生で初めての不動産取引ということもあり、ご不安なことも多かったかと思いますが、ご満足いただけたようで良かったです。
弊社は、グループ企業や提携企業と連携を取りながら、お取引後もお客様にご満足いただけるよう、一本化したお手伝い、アフターサービスを心がけております。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、お客様の暮らし替えをお手伝いしてまいります。
今後も、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
