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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2024年9月28日

是非機会があればまたお願いしたい

各種説明も明確で分かりやすく、こちらの立場を尊重した提案を的確に頂けたと思う。
またコミュニケーションも申し分なく、是非機会があればまたお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご相談をいただきありがとうございました。
諸手続きに関して迅速なご対応ありがとうございました。
おかげさまでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
また何かご相談事などがありましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも、引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年9月21日

初心者でも不満なく現在を過ごしております

初心者でも不満なく現在を過ごしております。
ローン、引越し、カーテンなど、負荷の低い満足度の高い所をご紹介いただけたこと、また引越し後の気になることについても、過不足無い程度に調査しておいていただいたことが大きかったものと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お買替えでいらっしゃった為、お手続きが多く大変だったかと存じますが、少しでも当方からのご案内がお役に立てておりましたら幸いでございます。
お住まいになられてまた何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

K様
K様 2024年9月17日

幅広い媒体で紹介いただき無事に売却できて良かった

内覧を受けなかったことや価格設定に無理を言ったせいもあり、売却まで多少時間がかかりましたが、営業担当の方に幅広い媒体で紹介いただき、無事に売却できて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お買い換えはスケジュール調整が非常にキーポイントとなる中で、K様にもお力添えいただいたおかげで無事成約できたこと、私も大変うれしく思います。
全てのお取引が終え、寂しい気持ちがありますが、またいつでも、お声を聴かせて頂けると嬉しく思います。
今後共、末永いご愛顧の程、何卒宜しくお願いいたします。

H様
H様 2024年9月16日

安心感のある笑顔で解決してくれました

私のミスでトラブルになりそうな時も、担当者さんはいつも安心感のある笑顔で解決してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
H様からは当初ダイレクトメールへのお返事をいただいたきっかけで対応させていただきました。
素晴らしいご自宅でしたので早期成約が出来て嬉しく思います。
内見日程の調整やお引渡しまでのスケジュール調整についてご無理申し上げてしまいましたが、ご家族様総出でご協力いただきましたので無事にお手続きを完了することができました。改めて感謝申し上げます。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。末永いお付き合いを宜しくお願いします。

S様
S様 2024年9月14日

相談事も親切に対応してくれた

アドバイスが的確であった。
他の相談事も親切に対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様をご紹介頂きました時からお時間は経過してしまいましたが、良い条件でのお取引ができたことは、私としても嬉しい限りでございます。
お手続きに関しましても、お忙しいようでしたので、極力ご負担にならないようなスケジュール調整をさせて頂きました。
お忙しい中にもかかわらず、迅速にお手続きにご協力頂きました事、誠にありがとうございました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2024年9月8日

補足情報も的確で非常にありがたかったです

希望に沿った物件をピックアップ頂き、補足情報も的確で非常にありがたかったです。
売主側との価格交渉についても希望通りの形となり、感謝しております。
契約成立後でも諸々の確認作業にお付き合い頂きまして頭が下がります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力のおかげで、スムーズに取引を進めることが出来ました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2024年9月8日

誠実な人柄と対応に負うところが大きいと思います

現在住んでいる賃貸物件の契約は、当時東急リバブルさんが仲介だったがその時の印象が悪く、東急リバブルにはあまり良い印象がなかったが、今回の取引で印象は非常に良いものとなった。
担当者さんの誠実な人柄と対応に負うところが大きいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

初めての新居の購入を弊社でお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
営業担当者として、最上のお言葉を頂戴しまして、私自身恐縮しています。
いただいたお言葉を力に、今後もお客様の期待を裏切らない担当者へ成長できるよう精進して参ります。
お住まいをされてからも、確定申告や固定資産税等、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
精一杯対応させていただきます。
今後とも、不動産に関するご相談は東急リバブルへ。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2024年9月1日

担当者がとても良かった

担当者がとても良かったから、リバブルでの契約を継続した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
最初にご売却をお任せいただいてから様々なことがありましたが、無事にお取引完了できましたのはA様をはじめご家族皆様のご協力をいただけたからこそでございます。誠に有難うございました。
今後もご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。また何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2024年8月25日

決済日直前に物件の確認に行って下さった

非常に信頼のおける担当者さんに当たってラッキーでした。
信頼できるお人柄で仕事もしっかり確実に、そして親切で話しやすく何でも聞きやすかったです。
物事の根拠も話してくださるので、安心してお任せできました。
他の不動産屋さんには、悪い人ではないけれど調子のいいタイプだったり、圧のようなものがあったり、独特な雰囲気を持つ方が多いと感じてしまいます。
今回の買主様を担当されていた不動産屋の方が、悪い人ではないんですが、いわゆる不動産屋という傾向の方でした。
私は貴社担当者さんでよかったです。
今回特殊な案件だったため、担当者さんにはご心労おかけすることも多くありました。
環境にも非常にご配慮いただけました。
司法書士の先生を呼んで、タイミングを逃さないようにして下さったり、本当に親切にしていただきました。
また、決済日直前に物件の確認に行って下さったことも分かり、感激しました。
最初の頃にも床を業者任せにせずに綺麗にして下さったり、本当にいろいろやって下さいました。
本当に担当者さんでよかったです。
ご高齢の方などにも親切にして下さりそうで、安心してお任せできると思います。
物件売却の話をする際には、「東急リバブルよかったよ、溝の口店の担当者さんはおすすめ」と伝えていきたいです。
担当者さん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。_
私にとって「東急リバブルよかったよ、溝の口店の担当者さんはおすすめ」は最高の褒め言葉です。
日頃よりお客様のパートナーとして、不動産を販売することがゴールではなく、手続きの進行についてもお客様のご事情を踏まえた中で、最大限安心してお任せいただけるよう心掛けております。評価いただきご満足いただいたことが営業担当として光栄に思います。
S様はもちろん、S様のご親族、ご友人等が不動産でお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参ります。何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

S様
S様 2024年8月25日

ミスをしても「すみません」が無い

担当営業の接客態度が良くない。
ミスをしても「すみません」が無い。
頼まれ事を引き受けたが「ありがとう」が無い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた内容は、私たちにとって非常に重要な示唆を含んでおり、今後の改善に向けた貴重な指針となります。
ご意見を真摯に受け止め、今後の対応に反映してまいりたいと考えております。

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