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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2024年7月21日

気軽に色々と相談できて良かった

密にコミュニケーションを取っていただき、気軽に色々と相談できて良かった。
細やかな対応のおかげで、購入後の手続きもスムーズだった。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご親戚のK様にご紹介いただいてから、直接お打合せさせていただき、慎重に不動産の事を考えられると思いましたので、焦らすことが無いように意識させていただきました。
結果的に過去に一度見ていた物件でお申込みいただき、無事成約になったことは私もうれしく思います。
ご成約に至るまで、H様には何度もご予定を調整いただき本当にありがとうございました。
気に入った物件をご紹介できたことは私の仕事の中で一番うれしい瞬間です。
今後またお会いできた際は、物件の思い出話をお伺いさせてください。
本当にありがとうございました。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

お客様評価

5
M様
M様 2024年7月20日

親身・丁寧な対応でした

とにかく親身、丁寧な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産お取引のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また事前のご準備から、当日のご契約・ご決済まで滞りなく動いていただきありがとうございました。
無事にお取引を終えることが出来、私も一安心しております。
今後とも、不動産の事で何かご相談事がございましたら是非お声がけいただけると幸いでございます。
末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年7月18日

人柄に触れる事が出来、さらに信頼が増しました

大変御世話になりました。
最初から完了するまでいつも私共に寄り添って下さり、分かり易く教えていただき、一歩ずつ前へ進む事が出来ました。
無理な要求にも応えていただき、担当者さんの人柄に触れる事が出来、さらに信頼が増しました。
約6ヶ月にもなる時間の中、私共が満足する日の為に日夜頑張って下さった担当者さんには本当に感謝しか有りません。
私が遠方の為お会いする機会が少なかったにもかかわらず、あまりにもスムーズに事が進み、時の流れをあまり感じませんでした。
私の都合に合わせて下さった事にも感謝しています。
これからも私共の様な方の為に頑張って下さい。
今後の御健勝を心よりお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
お住まいが遠方でしたのでこちらでの手続きや移動は大変だったと思いますが、荷物整理やご本人確認手続きなど各場面でご協力頂き、こちらこそ非常に助かりました。
どうか体調にはお気をつけて、もし何かお困りの事がございましたら是非ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年7月15日

親身になって新居探しをしてくださり感謝しています

LINEで時間のある時に連絡を取り合うことが出来たのはかなりありがたかったです。
また、マンションの売買全体を通して流れよく住み替えが出来たと思います。
担当の方は相談しやすく、親身になって新居探しをしてくださり感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご契約おめでとうございます。
Y様のご自宅のご売却と、新居のご購入のサポートができ大変うれしく思います。
また、住宅ローンの返済の重複が無くお住み替えができたのは良かったと思います。ご内覧の際はお仕事終わりでお疲れのところお時間をいただきまして、ありがとうございました。
おかげ様でご満足をいただけるご契約とすることができたと思います。
Y様の担当は引き続き私が務めさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年7月6日

とても親身になって相談にのってくれました

担当者がとても親身になって相談にのってくれました。
しかし、1人に負担があるのか、ちょっとしたミスがあったりしました。
もう少し書類の審査方法について見直した方がいいのではないでしょうか?
例えば、社員から課長へではなく、社員、マネージャー、課長といった役職持ちの人を複数人通した方がいいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、改めましてこの度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールでしたが、K様のご尽力のおかげで予定通りのスケジュールでお取引を進める事ができました。
お探し当初は中々良い物件と巡り合えませんでしたが、やっと素敵な物件と巡り合う事ができ私も嬉しい気持ちで一杯です。
ご指摘いただいた書類のミスにつきましては、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め改善させていただきます。

お客様評価

5
O様
O様 2024年6月28日

誠にありがとうございます

ご丁寧にかつ迅速に対応して頂き、誠にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鶴見センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2024年6月21日

他社に比べて力を入れて頂いた

他社に比べて力を入れて頂いたので、安心してお任せすることができました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご売却につきまして、T様が大変丁寧にご使用されており大切に取り扱っていた不動産だったため、早期に成約に結び付けることのできる優良物件でした。
しかしながら、成約までに思いのほかお時間をいただく事となり、余計な心労をおかけしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
そんな中でもT様はいつも紳士的に向き合っていただき、販売をしやすい環境にしていただいたことに本当に感謝申し上げます。
お陰様で取引自体はスムーズに進んでいったかと存じます。
また何かございましたら些細な事でもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年6月17日

売買金額がとても良かった

売買金額がとても良かった。
営業力が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様のご協力もあり、ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができました。
またなにかお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年6月17日

しつこい電話ではなかったところも良かった

簡易査定の時からレスポンスが1番早く、好感が持てました。
また、しつこい電話ではなかったところも良かったです。
必要な時に迅速な連絡をいただけていたので、安心しながら売却活動をすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鶴見センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご契約からお引き渡しに至るまで、必要種類の準備等、速やかにご対応頂き、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2024年6月16日

きちんとSNSのみで対応して下さった

私は高齢者で事情があるため、電話での連絡では不安が有りSNSでの連絡がありがたいのですが、他社との経験ではどうしても電話連絡になりがちになってしまい、不安や迷惑に思った事がありました。
貴社ではきちんとSNSのみで対応して下さったので助かりました。
電話でのセールスは迷惑以外の何物でもありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方からお越しいただくなど色々とご協力いただきまして、ありがとうございました。
ご希望に沿った形で早期売却ができたこと嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

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