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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2024年6月24日

対応も素晴らしくとても良かった

名古屋栄センターの担当者さんは、対応も素晴らしくとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションの売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
賃貸中の物件ということで、非公開での売却をご提案させていただきました。
I様の希望条件に合う買主様を見つけることができて良かったです。
現在のご自宅も将来的には売却を検討されているとのことでしたので、その際は是非お任せください。
よろしくお願い致します。

N様
N様 2024年6月24日

悪いところを正直に話してくれて安心しました!

押し売りとかもされずに、物件の良いところと悪いところを正直に話してくれて、安心しました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご紹介の相談でしたので、まずは悩まれていること、何を解決すると良いかを優先していくことを心がけました。
最終的には、元々ご検討頂いていた物件が、ご本人にとって一番合っていることが分かり、購入を進めて頂くことになったことは喜ばしいことであったかと思います。
私の経験上で分かること、物件の良し悪しについてお伝えしました。
ご安心して進めて頂くことができ良かったです。
ご入居されてからが本当の新生活かと思いますので、今後も何かございましたらご相談頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年6月24日

スケジュールを立てて頂けてありがたかった

住宅ローンの審査、融資実行までにかかる日数を踏まえた適切な契約、決済スケジュールを立てて頂けて、ありがたかった。
質問に対する回答も早くて分かりやすく、ありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをご利用頂きありがとうございました。
K様には住宅ローン審査のお手続きや、その後のお借入手続き等、迅速にご対応頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができたのも、K様のお陰だと思っております。
お近くですので、今後も何かございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2024年6月24日

相談に対し迅速に返答と解決策をくださった

担当者さんには本当にお世話になりました。
初めは夫が問い合わせ、その後私が連絡を引き継ぎましたが、夫も私も総じてとても満足度が高かったです。
物件の購入は初めてで、新築を一通り見ても担当の方からの提案等を聞いても、満足のいくものに出会えていませんでした。
住宅ローンに関しても、営業職として仕方ないことなのは理解していますが、新築の担当者はどう依頼しても金利が高く審査の簡単な銀行しか提示してくれませんでした。
そして中古物件も見るようになり、それでも夫と私の意見が合致する物件になかなか出会えず、こちらが自信を持って依頼できるような営業の方も多くはいませんでした。
「この中古物件を内見して納得できなかったらもう家探しはやめよう」という瀬戸際で、良い物件と担当者に出会えました。
とにかく金利を抑えるため、出せる限りの銀行にローン審査を出させていただき、結果的に新築の担当者に言われていた金利よりも大幅に低い銀行で承認を得ることができました。
担当者さんにとっては手間と負担でしかなかったと思います・・・。
ありがとうございました。
当初は新築しか考えていなかったのに中古物件の良さにも気づくことができ、また物件探しから4ヶ月ほどで引越しに至るという、思ったより早い進み具合に正直不安ととまどいもかなりありました。
しかし、普段から問い合わせや相談に対し迅速に返答と解決策をくださったおかげで、決断を重ねていくことができました。
また何かあればぜひ依頼したいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
H様のご希望にあった不動産のお取引に携われ、嬉しく思っております。
H様からのお褒めの言葉を胸に、今後も営業に励んで参ります。
今後も不動産についての良き相談役としてお気軽にご相談・ご紹介頂けますと幸いです。

K様
K様 2024年6月24日

価格評価等の対応が早かった

価格評価等の対応が早かった点が一番良かった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、K様、この度は、大切なお取引の担当をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、迅速な対応で、ご満足いただけるような取引を心がけて参ります。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。

F様
F様 2024年6月24日

準備の説明が判り易く大変良かった

売買交渉開始から完了までのスケジューリング、準備の説明が判り易く、大変良かった。
担当者様、全ての面でOK。
接客面、完結書類の整理も、さすがに大手の会社でした。
顧客満足度の一層の向上に向けた取り組みと、益々の会社の発展を期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、姪浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の不動産ご売却について、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今後もお客様への分かりやすい説明を心掛け、お客様に安心してお取引いただけるよう業務に邁進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2024年6月24日

サポートしてくださり本当に助かりました

こちら側の事情をしっかり理解したうえで色々サポートしてくださり、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
お時間が十分に取れない中での販売活動ではございましたが、T様に柔軟にご対応頂いたおかげで早期ご成約に至りました。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

O様
O様 2024年6月24日

約1.5倍の金額で売却することができました

この度は、大変お世話になりました。
年末休みに入る間際の駆け込みでご相談させて頂いたことをきっかけに、前向きに検討を進めることができ、仲介申込からわずか1ヶ月で、最終的には長年住んだ家を購入時の約1.5倍の金額で売却することができました。
担当者さんの計画的なご提案と丁寧なサポートのお陰で、今回のスピーディーな成約に至ることができ、誠に感謝しております。
また何かありましたら、相談させてください。
益々のご活躍を応援しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
昨年の12月25日のクリスマスにご来店いただき、翌日に査定報告、その後、年明けの打ち合わせ後から販売活動を開始し、約1か月でご契約に至りました。
事前の打ち合わせの際に、お部屋の良かったこと・悪かったことの他、小児科・スーパーなどのお勧め店舗をまとめていただいたことで、住んでいた人だからこそわかる物件の特徴をご案内時に買主様にしっかりとご説明できました。
今後も弊社でお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年6月24日

安心して自発的に購入の決断ができました

引越し後も、物件の様々な問題について売主の方と連絡をとって頂き、ありがとうございました。
貴社は無理な営業も行わず、安心して自発的に購入の決断ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご納得いただける形でご購入頂けるようにという思いで動いておりました。
微力ながらお手伝いでき、お客様方のお役にたてたことを大変嬉しく思います。
ご契約後も、何度もラインでのやりとりやご来店をいただきましたが、いつも快く対応していただき感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年6月24日

連絡が早いことがありがたかったです

ご担当の方はとても明るくストレートに話してくださり、売り主さんにもすぐに連絡してくださり、とにかく連絡が早いことがありがたかったです。
アンケートの最後で、「また同じ担当者に相談したいか」という質問に「そう思う」にチェックをしなかったのは、他の知り合いもいるからです。
不満はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産ご購入を弊社にお任せ下さり、誠にありがとうございました。
Y様は、はじめてお会いした日から快く迎えて下さり、お取引きのことだけではなく、たくさんのことをお話しした時間はとても有意義なひと時でした。
また何かご相談等お力になれることがござましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Y様ご家族皆様の、ご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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