売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引については満足しています
当方は、反復継続して購入している特殊な顧客です。
取引については満足しています。
指摘するところとしては、仲介手数料が事前振り込みというのは、手間と経費の面でやや不満です。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご指摘いただいた件、ご負担お掛けして申し訳ございません。
また、ご協力頂きましてありがとうございました。
今後、少しでもお客様の負担が少なくなるよう検討させて頂きます。
引き続き、よろしくお願い致します。
安心してお任せする事が出来ました
とても誠実で好感の持てる対応で、安心してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。_
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結び付けることができました。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
事前に見ておきたかったなと感じました
あんしんサポートという電気ガス等の住所変更サポートのサービスで、新居での開通をサポートしていただいたのは助かりましたが、停止の手続を自分でしなければならないのは聞いていなかったので、ギリギリまで気づかず焦りました。
停止の手続の際に新居での開通も同時に手続できるものが多かったので、二度手間に感じる事がいくつかありました。
また今回購入した物件は、売主様が居住されているところに内見に行ったためあまり細かい所まで見られませんでしたが、入居してからシンクやガスコンロ下の棚を使うのは難しい状態なのを知り、事前に見ておきたかったなと感じました。
こちらからは言いづらいことなので、仲介業者様が細部の確認も勧めてくださると、売主様入居中でもお願いしやすいかなと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新居での開通サポートが役立ったとのこと、大変うれしく思っております。
一方で、停止手続きについてのご案内が不足していた点や、新居の状態に関するご指摘について、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は、今後のサービス改善に向けて重要な課題とさせていただきます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
予算内で一軒家を建て住む事ができました
担当の方が忙しくて、他の方が来る事が多々ありました。
最後の決済の時も多忙なようでした。
人手不足ですかね。
担当の方に出会いマンションを売却し、予算内で一軒家を建て住む事ができました。
とても感謝しております。
これからも頑張ってください。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
代わりのものがお伺いして、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。_
お客様の大切なお住まいのお買い換えを、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
合わせてご購入についてのお言葉、大変嬉しく思います。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
的確にご回答いただけて大変信頼できる方でした
担当者は、こちらの質問に対して常に迅速に的確にご回答いただけて、大変信頼できる方でした。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに横浜元町センターをお選びいただき誠にありがとうございます。_
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
住宅ローンのお手続きなど、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
対応や説明が簡潔で、取引がしやすく感じました
対応や説明が簡潔で、取引がしやすく感じました。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで短い期間でしたが、K様にはいつも迅速にご対応いただきスムーズに手続きを終えることができました。
今後も不動産のことで何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
笑顔で丁寧な接客
笑顔で丁寧な接客。
決済までの流れの説明。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができ、私も大変うれしく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
長期に渡りコミニケーションがよく取れていた
一貫して迅速に対応して頂いた。
長期に渡りコミニケーションがよく取れていた。
不安を感じた事が一度もなかった。
機会があればまた担当をお願いしたい。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかってしまいましたが、無事にご成約となり、うれしく思っております。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠実で公正だと感じました
他社の担当者はポジティブな話ばかりだったり強引なところがあったりしましたが、東急リバブルで担当いただいた方は、物件や立地等についてプラス面だけでなくマイナス面もきちんと伝えてくれ、誠実で公正だと感じました。
また、判断を急がせたりせず、じっくり考える時間や情報をしっかり与えてくれて、とても助かりました。
ささいな質問や相談に対してもすぐに対応してくれ、回答に時間がかかる場合はどれくらいかかるのかをあらかじめ伝えてくれたので、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
微力ながらお住まい探しをお手伝いでき、またお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に感じております。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
