売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
悪かった点はありませんでした
特に悪かった点はありませんでした。
他の不動産会社との付き合いは少ないので、比較は難しいです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
W様はお住み替えの為、ご購入とご売却の手続きを同時に行わないといけない為、とても大変だったと思います。
その中でも様々なご要望にも対応を下さったおかげで、スムーズなお手続きが出来ました。
ご売却の手続きはまだ少し残っておりますので、今後ともしっかりとサポートをさせて頂きます。
誠実に進めて頂いた
一生懸命、誠実に進めて頂いたと感じます。
センターからの返答
この度はお住み替えに際し弊社にご依頼頂き誠にありがとうございます。
お時間を頂きましたがとても気に入って頂いたお客様をご紹介でき私も嬉しく感じております。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して物件の購入をする事ができました
担当者さんは迅速で丁寧な対応で、細かい相談にも快く応じて頂き、安心して物件の購入をする事ができました。
また担当者さんのお人柄のおかげもあり、施工会社の担当の方とも良好に打ち合わせができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を賜れましたこと重ねて御礼申し上げます。
K様にお喜びいただけたこと私としましても大変嬉しく存じます。
今後不動産についてお役に立てることがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
説明が全般的に不足していた
下記の点から、取引の不安が払拭できなかったことが多かったです。
１．こちらの質問に対して、売主・東急リバブル様としてのスタンスを明確に端的に回答するが、一方で、その回答に対する説明が全般的に不足していた。
２．各面談の説明が必要最低限で、不都合のある点などは後出し、もしくは質問をしないと回答がもらえない。
回答や説明に虚偽がない点は良かったのですが、大きな買い物を取り扱う営業の方であった点を踏まえると、もう少し寄り添った関わり方をして頂けると安心感がありました。
センターからの返答
この度は、不動産購入をお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
契約から引渡しまで半年以上あったため、ご不安も多かったかと思います。
頂いていたご質問やご相談には適宜スピーディに返答をさせていただいていたつもりでおりましたが、お申し付けの通り、もう少し先読みをしてサポートをさせていただくことが大切だったかと思います。
今後のお取引にしっかりと活かしてまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
笑顔で明るく対応くださり信頼が持てました
私自身初めての経験で不安なこともたくさんありましたが、担当者様が親身にそして丁寧に説明いただき大変助かりました。
今回は特殊なやり取りも多く、ご迷惑をおかけした場面もありましたが、常に笑顔で明るく対応くださり、信頼が持てました。
まだお若くキャリアも浅い担当者様でしたが、そんなことを感じさせない素晴らしい対応力でした。
私にとってもいい経験でしたし、担当者様にとってもいい経験となる取引きであったら良いなと思います。
これからもご活躍をお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートをご返信くださり、厚く御礼を申し上げます。
特殊なやりとりが多いお取引の中で、T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
私自身、T様から頂戴いたしました暖かいお言葉を糧に、日々精進して参ります。
また不動産のことでお悩み事があれば些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
T様のお幸せを、心よりお祈り申し上げております。今後とも、東急リバブルをご愛願の程、よろしくお願いいたします。
終始気遣いをしてくれた
対応が丁寧で、顧客に対する気持の配慮を常に心がけている対応がとても印象的だった。
終始、気遣いをしてくれた対応に感謝。
会社の教育というより、個人の人格の高さを感じさせる。
気持の良い、接遇を感じた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
K様とは不動産に関する事以外でたくさんのお話ができ、本当に楽しくお取引することができました。
また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
１００点満点です
１００点満点です。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は市が尾センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのアンケートを頂けましたこと、感謝申し上げます。
ぜひ今後とも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。
お困り事などございましたら、お気軽にご連絡ください。
とても良くしていただきました
３０年近く前のご縁を辿ってご相談させていただき、とても良くしていただきました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は25年以上前のお取引にもかかわらず再度ご指名頂き誠にありがとうございました。
M様にご協力頂き、無事にお取引が完了できたこと、重ねて御礼申し上げます。
私にとっても、忘れられないお取引になりました。
今後もお困りごとがございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともお引き立てのほど何卒よろしくお願いいたします。
誠実に対応いただいた
誠実に対応いただいたことに感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
T様には以前も当社をご利用頂いており、今回もお手伝いが出来、大変うれしく思います。
遠方へのお引越しの為、お手続きが大変だったと思いますが、T様にご協力を頂けたおかげでスムーズなお手続きが出来ました。
こちらにお戻りの際は是非お立ち寄り下さいませ。
物件のことを熟知しており頼りになりました
全般的にしっかりとしたご対応をいただきました。
物件のことを熟知しており、頼りになりました。
値付けのご提案も秀逸でした。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
「住みながらスムーズに売却活動をしたい」というご意向をいただきましたので、
価格設定はもちろん、内覧日程の事前調整や内覧時の注意事項など、
細かいところまで打ち合わせをさせていただき、販売から約１か月での早期ご成約が実現致しました。
ご協力いただいたこと、感謝申し上げます。
今後もお客様の気持ちを第一に考え、最善と尽くすための提案を心がけてまいります。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
