売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事務処理能力の高さはとてもよかった
好感の持てる丁寧な接客と迅速な事務処理能力の高さは、とてもよかったと思います。
誠実なお人柄も好感がもてました。
ただひとつ残念な点は、心配性のあまり大事な書類に実際と異なる表記をされ、結果書類は訂正出来なく追記の形になった事です。
この事以外はすべてよかったと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は大変お世話になりました。
こちらのご連絡にもすぐにご対応下さりスムーズにお引渡しまで進めることが出来ました。
ご指摘の内容につきましては、残念な思いを抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。
真摯に受け止めて、改善に努めて参ります。
また不動産のことでお困りごとがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切にしていただけてるような満足感を得られた
インターネットで中古物件を探している間、６社くらいの不動産会社の担当者と購入に至るまでお会いした中で、良かった点と悪かった点を下記にお伝えします。
東急リバブルの良かった点
今後住み替えや売却を考えた時に、やはり小さな不動産会社は未来に無くなっているかもしれないと思うと、リバブルさんのような知名度がある大手なら今後もまたお世話になれる安心感があった。
パンフレットを見ると、購入後も充実した保証内容があるようで、購入前には今後の手続きや引っ越しまでの流れなどわかりやすく記載してあり、見やすく充実していてよかった。
各種問い合わせ先の対応もとても良く、サポート体制もさすが大手だと思った。
購入手続きの最終面談で、お礼にチョコレートメーカーの商品をサプライズでいただけたのは、すごく嬉しかった！
新居に住んでちょうど少し落ち着いたいい頃に、東急リバブルさんから生花の宅配があり、これもサプライズでとても嬉しい気持ちになった。
顧客として大切に大切にしていただけてるような満足感を得られた。
悪かった点
リバブルさんがと言うわけでは無いですが、パンフレットに載っている引越し業者の対応が少し不安になった。
引越会社Ｚ社は担当者から折り返しの連絡がなく、引越会社Ｙ社は一番値段が安かったが担当者の対応に不安を覚えて、最終的に引越会社Ｘ社にして正解だった。
引っ越しの手配をする頃には目まぐるしく忙しい時期に突入しているので、可能ならば今後引越し業者の口コミ評価のような参考資料があるとすごく良かったなと思った。
担当者さんの良かった点
とても丁寧でフレンドリーで誠実な方で、不安事にも常に親身に迅速に対応してくださったのは非常に良かった。
初のマンション購入で、仲介手数料を完済した後はもう問い合わせをしても応じてもらえないのではと不安になっていたが、入居後の困り事の問い合わせにも折り返しの連絡をくれ、とても信頼できる方だなと思った。
個人的にグイグイと購入に圧をかける人もいる中、担当者さんは穏やかに購入者側の気持ちに寄り添って接客して下さるタイプの方なので、いろいろ相談しやすくてとても良かった。
担当者さんの悪かった点
見当たりません。
今後も東急リバブルさんにずっといて欲しいです。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
住宅ローン審査等、諸手続きにつきましても、ご協力をいただいたからこそ、順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お願いして良かったと思ってます
初めてのマンション相続と売却でしたが、担当者さんのお陰で不安無く手続きを済ます事が出来て、東急リバブルにお願いして良かったと思ってます。
センターからの返答
N様、この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきましてありがとうございました。
相続のお手続きもあり、N様にはご協力していただくことが多かったですが、無事にお取引を完了できたのはN様のご協力のおかげだと思います。
ありがとうございました。
また、ご売却やご購入に関わる相談がございましたら是非お声がけください。
引き続きよろしくお願いいたします。
スムーズな対応をして頂きました
新居の購入からはじまり物件の売却まで、全くロスなくストレスも感じることなく、スムーズな対応をして頂きました。
スピーディーに進んだとはいえ、３ヶ月間常に丁寧な説明とフォローをして頂いて、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
販売開始時にＩ様と打ち合わせをさせて頂き、スムーズに進めていくことができました。
たくさんのご協力を頂き、感謝しております。
また何か不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
あちこちへの連絡対応も確実でした
タイムリーな連絡をしてくださり、何よりこちらの状況や要望を聞いてベストを探すと同時に、いくつかの選択肢の情報も複合的に伝えてくれる方でした。
遠隔地からの売却でしたが、関係先などあちこちへの連絡対応も確実でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
O様の大切なご所有不動産のご売却に携われたこと大変嬉しく感じております。
至らない点もあったかと存じますが、O様に迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
有志な方が居てくれてよかったと度々感じました
担当者さんのおかげで、エアコンの件や他の諸々の対応も迅速に行っていただき、スムーズに引き渡しを迎えられとても感謝します。
担当者さんの人柄、そしてプロフェッショナルを信頼し、この物件の購入を決意しました。
接しているうちに、担当者さんみたいに有志な方が居てくれてよかったと、度々感じました。
悪い点は特にありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご購入いただき誠にありがとうござました。
エアコンの件では、お手間をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
I様には多くのご協力をいただき、スムーズに進めることが出来ました。
誠にありがとうございました。
今後もなんかありました際には、いつでもお気軽にご連絡お待ちしております。
末永く東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
サポートが充実していると思う
他社と比較していないため良くわからないが、安心感とサポートが充実していると思う。
センターからの返答
O様、この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内はたくさんあったものの、なかなかご契約に結び付かずご不安もあったかと存じますが、最後まで快くご対応いただきありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にいつでもご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
最後まで秘匿性も保っていただいた
本当に丁寧で、不安になることがなかったです。
また、ペアローンの相手側との関係性にも配慮いただき、最後まで秘匿性も保っていただいたこともとてもありがたかったです。
たくさんのお手数をおかけしてしまった事と思いますが、ここまで寄り添って対応してくださる担当者さまはいないと思います。
事務的な対応でなく、最初から最後まで依頼者の要望を汲み取ったパーソナルな対応をありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
なかなか難しい案件で、ご心労をおかけしましたが、無事にお取引が完了でき私もホッとしております。
今後ともお困りのことございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
大変満足しています
ありがとう御座いました。
大変満足しています。
良い出会いになりました。
購入後のアフターサービスも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご購入のご依頼をして頂きありがとうございました。
Y様には以前不動産のご売却もご依頼頂けまして、その際もお褒めのお言葉と励ましのお言葉を頂きました。
そのお言葉は私の営業の糧とさせて頂いております。
Y様からのご信頼に応えるべく、今後も購入後のアフターサービスをしっかりと努めさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
