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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
C様
C様 2024年8月6日

スケジュールが事前に提供されていればよかった

準備のためまた不確実性を避けるために、プロセスと支払いスケジュールが事前に提供されていればよかったのですが、ほとんどの場合それらは求められたときにのみ提供されました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スケジュールの提示など至らぬ点があり、大変申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後改善させていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2024年8月4日

連絡がスピーディに感じた

LINEを使った連絡がスピーディに感じた。
決済日に銀行に行かなくて済んだのが良かった。
立地や物件に相応しい仲介と感じた。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社を介して不動産購入をいただき、誠にありがとうございました。
今回の物件に対して、A様の購入意欲の高さを強く感じましたので、無事にお取引き成立となり、私も安堵しているところです。
現在リフォームを実施されており、よりA様・ご家族様が住みやすい、ご希望のご自宅に変更されること伺っております。
これからがご生活のスタートになると存じますので、新居での新しい生活をお楽しみいただければ幸いでございます。
なにか私でできることがございましたら、お気軽になんなりとお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年8月2日

非常に素晴らしい対応だったと思います

非常に素晴らしい対応だったと思います。
好感がもてました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、ご所有不動産のご売却を「東急リバブル」にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
複数物件の同時売却となりお手続きが多くなってしまいましたが、二人三脚で進めていけたことが売却成功の秘訣ではないかと思います。
お忙しいところ、いつも迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
次回もお役に立てることがございましたら、ぜひまたお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年8月2日

満足する物件購入をスムーズにすることができました

担当者様には大変良くしていただき、おかげさまで満足する物件購入をスムーズにすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
ご夫婦共に迅速なご対応をしてくださったおかげで素敵なお住まいを見つけることができました。
お引渡しまで無事完了し、嬉しい反面、関わる機会が今後少なくなってしまい大変寂しく感じますが、なにかございましたら、いつでもすぐにご連絡いただけますと幸いです。

お客様評価

5
U様
U様 2024年8月2日

説明が丁寧だった

年数の経った物件に関しての説明が丁寧だった。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はご所有不動産のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
U様のお役に立てましたこと、心より嬉しく思います。
U様にご協力いただいたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
ありがとうございました。
今後、お困りごとやご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年8月2日

大きな取引のため安心できました

なにしろ、とても親身に対応していただいた点が、大きな取引のため安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「親身な対応」についてご評価いただいたことは大変嬉しく光栄でございますが、H様よりお気遣いいただけましたことやご対応いただけましたことなど、H様から親身にご信頼を賜った上でご相談いただけたことが今回のお取引をより良い方向に進める上で大事な要因だったと感じます。
今回のお取引はH様のお人柄やご協力があってのことでございます。改めて厚く御礼申し上げます。
H様のお力になれる機会がございましたら、今後も何なりとお申し付け下さい。

お客様評価

5
R様
R様 2024年7月28日

丁寧に対応していただきました

担当者さんはレスポンスも早く、丁寧に対応していただきました。
満足です。
賃貸部門に関してはやや不満です。
物件の紹介が少ない。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご所有不動産のご売却にあたり『東急リバブル』をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
H様のご売却活動のお力になることができ、大変うれしく思います。
今後も何かお力になれることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年7月27日

迅速丁寧な接客が良かった

担当者の迅速丁寧な接客が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産の売却を東急リバブルにお任せ下さり誠にありがとうございました。
引き続き、不動産に関するご相談ごとなどありましたら、お気軽にお声かけください。

お客様評価

2
O様
O様 2024年7月27日

丁寧でテキパキしていた

案内や説明、進め方などは丁寧でテキパキしていたが、担当の方がまだ若いのか機械的で、相談したいのに相手をしてくれない雰囲気でした。
だからこの方とは次は遠慮したい。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。
いただいたご意見をもとに今後の業務に生かしてまいります。

お客様評価

4
U様
U様 2024年7月26日

抵当権抹消についての説明が分かりづらかった

抵当権抹消についての説明が分かりづらかった。
それ以外は、ほぼ分かりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は目黒センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご案内について至らない点もあり申し訳ございませんでした。
今後はこの経験を活かし誠心誠意努めてまいります。
我々からのご依頼に対してもU様には迅速にご対応いただき、いろいろとご協力いただいたおかげでとても円滑にお取引を進めることができました。
また不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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