売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
期待していた通りの満足いく対応でした
期待していた通りの満足いく対応でした。
センターからの返答
この度は、Ｍ様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
いくつかご内覧いただいた後、お客様にとって最善の物件をお選びいただけたこと、とても嬉しく思っております。
お困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
また、お知り合いの方で不動産に関するお悩みのある方がいらしたら是非ご紹介頂けますと幸いです。
今後とも よろしくお願いいたします。
こちらが希望したメールでやり取りいただけた
良かった点
・連絡手段をこちらが希望したメールでやり取りいただけたこと。
・レスポンスの良さ。
私が物件探しで関わった他の不動産会社よりもレスポンスが早かったことで、どの物件であっても貴社で契約しようと思いました。
・妻への気遣い。
打ち合わせ時などに、妻へ気を遣って頂いたことが嬉しかったです。
・担当者さんからの地域の状況・相場などの情報提供。
忌憚なく教えて頂けたことが良かったです。
その他（意見・今後の改善点）
・物件でのリフォームの打ち合わせ時のサポート。
スリッパの準備、測定のためのメジャーの準備、リフォーム会社を選ぶ時のポイントのアドバイスなどがあれば更に良かったです。
・契約までのスケジュールがタイトだったこと。
売主の都合やＧＷが近かったこともありますが、物件内覧から契約まで約１週間でバタバタとスケジュールが決まってしまい、私たち側がスケジュールを合わせざるを得なかったことです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございました。
今回は売主様のご事情もあり、タイトなスケジュールになりましたが、Ｓ様にスケジュール調整等ご協力を頂き、お取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
電話やメールなどで常に早急に対応してもらえた
初めての不動産購入で当初はわからないことも多かったが、担当者さんに電話やメールなどで常に早急に対応してもらえたので、安心して取引ができました。
また、電気契約に必要な現地確認などのこちらの依頼にも対応してもらえて、非常に助かりました。
最後の引き渡しの際も現地立ち会いをしてくださり、設備についても案内してもらえました。
引き渡し前に清掃業者に水回りの清掃をしてもらえていると聞いていたので期待していましたが、毛だらけ垢だらけで汚かったのが唯一の残念な点でした。
ただ、担当者さんは写真を撮ってくださり、こちらの気持ちを汲んでもらえたので良かったです。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
H様にはお引渡し時のご確認などご対応頂き大変感謝しております。
今後ともご相談事がございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
細かな連絡が安心出来た
早い返信と対応、細かな連絡が安心出来た。
お人柄も良く、安心して一緒に手続きが出来ました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、不動産のご購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
円滑にお取引が出来ましたのも、弊社からのご依頼事項に対しいつも快くご対応をいただき感謝申し上げます。
勝手ながら、今回お手伝いをさせていただきました住戸については、すごくご縁を感じておりました。またお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
柔軟に対応していただきありがとうございました
迅速かつ柔軟に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通してのお取引誠にありがとうございます。
良いタイミングでお客様が見つかり、私としても嬉しく思っております。
今後しばらくはご売却、ご購入はないとのお話でしたが、もしそのような機会が出来ましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
良い
良い。
センターからの返答
K様、この度は本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、アンケートのご回答にもご協力いただき、ありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで、多少タイトなスケジュールではございましたが、K様のご協力のおかげで、スムーズなお取引となりました。改めて御礼申し上げます。
今後も、不動産に関するご相談等ございましたら、遠慮なくお声掛けくださいませ。改めてこの度は本当にありがとうございました。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
素早い対応がとても良かったです
わかりやすい説明や素早い対応がとても良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｕ様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
これからも日々の営業の中でスピード感、丁寧な対応を心がけてまいります。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
こちらの要望を聞き入れて頂けた
無理強いせず、まずはこちらの要望を聞き入れて頂けたことが大きいと思いますし、それが安心感に変わり最大の良かった点だと思います。
センターからの返答
O様、この度は不動産購入を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
当初は戸建てのご見学からでしたが、お話を重ねていく上で最善の物件を見つけられた事、そして無事にお引渡しを迎えることが出来た事、私自身嬉しく感じております。
「不動産のかかりつけ」として何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き何卒、宜しくお願い申し上げます。
記入例などで丁寧な対応を頂いた
対応は迅速で丁寧でした。
今回、親族が区分所有することになったため手続きが複雑になりましたが、記入例などで丁寧な対応を頂いたおかげで、ほぼノーミスでクリアできました。
早め早めの対応で急かされている印象もありましたが、結果的には期限通りに進めることが出来た事に感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は人生で何度とないマイホームのご購入にあたり、上野センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お手続きにあたり途中でご親族様のご名義追加等の手続きがございましたが、スケジュール上問題なく進められましたのもK様のご協力のおかげでございます。
改めてありがとうございました。
これからご新居での新しい生活が始まりますが、何かご不安なことなどございましたら今後ともお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
全く不安を持つことなく取引できた
担当者の方の対応が早く、全く不安を持つことなく取引できた。
ただ、初回問い合わせ時に火曜・水曜が休みである事に気がつかなかったため、問い合わせに対してその旨自動返信されていればよりいいと思いました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
E様に当社をご利用頂けましたこと、心より嬉しく思います。
これからリフォーム・引越し等でお忙しい日々が続くかと思いますが、何かお手伝いできることがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご売却のお手続きも残っておりますので、最後までしっかりとサポートさせて頂きます。
引続きよろしくお願いします。
