売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確な説明と迅速な行動力
的確な説明と迅速な行動力及び安定感。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却のお手伝いに東急リバブル藤が丘センターをお選びいただき誠に有難うございました。
初めてご相談頂いてから約1年越しのお付き合いでしたが、お手伝いさせていただき誠に光栄でございます。
T様が遠方にお引越しされるためのご売却でした。そして弊社のサービスをご利用頂けて何よりでございます。
今後、お知り合い等いらっしゃいましたら是非お手伝いさせて頂けましたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
納得性の高い応対でした
売却価格査定に始まり成約までのシナリオまで、多少のラッキーはあったにせよ、全体的に納得性の高い応対でした。
複数他社との比較の中、最終的に他社Ｚ社との比較となりましたが、東急さんの方が丁寧だったと思います。
センターからの返答
この度は数ある売買仲介会社の中より弊社をお選び頂き有難うございました。
F様のご売却のお手伝いができたこと、ご成約にいたりお喜び頂いて何より光栄でした。
F様のご協力が有って初めての賜物かと思います。
今後も沿線にお住いになられますので、引き続き何卒宜しくお願いいたします。
理想の物件に出会えて大変満足しております
買い替えでお世話になりました。
希望をたくさん伝えましたが、いつも笑顔で気長にお付き合いいただきました。
話しやすい雰囲気で相談もしやすく、理想の物件に出会えて大変満足しております。
他社にも物件紹介を依頼しておりましたが、東急リバブルさんはスピード感や情報の質と量が頭ひとつ抜けておりました。
リバブルさんの紹介案件は我が家の希望に添った物に厳選されておりました。
質問・確認・連絡など、様々な場面においてクイック対応だった点もストレスフリーでした。
心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
日々お住替え先の情報共有を行う中で、U様の御希望に合ったお住まいを見つける事ができたこと、私自身大変嬉しく思っております。
ご自宅のご売却もスムーズに運び、安心いたしました。
U様の新生活がより良いものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
特に問題もなく満足しています
特に問題もなく、満足しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいとなるご自宅の売買に携わることができ、新しいスタートを共に切るお手伝いができましたことを、大変嬉しく思っております。
また、最後に温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りごとやご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
こちらの立場に立ったアドバイスを下さる
知人に相談されたとしたら、リバブルというよりは、あざみ野店の副センター長様と担当者様をお薦めしたいです。
急かさず押し付けず、いつもこちらの立場に立ったアドバイスを下さるお二人の顧客第一の姿勢は群を抜いており、お蔭様でじっくり検討を重ね、ベストな選択をすることが出来ました。
社名も大事ですが、やはり最後は人であると思います。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き、ありがとうございます。
Y様とは、初めてお会いしてからお取引完了まで約1年ほど、長い時間お付き合いさせていただきました。
その間、何度も打ち合わせをさせて頂き、最終的にお取引させて頂いたお部屋をとても気に入っていただき、私自身も大変嬉しく思っております。
お住まいになってから、気になる点がございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
安心して購入に至ることができました
物件に関して不安なことがありましたが、いろいろ調べていただく中でクリアになり、安心して購入に至ることができました。
終始誠実に対応していただき、大変感謝しております。
センターからの返答
K様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂ける結果となったことを嬉しく思っております。
また不動産に関して、ご相談やお困り事がございましたら、何なりとお申し付けください。
総じて満足のいく取引ができた
諸々の支払い金額周りで、修正や確認の手間が若干発生した点は少し不安を覚えましたが、終始丁寧な対応をしてもらい、総じて満足のいく取引ができたと思います。
改善していただけるとより良い点としては、東急リバブルでサポートいただいた電気・ガスの引越し手続きに関して、ご担当いただいた方の対応は良かったのですが、終始電話のみでのやり取りだったため情報の授受にやり辛さを感じました。
事前にやりとりの選択肢をご提案いただき、メールベースでやり取りできていたら申し分無かったかなと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
M様の新生活のお手伝いをさせて頂けましたこと、幸甚でございます。
その中でM様にご不安やお手間を煩わせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動の糧に、精進して参ります。
今後とも何かお困りのことがあれば、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
おかげで無事好条件で組むことができました
不動産投資ローンを組んでいる影響で住宅ローンが組みづらい状況だったのですが、素晴らしいサポートのおかげで無事好条件で組むことができました。
本当に感謝しております。
センターからの返答
K様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございます。
住宅ローンについても、無事にご希望の条件で組むことができ何よりです。
ご家族の皆様にとって、良いお引越しとなり嬉しい限りです。
また何かご相談がありましたら、何なりとお申し付けください。
重要な事とは認識していないという事が露呈した
マンションが正しく検索できる状態でなく、こちら側の指摘により判明するという、お粗末な状態。
そのために３ヶ月も棒に振り、さらに価格変更を２度も行った。
目減りした価格や、期間経過に伴う諸経費の負担があった。
オープンハウスをするという連絡があったが、提示された日時に開催されず、その変更の件も連絡無し。
散々迷惑をかけられ、負担を強いられたが、結局手数料はしっかり徴収された。
所長からのお詫びの言葉もなく、担当者が頭を下げただけ。
ミスを重ねながらも、あまり重要な事とは認識していないという事が露呈した。
センターからの返答
この度は、弊社の不動産取引においてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
私の力量不足によって多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、円滑かつ丁寧な対応をすべきところ、不注意、至らない点が多々ありましたこと、深く反省しております。
今後このような事態が二度と起こらないよう、細心の注意を払って対応いたします。
鳩の糞の状況などにも対応していただきました
スピーディーかつ的確な対応と丁寧な説明で安心してお任せすることができました。
また、物件のベランダ、鳩の糞の状況などにも対応していただきました。
当方への連絡や買主の方への説明を実施していただき感謝しております。
売主や買主にも寄り添った素晴らしい対応で、素晴らしい担当者だと思います。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
内容として、マンションのご売却でした。
対象不動産は空室の状況でしたのでバルコニーに鳩が住み着いておりました。
こういった状況は空室の不動産のため、特別なことではないのですが、私の方で何かプラスでできるお手伝い出来ないかと考えてのことでした。
結果的に、買主様・売主様にご満足いただけたようでなによりでございます。
また、弊社の方でお手伝いできることがございましたらいつでもお声がけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
