売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変お世話になりました
センター長、担当者Ａ様、担当者Ｂ様には大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引をスムーズに進められたのも、M様のご協力あってのことと強く感じております。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関するご相談などがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
一生懸命やってくださり不安も安心にかわりました
リバブルさんだけにお願いしてきましたので、他社との比較はできません。
担当者さんは業務経験の浅い方だったので、正直はじめは不安もありましたが、とても真面目に一生懸命やってくださり、不安も安心にかわりました。
ありがとうございました。
残り２件も最後までよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご契約頂きありがとうございます。
引き続き残り2件も責任を持って対応させていただきます。
よろしくお願いいたします。
契約内容や流れが明確で分かりやすい
こちらがなかなか連絡を返せない時でも丁寧に対応していただけた。
こちらからの質問に即座に対応していただけた。
契約内容や流れが明確で分かりやすい。
大手なだけあって安心。
担当者さんがとても好印象で親しみやすかった。
センターからの返答
この度も不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「とても好印象で親しみやすかった」というお客様のお言葉が営業担当として本当に光栄です。
ご所有不動産の売却について、私の提案をご信頼いただき、東急リバブルに任せますとのお言葉を頂戴しました。
その結果、早期ご成約になったこと、心よりうれしく思います。
ご自宅へお伺いした際、いつも快く迎えてくださり、販売のことだけでなくたくさんのことをお話しした時間はとても有意義なひと時でした。
今後もお困りになることがございましたら、すぐに飛んでまいりますので、何なりとお申し付けくださいませ。この度は本当にありがとうございました。
対応速度が全く違った！
地元不動産会社にも相談したが、やっぱり大手の方が安心でした。
対応速度が全く違った！
センターからの返答
この度は、東急リバブルへご売却の相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き非常に光栄でございます。
最初にお会いした日に当社にお任せいただき、契約、お引渡までスムーズに終えることができたのは、
I様のご協力あってのことと思います。
今後不動産に関するお困りごとございましたら、ぜひ東急リバブルにご相談くださいませ。
契約に至る流れには満足しております
第１回の打合せから価格提示、引渡しの契約に至る流れには満足しております。
その中で２点程、改善して頂ければと思う事があります。
①正式測量の日程がなかなか決定しなかったこと。
古家の劣化、庭の荒れ具合等買主が確認した時から時間の経過は良いイメージから外れるものであり、もう少し早くできた方が売主・買主にとりメリットが出たと思う。
②古家付の売却で買主も使えるものはそのままでＯＫの流れであるが、書面、図面で内容を把握したかった。
引渡し後にクレームが発生した訳ではないが、もう少し明確にした方が安心感が出たと思う。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また至らない点があり申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたので今後改善してまいります。
また、不動産に関することなどございましたらいつでもお気軽にご連絡よろしくお願いします。
足を運んでいただき丁寧な説明をしていただいた
売却の連絡以降速やかな対応をお取りくださり、こちらの状況もご理解いただいた上での販売戦略を立てていただき、感謝いたします。
売却と購入を同時に行っていたので、時間がない中購入側の東急リバブル担当者との連絡も取っていただいて、助かりました。
他社にも連絡はしましたが電話のみ対応でしたので、何度も足を運んでいただき、丁寧な説明をしていただいた点で東急リバブルに依頼することに決めました。
売却も購入も満足しています。
ありがとうございます。
センターからの返答
K様、この度はお買い替えのお手伝いを無事終えることが出来まして安堵しております。
お買い替え先である道外の弊社営業センターと連携してお役に立てて幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
寄り添ってくれるので助けてもらうことばかりでした
とにかく頭がよく、迅速かつ丁寧で相談もしやすく、不安な私に寄り添ってくれるので助けてもらうことばかりでした。
あれだけ仕事ができお客様にも心から寄り添える方はなかなかいないので、担当していただいて本当に良かったです。
心配なのは頑張りすぎて１人で抱えこみすぎたり、責任を感じすぎてしまうところです。
会社のサポート体制がさらに充実することを願います。
センターからの返答
H様、この度はありがとうございました。
お住み替えということもあり、大変なことも多かったと存じます。
できる限り寄り添ったサポートができるように取り組ませていただきましたので、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
新天地でのご多幸を願っております。
法制面や税制面の説明やサポートがあると良かった
他社に比べ少し厳しめな売却プランの提案ではあったが、そこがかえって誠実さを感じさせた。
過不足ない適切な対応ではあるのであろうが、気持ち的にはもう少し細かいケアが欲しかった。
特に法制面や税制面の説明やサポートがあると良かった。
センターからの返答
この度は大泉学園センターにてお取引き頂き誠にありがとうございます。
今回は隣地の方との同時売却でしたので足並みを揃えるのに大変だったと思いますが、無事に取引完了することが出来て私もうれしく思います。
今後とも、不動産取引のご相談がございましたお気軽にお声がけください。
不満なし
不満なし。
センターからの返答
この度はご成約誠におめでとうございます。
販売中はいろいろとイベントがありました。
一つ一つ乗り越えて最後まで私を信じてついて来て頂きまして誠にありがとうございました。
私自身も忘れられないお取引となりました。
成約までは多少時間が掛かりましたが、Y様にとってベストな条件での成約ができました。
態勢を整えてご購入の際にまたお声がけ頂ける事を楽しみにお待ちしております。
この度はありがとうございました。
担当者が変更されるというシステムは残念でした
せっかく良いご担当者とお会い出来、準備を進めていたところ、貴社内の人事異動により担当者が変更されるというシステムは、残念でした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を行って頂き、誠にありがとうございました。
ご転居のご都合もある中で、長期間お付き合いいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お引越しの準備やお仕事等でお忙しい中、Y様がスムーズにご対応いただいたからこそ、ご成約に至ることができました。
人事異動に伴い、私から別担当へ変更になる際にはご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
Y様から「エリアが変わっても担当してほしい」と仰って頂いた事は最も嬉しいお言葉でございました。
結果、最後までお付き合いすることができ本当に良かったです。ありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Y様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
