売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらのペースに合わせて案内して頂きました
初めての不動産購入の為分からない事ばかりでしたが、分かりやすく説明して頂き、特に不安な事はありませんでした。
夏の暑い中、気になっていた物件の内覧を何度もお願いしましたが、嫌な顔一つせず、こちらのペースに合わせて案内して頂きました。
最初から最後まで丁寧にご対応頂き、ほんとに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はお取引を頂き誠に有難うございました。
こちらこそ暑い中、何度も物件に足を運んで頂き、感謝申し上げます。
スケジュール調整等ご協力を頂き、スムーズにお取引を完了することができました。
何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
お願いしてから３ヶ月未満で仮契約となりました
家を売却するにあたって４社に見積りを依頼しました。
「時間を下さい」と言って持ち帰った３社とは違って、貴社担当者さんは翌日すぐにさまざまなデータを持って来てくれました。
４社との対応に疲れきっているとこへの再訪問。
ちょっと抵抗がありましたが、そこが「ご縁」。
担当者さんと縁が結ばれ、あれよあれよという間に買主さんとの縁を結んでくださいました。
できるだけ空家としての期間を長くしたくないと思っていましたが、担当者さんにお願いしてから３ヶ月未満で仮契約となりました。
帰り際にいつも「いいご縁がありますように」と話を結んでいた担当者さんにめぐり会わなければ、こんなにスムーズに話が進むことはなかったと思っています。
まずは東急リバブルという会社というより、東急リバブルの担当者さんとの出会いが売買の分かれ目だったかな、と。
初めてお会いしてから契約までの５ヶ月余りはとても有意義でした。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今でもM様ご夫婦と初めてお会いした時を想い出します。
色々な不動産会社とお話されておられ、お疲れになっていらっしゃったのが分かり、ポイント絞ってのお話と、お考えや思い入れ等、様々なお話をお伺いしながら、全てにおいてお任せ頂けるように、事前準備をし、翌日再度時間を頂き、他の会社が再訪問する前に、ご依頼を頂きました。
その後、良き買主様にも恵まれ、途中M様がお引越しされてからも、現地の写真を撮影して送りさせて頂いたり、隣接地の方とも仲良くなり、その都度M様へご報告をまめに行わせて頂きました。
ハチの巣が出来たり、途中大変な時もございましたが、この度無事にお引渡しまで進み、本当に多々なるご尽力とご協力を賜り、御礼申し上げます。
今後は、買主様が良きご活用をして頂き、想いも引き継いで頂けると思います。
M様には、また来年の確定申告のご案内などでご連絡させて頂きますが、これからもご夫婦仲良く、お身体に気を付けて楽しい日々をお過ごし下さいませ。
この度は有難うございました。
対応が良かった
担当者さんの対応が良かったので、安心して進めることができ、今後もお世話になりたいと思いました。
センターからの返答
I様、この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで期間が空きましたがいつも早急にご対応頂きありがとうございました。
是非次回のご購入につきましてもご相談下さい。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
問合せ増となり結果として売却に繋がった
良かった点
売却額見直しで問合せ増となり、結果として売却に繋がった事。
悪かった点
事前に別の業者による買取額の提示を受けていて、今回買主に対して同情報を教えた事が、買主側の購入希望額の判断材料（基準額）に繋がったと思われる事。
意見
総じて貴社の一連の過程やご対応には満足しています。
又、売却に繋げて頂いた事に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、U様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
同じような機会がありましたら気を付けるように心がけます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
迅速で親身になった接客をして頂きました
他社に比べ、迅速で親身になった接客をして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
S様のご尽力のおかげで、無事スムーズにお取引を完了することができました、改めて感謝申し上げます。
また、何か不動産に関してご要望などございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
不動産売買は分からないことや不安なことが多いものですが、分からない点や不安な点は率直にご相談させていただけるような雰囲気で接していただけました。
担当者の方の対応はとてもきめ細かく、その都度、詳しいご説明や問題に対するご提案があり、丁寧かつ親切で、安心してお任せすることができました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様には、お忙しい中でお打合せのお時間をいただいたり、銀行お手続き等を迅速にご対応いただきまして、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
お引渡し後も手直しや補修へご協力いただき、お手数おかけしましたが、快適にお住まいになられているとお聞きしまして、私も嬉しく思います。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
わかりやすく買い手の視点で説明してくれる
良かった点は、説明がわかりやすく、買い手の視点で説明してくれる点。
悪かった点は、スケジュール管理が煩雑だった点。
特に銀行の審査に予想以上の日数を要した後、引き渡しまでかなり急いで追加の書類を集める必要があった。
センターからの返答
この度は不動産のご購入につきまして、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
銀行の審査に時間がかかり、タイトなスケジュールになってしまった点は、私からもお詫び申しげます。
今後も不動産について、お困りな事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
こちらに寄り添ってくれた
丁寧に誠実に対応してくれた。
こちらに寄り添ってくれた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
Ｙ様のお取引を無事終えることができ凄く嬉しく思っております。
他社と悩んだ上で最後の最後、東急さんにお願いしますと言って頂き、大変嬉しかったのが印象に残っております。
今後ともお困りな事がございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
サポートもしっかりしていて満足しております
連絡から内覧までもすぐに案内していただき、その後の購入までのサポートもしっかりしていて満足しております。
物件の購入はタイミングだと思っていて、今回はとてもスムーズに購入までいかれたので、担当者さんに感謝しております。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、お忙しい中でお打合せのお時間をいただいたり、銀行書類のご準備等を迅速にご対応いただきまして、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
お引渡し後のリフォーム工事の完成も楽しみにしております。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
細かな気遣いが素晴らしかった
はじめてお会いした時からとても丁寧にご対応頂き、この方なら安心してご相談できると思い、東急リバブルさんにお願いする事にしました。
必要な手続きはもちろん、細かな気遣いが素晴らしかったです。
センターからの返答
A様、この度は不動産のご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お買い換えによるお住み替えの為、A様には色々とご協力を頂くことがございましたが、弊社売却保証システムをご利用いただき、スムーズにご売却のお手続きもでき、ご納得のいくお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
