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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2024年11月22日

こちらのペースに合わせて対応していただきました

こちらが疑問に思ったことなどをメールや電話で問い合わせした時、すぐにお返事をいただけたので安心してお任せできました。
なかなか決めきれなく時間がかかったのですが、その間もこちらのペースに合わせて対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
初めてご来店いただいてから、ご成約まで1年以上経過しましたが、無事にお引き渡しを終えることができ、大変嬉しく思っております。
お引渡しまでの間、様々なお手続きにもご協力をいただきありがとうございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年11月22日

きちんと対応してくれて良かった

きちんと対応してくれて良かった。
契約までに、もっと売買状況でのやりとりがあればよりよかった。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えのため、融資関係の様々な書類のご用意やご記入、引っ越しスケジュールなど細かな調整が必要になる場面が多くございましたが、S様のご協力のおかげで無事にお取引が完了することができました。
ご指摘いただいた事項については、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるよう、尽力いたします。
また、お手伝いできることがござましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

E様
E様 2024年11月22日

お客様相談センターに苦言を伝えます

担当者さんは頑張ってくれたとは思いますが、苦言が上回っております。
お客様相談センターに苦言を伝えます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、E様への配慮が足りず、不快に思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、担当者・管理職でのダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
D様
D様 2024年11月21日

不備をフォローしていただきありがとうございました

こちらのローン審査の不備をフォローしていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
D様のご協力もあり問題なくお取引することができ、大変うれしく思っています。
住宅ローンのお手続き等難しいお手続きもあったかと思いますが、それでも迅速にご対応いただいたおかげでスムーズなお取引ができました。
不動産についてご質問、ご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2024年11月21日

相談しやすく対応していただいてよかった

正直、不動産会社や物件はたくさんある中で、担当していただく人柄で決める事は多いのではないかと思っております。
そういう意味では、対応して頂いた担当者さんは色々な事も相談しやすく、対応していただいてよかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
T様のご購入のお手伝いに携わることができ嬉しく思います。
今後も不動産に関するお困りごとやご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年11月21日

迅速・丁寧な対応で相談して良かった

迅速・丁寧な対応で、相談して良かったと思います。
ネットではよく「高く売れます」などの言葉が目立ちますが、周りの状況など把握できて適切な価格帯で売却、納得できたので良かったと思います。
手続きも迅速で良かったです。
担当者さんもとても明るく親切な方で、素敵な方だと思いました。
ちょうどペットが亡くなった時でしたが、そんな事まで心配していただいてありがたかったです。
次回がいつになるか分かりませんが、また・・・リバブルさんにお願い出来ればいいなと思います。
今回は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご使用いただきまして、誠にありがとうございました。
各種お忙しい中、M様にご協力いただきましたおかげで無事ご決済を迎えることができました。
また、ご家族のご不幸があった中にご対応いただきまして重ねて御礼申し上げます。
また何かの機会やご友人など不動産のことでお困りのことがありましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年11月21日

土地勘がありご自身の経験を交えてお話し頂けた

土地勘がありご自身の経験を交えてお話し頂けたので、物件購入や銀行ローン手続きなど参考になり良かった。
振込金額や費用金額など金銭発生する際は、会社としてダブルチェックでお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のお住まい探しをお手伝いする事が出来、私も担当と嬉しく思います。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。
Y様からのご意見を真摯に受け止めまして社内連携のみならず、取引を一緒にする他社への確認をより強くし今後の業務に活かして参ります。
今後も何かお困りのことなどございましたら、お力添えさせていただきたくと存じますので、ぜひお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年11月21日

総じてしっかりと対応いただいた

総じてしっかりと対応いただいた認識です。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご購入のご相談を賜り、誠にありがとうございます。
S様ご夫妻とお会いでき、良かったでございます。
今後不動産について等何かお困り事がございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年11月20日

お掃除までしてくださる営業さんは尊いです

とにかく、一生懸命に私達の目線になってくださったお姿は、とても好感が持てました。
私達も素人ですが、親の大事な不動産を一緒に大切に扱ってくださって感謝しています。
マンションの汚れていた床を率先してお掃除までしてくださる営業さんは尊いです。
本当に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様、S様は物件からご遠方にもかかわらず、お片付け等も早々にご対応頂き、大変助かりました。
お手続きに関しても、いつも快くご対応頂けたので、スムーズに進めることができました。
今後も不動産でお困りのこと等ございましたら、いつでもお声がけください。

N様
N様 2024年11月20日

今回も満足です

担当者さんは今回で二度めです。
前回の十数年程前、とても迅速に対応していただき、又その後も年賀状をいただいていました。
今回も是非担当者さんにお願いしたいと思い、担当地域ではなかったかもしれませんが、ご連絡させていただきました。
今回も満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介にてご自宅をご売却いただき誠にありがとうございます。
N様ご夫妻には十数年前にもお住み替えのお手伝いをさせて頂いた上、今回もまたお声をかけていただき、とても光栄に思っております。
つきましては、今後も不動産のことで何かございましたら、是非とも東急リバブルにお声がけくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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