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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2024年6月28日

質問をキチンと聞いて頂けた

良い点
・いつも笑顔で好感が持てました。
・説明が分かり易く、質問をキチンと聞いて頂けた。
悪い点
・前任の担当者にはかなり不満があり、一度変更して頂いた経緯がある。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、担当者の異動やその後の後任の対応不足により、担当者が2度変更となってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
私が担当させて頂いて以降は、A様にもご協力頂きながら、A様がご所有マンションを大切にされていた“想い”も買主様に伝わるような販売活動を心掛けて参りました。
その結果として、A様にご満足頂けたのであれば、私も大変嬉しく思います。
今後は、どの担当者が担当しても、それぞれのお客様にご満足頂けるような販売活動を目指して参ります。
お忙しいところ、アンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございました。
引き続きではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2024年6月28日

売る場合の対応は早かった

売る場合の対応は早かったけれど、購入物件に対する対応はあまりよく無かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社にてご売却のご成約、誠に有難うございました。
物件のお問合せがきっかけで、本物件も私が何度も成約した実績があったという事で選んで頂き、感謝申し上げます。
住み替え先も無事に決まって、本当に良かったです。
新生活でも何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも長いお付き合いの程宜しくお願い致します。

お客様評価

3
S様
S様 2024年6月28日

スピード感もありたのもしくもありました

我々年をとっている為、説明などが少々早い為に気持ちが忙しい感がありました。
ただスピード感もあり、たのもしくもありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
至らない点があり、S様にはご迷惑をお掛けいたしました。
ご契約後お引き渡しまでの間、ご引越しやお打合せ等ご対応頂くことも多くお手間をお掛けしましたが、無事にお引き渡しを終えることができ、大変嬉しく思います。
不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。

Y様
Y様 2024年6月27日

とっても楽しい取り引きができました

謙虚で良く動いて下さり、とっても楽しい取り引きができました。
買い主様とも今後のお付き合いを約束できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもY様のお言葉を胸に日々精進してまいります。
再度、お手伝いさせていただける機会がございましたらお声がけください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月27日

大変気持ちよく決める事ができた点は良かった

とにかく初動の対応が早く、大変気持ちよく決める事ができた点は良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
他のお客様とご検討が重なりましたが、T様がこちらからの連絡にレスポンスよくご対応いただいたおかげで無事、ご契約・お引渡しまで完了することが出来ました。
これからリフォーム工事がはじまりますが、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年6月27日

迅速かつ丁寧な対応で非常に満足しています

他社ではなかなか買い手が見つからず1年近く売却できなかったため、貴社にお願いしました。
契約からわずか3カ月という、迅速かつ丁寧な対応で非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
媒介契約締結から短い期間でしたが早期ご売却のお手伝いができ嬉しく思います。
引き続き不動産のことで何かお困りごと等ございましたらお気軽に申しつけ下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2024年6月27日

他社に比べて行動が早い

他社に比べて行動が早い。
ただ、早すぎて仕事中に連絡がくる。
真面目で気づかいがあるので、頼もしく安心感がある。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に大切なご資産をお任せいただき、誠にありがとうございました。
様々なご事情の中、ご売却お手伝いをさせていただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
A様の迅速なご対応のおかげで、無事引き渡しまで滞りなくできたと思っております。
今後も変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2024年6月27日

それぞれが協力してよい取引ができた

担当者様は、人柄の良さが滲み出ていました。
強引ではなく、売却を希望する私と購入を希望される相手の方との、双方の立場を慮る対応でした。
ともすれば『プロである我々に任せていれば間違いないです』という接客より、売り主・買い主・仲介者のそれぞれが協力してよい取引ができたと実感させてもらえる手腕に、営業の極意を感じました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、今後の業務への励みになります。
仲介業者として関わるすべての方にご満足いただけるような取引を目指して今後も精進して参りたいと思います。
今後も何かお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談いただければ幸いに存じます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年6月27日

当方の思いなども親身になって聞いてくれる

担当者さんのフットワークと対応は抜群に良いと思います。
適時適切なアドバイスや情報提供、今回の物件購入に対する当方の思いなども親身になって聞いてくれる姿勢等々、素晴らしい人財だと思います。
担当者さんで本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入の担当をお任せ頂き誠にありがとうございました。
S様の物件購入に対する思いをお伺いし、絶対に最後までサポートさせて頂きたいと強く思いました。
これからリフォームやお引越し等もあるかと思いますが、私に出来る事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年6月27日

落としどころを探して提案いただけた

条件などについて、落としどころを探して提案いただけた。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社を通してお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のお陰で、無事にお取引を終えることが出来ました。
今後は現自宅のご売却も控えていると思いますので、そちらもお手伝いさせていただきます。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

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