売買お客様の声一覧
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あわや売却予定日に精算できなくなるところだった
売却時の住宅ローン精算の際に、窓口に出頭して手続きを行う必要があり、その件を再三確認していたにも関わらず、手続きはオンラインで可能との回答のみで、期限ギリギリで窓口で手続きを行うこととなった。
あわや売却予定日に精算できなくなるところだった。
以降気をつけていただきたい。
これからの話なので気をつけてもらっても私にはなんのメリットもないけど。
センターからの返答
D様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また至らない点があり申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたので今後改善してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
掲載サイトは見やすいし閲覧数も多かった
話しやすく、売却の為の具体的な提案もあり、担当者との連絡方法も良かった。
他店は査定額は高かったのですが、その後「頑張ります！」→「閲覧数を上げる為少し値下げしましょう」→「頑張ります！」→「閲覧数が伸びないのでまた値下げしましょう」の繰り返しで、具体的な売却に関する提案がなかった。
他社の値下げの理由は広告掲載サイトの閲覧数が最初からほぼゼロに近かったが、東急リバブルの掲載サイトは見やすいし、閲覧数も多かった。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社の売却にご満足いただけたとのことで安堵しております。
お困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても良くフォローしていただきました
なにもわからない私の質問へのレスポンスも早く、とても良くフォローしていただきました。
センターからの返答
この度は、お買い換えのご売却の件、お手伝いさせて頂きましてありがとうございました。
販売開始からご決済までご迅速なご対応を頂きましてスムーズにご決済まで進めさせて頂きました。
奥様にもご内覧の際にスケジュール調整を頂き、大変助かりました。
しばらく皆様にお会いできなくなり寂しく思っております。
何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
積極的に取り組んでいると思いました
他社に比べて積極的に取り組んでいると思いました。
売る立場として不安の状態でしたが、常に寄り添う姿勢が見られ、担当者さんに任せて良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉をいただきまして、嬉しく思います。
ご売却中のお客様は皆様ご不安なお気持ちを抱えていらっしゃいます。
我々はただ販売を行うだけではなく、お客様に寄り添い、お客様の不安を安心に変えることが役目かと思います。
今後も多くのお客様に安心安全にお取引いただけるよう、営業をしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
とても真摯にご対応頂きました
今回は購入を決定するまでに時間がなかったこともあり、若干意思疎通が不足した点がありましたが、その後とても真摯にご対応頂きました。
感謝致します。
次回も是非よろしくお願い致します。
センターからの返答
D様、この度は東急リバブルにご依頼いただきましてありがとうございました。
D様と一緒にお仕事ができとてもうれしいです。
これからもD様のお役に立てることがあれば精一杯サポートさせていただきますので末永くよろしくお願いいたします。
対応が早くて助かりました
対応が早くて助かりました。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入に際し弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
ご満足いただける売買ができ、私も嬉しく思います。
売却も引き続き、頑張らせていただきますので、よろしくお願いいたします。
お願いして良かったと思います
東急リバブルさんは信頼のおける会社と思っていたので、お願いして良かったと思います。
ただ、家の片付けも全て終わった段階でお願いしていればと思いました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご姉妹様お2人にお越し頂き、販売価格のお打合せなどをさせて頂いたのも懐かしく思います。
ご契約後もお母様とのご面談や必要書類のご用意などご迅速なご対応を頂き、大変助かりました。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
一生懸命やってくれたと思う
担当者は一生懸命やってくれたと思う。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉感謝申し上げます。
大切なお住み替えをお手伝いさせていただけました事、私も嬉しく思っております。
またご縁がございましたらその際は何卒よろしくお願いいたします。
３ヶ月ちょっとで契約できた
担当者さんが熱意を持って販促活動されていて心強かったです。
リバブルが東急線沿線において圧倒的に強いということも、売り出して３ヶ月ちょっとで契約できたので納得です。
また、常に連絡も密にいただけたので不安も少なかったです。
センターからの返答
当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
サッカーの話などいろいろとお話できご案内中非常に楽しかったです。
売却の決済もございますのでどうぞよろしくお願いいたします。
