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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2024年8月1日

心してお任せすることができました

担当者様には売却からご対応いただきましたが、売却時期や価格などのアドバイスが的確で、非常に満足のいく内容でお取引きできました。
売却が決まるまでの期間も適宜連絡をくださり、状況がよく把握でき、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご購入からご売却と、スケジュール面含め様々お手数をおかけしましたが、お住み替えが無事に完了できたこと、私も大変嬉しく思っております。
これも、O様の迅速かつ丁寧なご対応のおかげです。
誠にありがとうございました。
また何かございましたら、いつでも弊社までお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2024年7月25日

最後までやって頂き本当にありがとうございました

販売期間が長かったけれど、満足しています。
土地の隣接者との交渉など、担当者さんは色々と大変苦労したと思います。
最後までやって頂き、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また弊社の取り組みに対しても評価を頂き、営業冥利に尽きる思いです。
隣地との交渉等色々とありましたが、色々とご対応いただけたおかげで無事にお取引が出来ました。
不動産でお困りでしたら、いつでもご相談お待ちしております。
引続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年7月16日

最後まで信頼は変わりませんでした

相続物件だった為、親族の推薦業者も含め、6社同時査定でのスタートでした。
全ての業者担当者と面談した所、査定額こそ最高値ではありませんでしたが、担当者さんの対応の早さと誠実さに依頼を決定。
買い手の方とも担当者さんの不思議なご縁でとんとん拍子に話が進み、こちらの言い値で売却することが出来ました。
各業者の方々からも、「担当者さんを信頼している」という言葉をよく聞きました。
補助金や税金のこと、細かな相談にも素早くていねいに応対してくださり、最後まで信頼は変わりませんでした。
この先、また不動産でお世話になる時や友人が相談してきた時は、担当者さんを紹介したく思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な相続をされた不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
また身に余るお褒めの言葉も頂戴し、心よりうれしく思います。
今後もいただいた信頼を裏切らないように精進して参ります。
不動産のことで何かございましたら、是非ご相談・ご紹介くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2024年7月8日

迅速に対応していただけた

不明な点について迅速に対応していただけたので、不安なく売却することができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に大切なご資産をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お打ち合わせでご自宅へお伺いするたびに、可愛いM様のご家族がお出迎えしてくれたこと、非常に心が温まりました。
M様の丁寧なご対応のおかげで、無事引き渡しまで滞りなくできたと思っております。
今後も変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年7月8日

スピーディーに高値で売却することができました

今回は素晴らしい担当さんに恵まれて、スピーディーに高値で売却することができました。
担当者さんからの連絡は簡潔で的確・適切な頻度で、負担感が無くやりとりができました。
新居の購入についても、交渉が難航した際に担当者さんにご助力いただき、おかげさまでスムーズに買い替えが進みました。
担当者さんには感謝しかありません。
ただ、同じリバブルの社員さんでした今回の買主側の担当さんのご対応には、正直困惑しました。
物件の引き渡し日を買主に正しく伝達していない。
引き渡し日に必要な物である『実印』の案内がない。
その他、事務処理の細かなミスや決済の段取りの悪さなど、お会いするたびに私達は残念な思いをして、買主さんを不憫に思いました。
リバブルさんは大手なので、売却力が十分でそれだけでも安心して任せられますが、結局、取引全体の満足度は誰が担当になるか、担当運に大きく左右されるのだなと実感しました。
担当者さんで本当に良かったです。
お世話になりました。
暑い日が続きますのでお身体ご自愛下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
S様のお買い換えに携われたこと大変光栄に思います。
人気の高い物件だった為、ご案内希望も非常に多く、ご負担を多々あったかとは思いますが、S様の柔軟な対応もあり無事にお引渡しまで迎えることができました。
また、ご指摘いただきました点はご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
真摯に受け止め改善に努めていきたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2024年7月7日

終始真摯な対応をしてくれました

担当者は終始真摯な対応をしてくれました。
カスタマーの気持ちを理解しているからだと思います。
大変感謝しています。
但し、アシスタントの方についてはコミュニケーションがイマイチでした。
不安に思った時がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度の売買お取引は、非常に長い時間を要しまして、色々とご不安になられたかと思いますが、無事にお住み替えが成功して、本当に良かったです。
長期間にわたり、お付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたアシスタントにつきましては、M様からのお言葉を重く受け止め、今後の指導に活かしていきたいと思います。
改めて、この度はご売却を当社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今後も、不動産のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2024年7月5日

綿密な連絡により今回の成約となりました

今回の不動産売却は相続による不動産で、共有名義により数名となった。
その中で1人の異議申し立てにより、取引について難行した。
自分は他の相続人の委任を受けての対応となったが、遠方在住のため貴社の担当には苦労をかけました。
幸い子供が物件と同地域在住のため業務委託し、担当者さんとの綿密な連絡により今回の成約となりました。
物件としては、駐車場部分とアパート部分を併せた売却条件でした。
引き継ぎのため全てのカギの在庫もチェックして頂き、買主様への引き渡しも無事完了し感謝しています。
不動産相続の共有名義の難しさを痛感しました。
ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
難しい契約でしたが、無事に決済をする事ができました。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも弊社をご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします

お客様評価

5
S様
S様 2024年7月5日

お願いして良かったです

悪かった点はないです。
貴社にお願いして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は上野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様の多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
買主様もお部屋を非常にお気に召していらっしゃいましたので、お大事にお使い続けて頂けるものかと存じます。
また、私共でお手伝い出来る機会がございましたら、是非お声掛けください。

お客様評価

5
K様
K様 2024年7月1日

条件に合う物件に出会えたことも嬉しく思います

条件に合う物件に出会えたことも嬉しく思いますが、とてもしっかりとした方に担当していただけたことも大変嬉しく思っております。
対応も早く、不明な点についてはわかりやすく説明してくださり、取引完了まで安心して過ごすことができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入の際に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
条件に沿う物件をご案内させていただけたことと、ご不安なく取引が無事完了しましたこと大変嬉しく思います。
今後も不動産についてのご相談事がございましたら、何なりとご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2024年6月28日

記入例などで丁寧な対応を頂いた

対応は迅速で丁寧でした。
今回、親族が区分所有することになったため手続きが複雑になりましたが、記入例などで丁寧な対応を頂いたおかげで、ほぼノーミスでクリアできました。
早め早めの対応で急かされている印象もありましたが、結果的には期限通りに進めることが出来た事に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は人生で何度とないマイホームのご購入にあたり、上野センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お手続きにあたり途中でご親族様のご名義追加等の手続きがございましたが、スケジュール上問題なく進められましたのもK様のご協力のおかげでございます。
改めてありがとうございました。
これからご新居での新しい生活が始まりますが、何かご不安なことなどございましたら今後ともお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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