売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きちんと対応してくれて良かった
きちんと対応してくれて良かった。
契約までに、もっと売買状況でのやりとりがあればよりよかった。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えのため、融資関係の様々な書類のご用意やご記入、引っ越しスケジュールなど細かな調整が必要になる場面が多くございましたが、S様のご協力のおかげで無事にお取引が完了することができました。
ご指摘いただいた事項については、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるよう、尽力いたします。
また、お手伝いできることがござましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
お客様相談センターに苦言を伝えます
担当者さんは頑張ってくれたとは思いますが、苦言が上回っております。
お客様相談センターに苦言を伝えます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、E様への配慮が足りず、不快に思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、担当者・管理職でのダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
不備をフォローしていただきありがとうございました
こちらのローン審査の不備をフォローしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
D様のご協力もあり問題なくお取引することができ、大変うれしく思っています。
住宅ローンのお手続き等難しいお手続きもあったかと思いますが、それでも迅速にご対応いただいたおかげでスムーズなお取引ができました。
不動産についてご質問、ご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
相談しやすく対応していただいてよかった
正直、不動産会社や物件はたくさんある中で、担当していただく人柄で決める事は多いのではないかと思っております。
そういう意味では、対応して頂いた担当者さんは色々な事も相談しやすく、対応していただいてよかったと思っています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
T様のご購入のお手伝いに携わることができ嬉しく思います。
今後も不動産に関するお困りごとやご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
大変親切な対応で驚きました
少額物件にも関わらず、大変親切な対応で驚きました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に伴い、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができ嬉しく思います。
今後ともご縁がございましたら是非、当社にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いします。
迅速・丁寧な対応で相談して良かった
迅速・丁寧な対応で、相談して良かったと思います。
ネットではよく「高く売れます」などの言葉が目立ちますが、周りの状況など把握できて適切な価格帯で売却、納得できたので良かったと思います。
手続きも迅速で良かったです。
担当者さんもとても明るく親切な方で、素敵な方だと思いました。
ちょうどペットが亡くなった時でしたが、そんな事まで心配していただいてありがたかったです。
次回がいつになるか分かりませんが、また・・・リバブルさんにお願い出来ればいいなと思います。
今回は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご使用いただきまして、誠にありがとうございました。
各種お忙しい中、M様にご協力いただきましたおかげで無事ご決済を迎えることができました。
また、ご家族のご不幸があった中にご対応いただきまして重ねて御礼申し上げます。
また何かの機会やご友人など不動産のことでお困りのことがありましたらお気軽にご相談くださいませ。
土地勘がありご自身の経験を交えてお話し頂けた
土地勘がありご自身の経験を交えてお話し頂けたので、物件購入や銀行ローン手続きなど参考になり良かった。
振込金額や費用金額など金銭発生する際は、会社としてダブルチェックでお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のお住まい探しをお手伝いする事が出来、私も担当と嬉しく思います。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。
Y様からのご意見を真摯に受け止めまして社内連携のみならず、取引を一緒にする他社への確認をより強くし今後の業務に活かして参ります。
今後も何かお困りのことなどございましたら、お力添えさせていただきたくと存じますので、ぜひお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
汗だくになりながらも爽やかな笑顔で頑張ってくれた
今回初めて実家処分での査定を個別で大手数社に依頼しました。
ＣＭ等で好感度を抱いていた貴社を筆頭に、あえて今時失礼なアポなしで訪問しました。
とても丁寧な応対で、担当者さんを紹介して頂きました。
若年であるが、身嗜みや言葉遣いなど大変礼儀正しい人だと思いました。
愛着ある実家をどのように処分するのが得策なのか？
担当者さんは私の想いや話をしっかりと受容してくれました。
また、心身疲労気味だった私の体調にも常に気遣ってくれました。
解りやすい説明や資料提示をしてもらったので、終始安心して話を進めることが出来ました。
また担当者さんと共働するお仲間達の尽力も頂き、二か月程で最良の結果を導き出せました。
他社も良かったですが、それ以上に担当者さんが誠意を持って応えてくれた！
貴社で良かったです。
酷暑続きの日々、汗だくになりながらも爽やかな笑顔で頑張ってくれた担当者さんに心から感謝します・・・ありがとう！！
今後不動産に関する事は、私の周りの人々も含めて担当者さんに託したいです。
最後に貴社におかれましては、担当者さんのような社員が『安心して活躍できる職場』であり続けて欲しいと想います。
良き縁を戴けましたことに感謝！感謝！
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
アンケートのご回答、更にはお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ご面談時にもいろいろとお声がけいただき、誠にありがとうございました。
今後の営業人生においてT様にいただいたお言葉を忘れず精進してまいります。
不動産に関してお困りのことやご質問等ございましたら、T様の「不動産相談窓口」としてどうぞお気軽にお声がけくださいませ。
再契約特典、ご家族やお知り合いの方をご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも誠心誠意ご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願いいたします。
総じてしっかりと対応いただいた
総じてしっかりと対応いただいた認識です。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、この度はご購入のご相談を賜り、誠にありがとうございます。
S様ご夫妻とお会いでき、良かったでございます。
今後不動産について等何かお困り事がございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。
