売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
難しい局面でもしつこく諦めずに頑張ってくれました
要望を丁寧に聞いていただき、難しい局面でもしつこく諦めずに頑張ってくれました。
総じて満足で、担当者さんで本当に良かったと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事が大変お忙しい中、初めてご来店にてご相談いただいた時からスタートし、オンラインでの内見や遠隔地でのお手続きなど様々なご負担があったかと存じます。
そんな中Ｈ様はいつも「スピーディー」に、何より「快く」ご協力をいただいた事で、今回の理想のお住まい探しは無事にゴールできたと思います。
弊社は常にお客様にはどうしたらお役に立てるのか熟考しながら新たなサービスなども作り出しておりますが、何よりも大切なことはお客様と営業との対話だと改めて認識させていただきました。
これからも日々自分自身を磨き、多くのお客様のお役に立てるよう邁進してまいる所存です。
Ｈ様もまた何かお困りの事や、Ｈ様と同じく不動産屋を必要とする方が周りにいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
総合では良い印象
売却価格がやや低めだったからかな？
相場相当なのでしょうが・・・。
専属契約の特典が使えなかったのはやや不満。
総合では良い印象。
センターからの返答
Ａ様、この度は文京春日センターに大切な資産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
販売活動を行わせていただく中で、今回のお取引は、売買金額だけでなく、契約条件等を総合して良い条件だったと思っております。
また、いただいた反省点を真摯に受け止め、精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
満足できる価格での売却が叶いました
訪問いただく前のお電話の段階で、「具体的にどんな話をするのか、それまでに夫婦で話し合って決めておいてほしい」という事を指示していただいたのが好印象でした。
そのため、数社に査定を依頼したものの、東急リバブルさんでお願いしようと気持ちが訪問前に既に決まっておりました。
期待通りに素早い対応や、こまめでわかりやすい連絡をいただき、物件の掲載から売却に至るまでストレスなく進めていただきました。
買主様から価格の交渉が入ったりもしましたが、こちらの考え方を深く理解していただいていたようで、上手にお話を進めていただき、満足できる価格での売却が叶いました。
清潔感があり、若さとやる気に満ち溢れた印象があり、今後も期待しています。
不動産のことで何かあったときには、是非また相談させていただきたいです。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。
I様とは取引の半分以上を首都圏と札幌でのリモートで進めさせて頂きました。
I様へ進捗のご報告がこまめに取れ前向きな打ち合わせを行えたことが、ご希望に添える形で不動産の売却を成功でききたカギだったと考えております。
今後も不動産のご相談事項や周りの方でお困りの方がいらっしゃいましたら、是非お声がけ下さい。
不安も不満もありませんでした
適度なタイミングでご連絡頂き、不安も不満もありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
Ｏ様が当社店舗にご来店の際、「売買をするか」「賃貸にするか」を悩まれており当社賃貸部門と連携し２つのご提案をさせていただきました。
売手市場である今の状況から売買をご選択いただきましたが、最良の買主様をご紹介、成約でき嬉しく思います。
状況報告をタイムリーにお伝えしたく、ご連絡は携帯のメッセージ機能を利用させていただいておりましたが、それがO様の安心感に繋がっていただき良かったです。
遠方へのお引越しとなるため、今後なかなかお会いできる機会は少なくなりますが、不動産の事でお困り事やご相談等ございましたら、どうぞお気軽にご相談いただけますと幸いです。今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
具体的な提案をしてくださいました
こっちの事情を充分考慮して、具体的な提案をしてくださいました。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
ご売却活動に関しては、S様のお力添えがあったからこそ、ご成約に至ったと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
とても感謝しております
とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
当初、他社において3か月間の媒介契約を結んでおられましたが、媒介契約期間が切れたタイミングでのご相談をＳ様からいただき、当社のサービス（あんしん仲介保証やＣＧリフォーム・）を利用し再度、当社にて販売を開始させていただきましたのを今でも覚えております。
当初反響や問合せはございませんでしたが、１ヶ月も経つ１件ずつ問合せも入り、結果最良の買主様をご紹介することができ本当に嬉しく思います。
約３ケ月のお付き合いとなりましたが、今後とも不動産でのお困りごとやご相談等ございましたら、お気軽に担当までお電話いただければ幸いに存じます。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
（土）（日）で内覧等の対応をしていただき良かった
毎週（火）（水）の定休日にこちらが馴染んでいなかったので、少し戸惑いました。
逆に、（土）（日）で内覧等の対応をしていただき良かったです。
不動産業界では当たり前のことだとは思いますが、少し面くらいました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご使用していただきましてありがとうございました。
このように無事にお引き渡しができましたことはS様のおかげでございます。
新しいお住まいを納得していただけるように担当いたしました。
今後も不動産取引についてご満足していただけるよう担当いたします。
お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
引き続き活用させてもらいたい
税理士説明会などもあるとお聞きしているので、引き続き活用させてもらいたい。
センターからの返答
H様、この度は弊社にご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
H様とは沢山のご物件を一緒にご内覧させていただき、沢山お打ち合わせをさせていただきました。
なかなかぴったりなご物件に出会えず、難航しておりましたが、良いタイミングで今回のご物件に出会えましたこと、大変うれしく思っております。
初めてのご購入で大変なことも多かったかと思いますが、いろいろとご協力くださり本当にありがとうございました。
お取引はこれで終了となりますが、いつでもなんでもご相談くださいませ。
H様のこれからのご多幸をお祈り申し上げます。
顧客重視で動いていただいていると感じました
最初の担当者さんは、途中の連絡などタイムリーでなく悪かった点もありましたが、最後の方では粘り強く買い主さんと交渉してくれて、最後結論出しまで行っていただけました。
途中、進展しない時期が長かったように感じていましたが。
変わられた後の担当者さんは、１週間前に資料を文書ファイルで送って頂き、その内容も電話で詳細に説明してくださいました。
また、契約日前日にもご丁寧に連絡をいただきました。
その電話の時間に関してもこちらの都合を理解していただいた上での対応で、顧客重視で動いていただいていると感じました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。
日頃よりお客様目線での営業を心掛けておりますので、今後も精進して参ります。
またお力になれることがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。ありがとうございました。
私たちの立場をよく考えてくれます
担当者は非常に真面目で、私たちの立場をよく考えてくれます。
焦ったり値下げを要求したりすることは一切なく、常に落ち着いた態度で一歩一歩契約に向けて進めてくれました。
本当に感謝しかありません。
次回も機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。
センターからの返答
C様、K様、I様、この度は弊社にて不動産売却のお取引をしていただき誠にありがとうございました。
販売期間は多少要してしまいましたが、無事ご契約・そしてご決済までできたこと、とても嬉しく思います。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。
売主様のご意向に沿って販売活動をすることや、お気持ちを大事にすることは、思い入れのある大切な不動産売却をする際には最も大事なことと心得ております。
そのため、そういった私が大切にしていることを感じていただき、ご不安なくお取引を進められたのであれば私も嬉しい限りです。
ぜひ不動産のことでお困りごとがあればお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
