売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
つまりは優良企業らしいというのはわかってきました
やはり大手が信頼できる。
まだ他にも大手の会社がありますが、その中で東急リバブルはどうなのかというと、どうやら書類も面倒くさいし手続きが一番大変だし、つまりは優良企業らしいというのはわかってきました。
今はいろいろありますが、東急ブランドの通用しにくい地域では、他社Ｚ社というところに落ち着きました。
でも、いつも同じ担当の方にお願いしているので、高評価はそのことも関係あるかもしれません。
センターからの返答
度重ねてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
プロとして最大限お役に立ちたいと思っております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
何があっても迅速に対処していただけました
いつもこちらのことを第一に考えてくれているという安心感があり、何があっても迅速に対処していただけました。
売買契約も予定通りスムーズにすすみ、とても感謝しております。
周りで不動産の話があれば、自信を持って紹介したいです。
センターからの返答
この度は池袋センターにてご成約いただき、誠にありがとうございます。
ご相談いただいてから半年ほど経過いたしましたが、無事にお取引を終えることができ、私も大変うれしく感じております。
急なトラブルもあり、諸々とお手数をおかけしてしまうこともありましたが、ご協力いただいたこと、大変感謝申し上げます。
またお困りごと等ございましたら、尽力させていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
要望などもしっかり対応してくださり完璧でした！
連絡がＬＩＮＥでとてもとりやすく、細かい要望などもしっかり対応してくださり、完璧でした！
センターからの返答
O様、この度はお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えということもあり、各種手続きが多くお手間をおかけする場面もございましたが、O様の迅速なご対応でスムーズに進めることができました。
新生活は落ち着かれましたでしょうか。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
相対的によかったと思います
相対的によかったと思います。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
販売活動中やご契約前、ご決済前にはその都度お打ち合わせにご足労をいただき、ありがとうございました。
ご足労いただきましたおかげで、書面を確認しながらご説明ができ、またそのタイミングでご質問もいただけましたので、スムーズにお取引を進める事ができました。
誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯でかつ迅速な対応に、とても信頼を置けた
横浜センター担当者さんの真摯でかつ迅速な対応に、とても信頼を置けた。
特に、銀行ローンに関して私の理解違いをアドバイス頂き、その後スムーズに銀行との取引を完了することができたのは、非常に助かった。
センターからの返答
Ｉ様、この度はご自宅のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご新居での生活も慣れてきた頃でしょうか。
ご自宅ご売却の際はＩ様に親切にご対応いただいた事もあり、一組目のお客様で早々にご契約の運びとなりました。
お引渡しまでも１年近くございましたが、丁寧にお部屋をお使いいただきありがとうございます。
今後もお気軽にご相談いただければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
事前に今後の流れを説明してもらえた点が良かった
即時に連絡がもらえてスピーディーに進めてもらえた点や、事前に今後の流れを説明してもらえた点が良かったです。
こちらの質問に対しても抜けはなく、スピーディーに対応いただけました。
担当者ではなく貴社に対してになりますが、あえて改善点を挙げるとするのであれば、担当者と連絡を取り合えるＷｅｂシステムがあると助かるなと思いました。
不動産売却ページはありましたが、あとはメールでのやり取りだったので、情報を確認するのが少し手間でした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
F様のご協力のおかげもあり、案内開始からすぐのタイミングで契約が出来、また契約後もご協力を頂けたことでスムーズにお引き渡しまで迎えられました。
ありがとうございます。
また機会がございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。
細やかなお気遣いを頂き、感謝いたします
御社のサービスは素晴らしく、またご担当者さんにも細やかなお気遣いを頂き、感謝いたします。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に際し、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
こちらのお願いごとにタイムリーにご対応いただいたおかげで、スムーズにお引渡しまで進めることができました。ありがとうございました。
また物件のお探しの際には、是非ご用命いただければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
もっとこまめに丁寧に対応して欲しかった
初めてのことばかりで、分からないことが多々ありました。
パンフレットに書いてあることだとしても、その通りに進まないことも当然あります。
全体で今どのくらい進んでいるのか、いつまでに何をすべきか、スケジュール通りにならないとどうなるかなどを、もっとこまめに丁寧に対応して欲しかった。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
また、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はまず全体的なスケジュールをご理解していただき、現状の進捗具合を随時お客様にもご理解いただけるよう努めてまいります。
また、お知り合いの方で不動産に関するお悩みのある方がいらしたら是非ご紹介頂けますと幸いです。
今後とも よろしくお願いいたします。
担当者が礼儀正しく穏やかな方でした
担当者が礼儀正しく穏やかな方でした。
センターからの返答
U様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
U様とは2度目の不動産取引でございますが、スムーズにお引き渡しを迎える事ができホっとしております。
また何かお困りの事がございましたらお手伝いさせていただきますのでお声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
私たちのニーズにあった提案をしていただけました
担当者様には、私たちのニーズにあった提案をしていただけました。
物件については希望の価格帯で、それぞれの物件のメリット・デメリットを丁寧に説明していただきました。
また、提案のペースについては適切にレスポンスをいただいただけでなく、私共の都合の為に一時的に間をあけていただく等の配慮もしていただきました。
いままでの人生で１番大きな買い物であったが、担当者様にお任せしてよかったと思います。
センターからの返答
N様、この度はときわ台センターにて、不動産のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
練馬センターで最初にご相談をいただいてから今回のご購入に至るまで、ご家族構成が変わったり環境の変化があったり、その中で不動産という大きなお取引に携われたことを、非常にうれしく感じております。
複数件の物件を見る中で、メリットだけではなく、子育ての環境の懸念材料がないか、周辺環境がどうかを意識して取り組むことができました。
最終的には当社が売主だった不動産を縁あってご購入いただき、全面的なバックアップができたと思っております。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを心より願っております。この度はありがとうございました。
