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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2024年11月24日

メリット・デメリットをわかりやすく説明して頂いた

様々な選択肢に対してメリット・デメリットをわかりやすく説明して頂いた。
こちらも決めるのに情報不足で悩むことはなかった。
購入から引越までのスケジュールが詰まっている中、段取りよく進められた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、ご成約おめでとうございます。
購入理由をお聞きした際に、スケジュールがタイトなことが一番、懸念材料ではありましたが、期日までのやる事リストや期日前のやることのご案内を徹底的に行い、うるさい担当と思われるか不安ではありましたが、H様のご協力があり、無事にお引渡しまで終了しました。
終了後も、引っ越しまでにリフォーム工事もあり、一番、H様ご夫婦が大変だったと思います。
しかし、年内に色々終了され、良い年明けが迎えられると思いますので、私としても、安心しました。
まだまだ、お引越し後の荷ほどきがあり、落ち着ける状況ではないとは思いますが、改めまして、この度はおめでとうございます。
今後も不動産の事でお悩みになった際には是非、ご相談頂けますと幸いです。
何卒、宜しくお願いいたします。

O様
O様 2024年11月24日

その場所に対するリスクなど事前に教えていただいた

物件を購入するまでのハードルは高く思っており、ただ話を聞くぐらいにしようと思っていた。
いくつかの物件候補を挙げた中で、見学前にその場所に対するリスクなど事前に教えていただいたので無駄な見学をせず、思った以上のスピード感で自分の納得する物件の購入まで進むことができた。
また、最終決済までのやり取りもLINEで気軽にすることができとても助かった。
質問に対する応対もとても早く、ストレスや不安などなく契約まで行うことが出来た。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
最初にお会いした時が、O様にとっては初めてのご内覧でしたので、色々と心配に思うことやご不安に感じる点がおありだったと思います。
どの不動産にも、リスクになるポイントがあるケースがほとんどですので、事前に情報の提供をしたうえで内覧の可否をご選択頂け、良かったです。
今後も、気になる点やお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

T様
T様 2024年11月24日

要望及び質問に対して迅速に対応して頂いた

色々な要望及び質問に対して迅速に対応して頂いた。
また、銀行と売主及びリフォーム会社との間に立って、様々な要望や質問を仲介して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
関東より将来を見据えてのご購入ということで、何度もメールやお電話にてのご連絡も失礼いたしましたが、無事に気に入って頂けるご新居が見つかり、私も担当として大変嬉しいです。
今後もなにかございましたら、お気軽にご相談・ご質問頂ければと思います。

お客様評価

5
T様
T様 2024年11月24日

遠くまでわざわざ御足労頂き感謝しかありません

気さくな方で凄くお話しやすかったです!
遠くまでわざわざ御足労頂き感謝しかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約いただき、ありがとうございます。
無事にお引渡しができ、ほっとしております。
ご契約時は、台風で通行不可という話もあり、明石海峡大橋が渡れるか心配でしたが、まさかの快晴だったので、非常に思い出深い契約となりました。
こちらこそ、気さくにお話をして頂き、ありがとうございました。
素敵なお住まいが建つことを楽しみにしております。
近くに行った際は、外から拝見させて頂きます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年11月24日

状況を理解した上での最善の提案をしていただいた

物件の売買だけに留まらない、家庭の状況を理解した上での最善の提案をしていただいたと感じています。
担当の方との出会いはたまたまかもしれませんが、東急リバブルにお願いして本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
お住み替えのご事情を踏まえたご提案が出来ておりましたら担当者としても嬉しいです。
お探しの範囲も特定されていらっしゃったので、中々ご希望に沿う物件をご紹介できませんでしたが、最終的には、非常に良い物件をご購入いただけたのではないかと思っております。
ご自宅のご売却もございますので、これからも宜しくお願いいたします。

S様
S様 2024年11月24日

スムーズに売買ができたと思います

遠方のため色々な部分でお時間を頂きましたが、嫌な顔せず対応して予定を合わせて頂き、スムーズに売買ができたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社より、当社にご用命いただき、誠にありがとうございました。
遠方から郵送で対応頂いたりと、大変お手数をおかけ致しましたが、S様が対応してくだったおかげでご成約に至ったと感じております。
今後もお困りのことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2024年11月24日

受け取る金額を他社より早く提示してくれた

売り主側の諸費用と受け取る金額を、他社より早く提示してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

T様、お世話になっております。
この度は大切な資産の売却を当社にお任せいただきましてありがとうございました。
また不動産に関するご相談がありましたら是非当社にお任せください。

Y様
Y様 2024年11月24日

希望の日時で進めて頂けて助かりました

質問しやすい環境作りをして下さり、質問の返答も早く、内見から契約までスピーディに希望の日時で進めて頂けて助かりました。
私1人での対応が多く不安もありましたが、説明や色々な情報共有等もして頂けて、安心して購入する事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様のご購入のお手伝いができ凄く嬉しく思っております。
住宅ローンの手続き等を迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後ともお困りな事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年11月24日

とても丁寧で安心してお任せできました

他社さんと比較して、明らかにご対応が迅速でご説明もとても丁寧で、安心してお任せできました。
悪い点はまずございませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて、不動産のご売却をして頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きましてありがとうございました。
I様にはご売却をご依頼頂けた当初より、弊社に大きな期待をして頂き、その期待に応えられたこと大変うれしく思います。
今後とも不動産の件で何かお困りの事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年11月24日

きちんと調べて回答する等好感が持てました

言動全てにおいて真摯さがあり、人間的に信頼できました。
若い分経験不足は否めませんが、背伸びせずその場を取り繕ったりせずきちんと調べて回答する等、好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じてお取引をいただき誠にありがとうございました。
至らない部分も多々あったかと思いますが、K様のご尽力によりスムーズにご契約から引渡しまで進めることができました。
今後も真摯に営業活動に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
K様ならびにご家族様のご多幸を心より祈念しております。

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