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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
T様
T様 2024年6月30日

本当にお世話になって感謝している

本当にお世話になって感謝しているのだが、購入の流れについてもう少し詳しく教えてほしかったと思う。
引越の際は休みを取りたかったが、なかなか日程が決まらず、二者択一からいつの間にか決まっていて、結局有休を取らずに引越した。
もう少し余裕を持って日程を決められる様にしてもらえないだろうか。
そして引き渡しの日まであるとは。
シフト制の仕事をしている人が引っ越すことも多いはず。
どうか余裕が持てる様に、流れを説明するなどお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却から新居へのお住み替えに伴い、スケジュールがかなりタイトで、お仕事のお時間が読みづらいT様にはご無理をさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを意識し、ご期待に応えられるように精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

K様
K様 2024年6月30日

親身になっていただき感謝しております

とても親身になっていただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
新居を気に入っていただけたようで私もうれしい限りでございます。
今後とも何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。

お客様評価

4
H様
H様 2024年6月30日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご売却頂きありがとうございました。
H様は遠方にお住まいでしたが、ご契約やご決済の際に、スムーズに書類のご準備等行って頂き、誠にありがとうございました。無事にお引渡しを迎えられ嬉しく思っております。
また不動産の事でご相談がございましたら、是非お気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2024年6月30日

お客に寄り添っていないと感じ不安が多かった

他社さんの担当者に比べて、マニュアル通りの行動と言動で、あまりお客に寄り添っていないと感じ不安が多かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、この度のお取引に関しまして、H様への配慮が足りず、ご不安を感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年6月29日

親身に対応いただいた

親身に対応いただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご購入をお手伝いさせていただき誠に有難うございました。
ご自宅売却も当社でお手伝いさせていただき、売却と購入の同時決済は大変だったかと思いますが、無事、終えることができたのはY様の多大なる協力があったからこそです。改めて大変感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2024年6月29日

迅速かつご丁寧な対応がよかったです

迅速かつご丁寧な対応がよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

Ⅰ様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
無事にお手続きが完了しましたのも、Ⅰ様とご息女様のご協力があってのことと存じます。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月29日

お忙しい中早急に対応していただきました

大変お世話になりました。
担当者さんはとても誠実で、わからない事が多々あり何度も連絡させていただきましたが、お忙しい中早急に対応していただきました。
とても話しやすい方でしたので色々相談させていただき、またアドバイスもいただき、大変心強く頼りになりました。
無事に契約ができ、安心しております。
また、何か機会があれば是非担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入をいただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご契約前のお打合せで何度もご来店いただいたり、必要書類の取得を迅速に対応いただくなど、T様のご協力があったからこそ、無事にお引き渡しを迎えることができました。
ここからがT様の新生活のスタートですので、お困りのこと等ございましたら、またいつでもご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年6月29日

しっかりした対応

しっかりした対応。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
各種お手続きのご対応をお願いした際は、いつも迅速にご対応いただく等、Y様の多大なご尽力があった事で、無事にお取引を完了することができました。
また、遠方にお住まいながら、複数回足を運んでいただけたこと、大変感謝しております。
今後、お困りのこと等がございましたら、対応させていただきますので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年6月29日

大変楽でした

最初に全体の作業スケジュールの提示があり、分かりやすく安心して任せられました。
当方は大変楽でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
K様には、こちらからの要望にも快くご対応いただいたおかげでスムーズなお取引をすることができました。
また、ご自宅のお買い換え等でお力になれることがございましたら是非お申し付けくださいませ。

お客様評価

5
E様
E様 2024年6月29日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も不動産購入に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事お引渡しまでトラブルなく完了できましたのは、E様のご協力があってのことでございます。
引き続き、不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

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