売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディーで仕事も丁寧で本当に助かっております
私の担当者さんとは１０年近いおつき合いで、とても親切で信頼できる方です。
先日もお友達が中古マンションを購入したいとの事でしたので、担当者さんを紹介してとても喜ばれました。
リフォーム会社の対応もスピーディーで、仕事も丁寧で本当に助かっております。
センターからの返答
F様、この度はお取引、誠にありがとうございます。
10年のお付き合いの中でお取引も数回お手伝いさせて頂き、本当にお世話になっております。
お友達のO様のご紹介もありがとうございました。
スムーズに購入先が決まり、自宅の売却も決定いたしました。
O様にも満足いただけてよかったです。
今後も不動産でお悩みの方が周りにいらっしゃいましたら当社を使って頂ければと思います。
度重なる現地内覧を何度も対応していただいた
リフォーム業者とのすり合わせで、度重なる現地内覧を何度も対応していただいた点は助かった。
決済にあたっての必要書類のアナウンスが、やや直前の印象があった。
もっと前もって手続きの流れを案内いただけると良いと思う。
センターからの返答
貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
本来であればもっと余裕をもってご案内はできましたが、４月にならないと費用算出の書類の取得ができなかったため、ご決済３週間前のアナウンスとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
お伝えはさせていただきましたが、きちんとご理解いただけるようにご説明をさせていただくべきでございました。
今後に活かしていきたいと思います。
ありがとうございました。
質問に対して、丁寧に答えてくれたのが有難かった
今回の売買とは全くの別件に関する質問に対して、丁寧に答えてくれたのが有難かった。
センターからの返答
K様、この度は当社でご成約頂き誠にありがとうございました。
ご相談頂いてからスムーズに話が進み、私としても安堵しております。
今後また不動産の売買のご予定がございましたら、是非当社をご用命ください。
粘り強く頑張って値下げせずに売却いただきました
こちらの意向を汲み取っていただき、粘り強く頑張って値下げせずに売却いただきました。
ありがとうございます。
また、タイムリーに色々と情報をいただけてよかったです。
センターからの返答
弊社ご利用いただき、誠にありがとうございます。市況の変化もあり、販売に苦戦して、ご心配をおかけしたことも多々あったと思いますが、信じて付いて着てくださり、結果的に買主様も喜んでいただけるご契約ができました。誠にありがとうございます。また何かご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
対応いただいたおかげで物件購入ができた
担当者Ａさんに関しては基本的な受け答えは問題ありませんが、細かな内容や経験に基づく応答は不十分だったため、内見時など対面でお会いする際は担当者Ｂさんに聞くことが多かった。
逆に非対面で連絡を取る際は、スピーディに対応いただいたおかげで物件購入ができた。
対面は必ず担当者Ｂさんも同行する形だったため、その点では不安はなかった。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
私の知識や経験不足により、ご迷惑をおかけしてしまう場面も多々あったかと思いますが、なんとかK様に気に入って頂ける不動産をご紹介することができて良かったです。
ご契約からお引渡しまで、住宅ローンの手続き等も迅速にご協力いただいたお陰で、スムーズに進むことができました。
お住まいされてからも、些細なことでも構いませんので、何かあればいつでもお気軽にご相談くださいませ。
K様と末永くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので、どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。
スムーズに対応していただき、感謝しております
全行程にわたりスムーズに対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
今回はご相続された土地とマンションの2件のご売却をご依頼いただき、どちらもご決済まで期間がございましたがお陰様をもちまして無事お取引を完了する事が出来ました。
これもひとえに、H様のご助力の賜物と深く感謝いたしております。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました。
安心して任せられた
対応が早く、安心して任せられた。
センターからの返答
A様、この度は弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
面談のお時間を作っていただいたり、契約・決済までに迅速なご対応いただき円滑に進めることができました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらご連絡をいただけたら幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
丁寧に対応してくれました
丁寧に対応してくれました。
センターからの返答
この度は三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の投資用不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご融資や保証に関する資料のご依頼をするたびに快諾いただき、K様のご協力があり、無事にご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
現実に立ち止まって整理を付けて頂けた
何件かの他社ともやり取りをしていましたが担当者様とは比較にならず、初段階から東急リバブル・担当者様に絞り対応をして頂きました。
初めはお互いにやり取りが不馴れという事も有り、私共の希望がなかなかご理解頂けなかった様な時も有りました。
しかし、いくつかの物件内覧等を通し、又打ち合わせの為に我が家にいらして頂き私共の今の生活や家具などをご覧頂いて、少しづつイメージが湧かれたのでは？と。
私共の購入出来る物件と希望物件とのギャップについて、現実に立ち止まって整理を付けて頂けたのが大変良かったと思います。
購入後は目下、より良く住む為にリフォームをお願いしているところです。
次の住み処、楽しみです。
お世話になりました。
担当者様のこれからのご活躍を期待して居ります。
センターからの返答
N様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
N様のおっしゃられる通り、最初はお互いの認識に違いがありましたが、N様の現在のお住まいにお伺いさせていただき、ご希望の住まい方を確認させていただきましたところ非常にイメージが湧きました。
今後も、N様およびN様のお知り合いの方のお手伝いもさせていただけましたら幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
今後、改善をお願いいたします
物件選びという観点では理想の条件をうまく汲み取っていただき、提案いただいたなかから今回の契約に至る物件がみつかったことは評価したいとおもいます。
一方で、まだひとり立ちが早いと思われる経験の浅い担当者に、契約まで一連の管理進行を任せているという点で終始不安がつきまといましたし、なんどもミスが重なって、御社の管理体制にも疑問が残りました。
今後、改善をお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引の中で、私の経験の浅さや知識不足から度重なるミスにより不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識し、上長と連携して、お客様に安心して不動産売買のお取引をしていただけるよう全力でサポートしてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
