売買お客様の声一覧

適宜連絡をいただけた

初回の相談以降、適宜連絡をいただけたのが良かったと思います。
他社にも相談に行きましたが、その後の連絡は２、３ヶ月経った後にメールのみでした。

早期成立につながったと感謝しております

問い合わせ含め、クイックレスポンスで安心させていただきました。
売却価格など最も悩ましいところですが、資料の信頼性や提示価格を変更するステップなどが、ずばり２か月程度の早期成立につながったと感謝しております。

いつも丁寧に対応いただいた

いつも丁寧に対応いただいた点。

安心してお任せすることができました

寄り添った丁寧な応対をしていただき、安心してお任せすることができました。

スムーズな契約成立となりました

顧客満足度１００％の対応で、担当者から『この物件が欲しい！』という熱意が伝わり、誠意ある対応がスムーズな契約成立となりました。
この度は有難う御座いました。

要望や思いをよく聞いてくださいました

いつも丁寧な対応で、要望や思いをよく聞いてくださいました。
親近感がありながらも頼りになる素敵な方々が担当してくださり、最後まで安心してお願いする事が出来ました。
担当者さんは、外でバッタリお会いした時もいつもと変わらない笑顔とお人柄で、取引後も心温まるメールやステキなお花までいただき家族も喜んでおりました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありました際はよろしくお願いいたします。

気持ちのよい取引をさせていただき感謝しています

終始一貫して気持ちのよい取引をさせていただき、感謝しています。

大変短期間に仲介売買契約を実績として完了させた

良かった点
今回の自己所有マンションの売却において、東急リバブル渋谷センターの担当者さんに、仲介のご契約から全てをご対応頂きました。
非常にプロフェッショナルでかつ顧客ファーストで、稀に見る大変すばらしいサービス・ご支援を頂きました。
それらに対して大変感動し高い評価をさせて頂いていた上に、大変短期間に仲介売買契約を実績として完了させた手腕には、どんなに感謝を申し上げても足りないほどであった。
このようなプロフェッショナルを擁している東急リバブルは、友人や知人に強く推薦したいし、機会があれば自身でも再度利用したい。
要改善点
担当者さんとご一緒に最終的な売出し価格決定を決定するプロセスの際に、ご提案頂く売出し価格の金額について、より論理的・ロジカルな理由付けをさらに付加していただけると更によかった。
より論理的・ロジカルな理由付けの私に対するご説明において、ご自身としての、そして東急リバブルとしてのより大きな強い自信を持って示されると、顧客の私が担当者さんと東急リバブルを更に信頼しきって価格の最終意思決定の結論に至れた。

とても頑張ってくださいました

とても頑張ってくださいました。
ありがとうございました。

わからないか又わかりにくいかも話しやすかった

２年くらい前？に最も最初に売却検討した際、よくある一括査定サイトを利用したが、最初から「連絡は電話でなくメールで」の指定をきちんと守っていただき、迷惑な時間に営業電話してくることもなかった。
直接説明を聞いた際も、押し売りせず好感がもてた。
提案内容も他社と比較して不満がなかったので、その時は一旦保留にしたが、『売却する際には東急リバブルで』と決めた。
なお他社は半年後、１年後も迷惑な営業電話をかけてきたが、東急リバブルからはその後も一度もそういった営業電話はなかった。
今回は最初から東急リバブルに売却相談を出し、再査定してもらった。
他１社にも直接査定を依頼し２社比較した結果、東急リバブルの提案がよかったので契約を決めた。
売却は初めてだったため、自分でも調べているとはいえ素人では限界があり不安もあったが、担当いただいた方は最初から印象がよく、どのようなことがわからないか又わかりにくいかも話しやすかった。
過程では、メールの内容などでわかりにくい事や、自分が知らない内容のためやや理解しにくい事が何回かあったが、都度どういう意味かを質問するとすぐにわかりやすい説明を返信してもらうことができたので、対応については不満なし。
その他の連絡ややりとり以外でも、対面で話す際や買い主様が決まり諸々の対応する際もテキパキと対応いただき、安心できた。