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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
T様
T様 2024年12月29日

対応してもらえて良かったです

こまめに連絡があり、対応してもらえて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様お一人お一人にご納得頂いた上でのご契約を目指しているため、上記のようなお言葉を頂きうれしい限りです。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
今後とも東急リバブル京都四条センターをよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2024年12月29日

態度にややそっけないと感じることもあった

よく対応していただけと思いますが、態度にややそっけないと感じることもありました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
担当者の異動等で何度も担当が変更となってしまい申し訳ございませんでした。
無事お引き渡しができ嬉しく思います。
また、配慮が足りない点があったという事で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
改善できるよう尽力してまいりますので、また何かございましたらお声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年12月28日

やはり慎重になります

取引は一件一件なので、慎重にかつスムーズに取引が行われて当たり前、やはり慎重になります。
信用は形のないもの、積み重ね。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また今回のお取引中、Y様にご協力いただくことが度々ございました。
その都度快くご対応いただき、心より感謝しております。
今後とも不動産のことでお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年12月28日

誠実に契約を履行いただきました

ご担当者様は誠実に契約を履行いただきました。
売主が引渡しに立ち会うべきかと思案しましたが、海外出張が入り売主として適切な姿勢を保てなかったと反省してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
初回のお問い合わせからご契約、お引渡しまで長期に渡りましたが無事お取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
ご決済については、私の配慮が不足しておりご迷惑をおかけしてしまいました。
深くお詫び申し上げます。
以後このようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
Y様
Y様 2024年12月27日

不安なく良かったです

必要な情報は随時連絡があり問題はありませんでした。
初めての事でしたが不安なく良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社を通じてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
不安等もなくお取引いただけたようで大変良かったです。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

O様
O様 2024年12月27日

譲渡所得税についてのアドバイスがあれば良い

譲渡所得税についてのアドバイスがあれば良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台東口センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
税金関係のご説明の際にはより一層注意して行って参ります。
引き続き、ご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂きますと幸いです。
今後とも当社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2024年12月27日

面倒くさがらずに多くの物件を紹介してくれた

担当の方はいつも親切で、面倒くさがらずに多くの物件を紹介してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

当初、地元沿線のエリアで土地をお探ししましたが、中々ご条件にマッチした物件が無く、他沿線の他エリアに地域を広げて頂き、良い土地が見つかって良かったと思います。
また、建物を建築する工務店、ハウスメーカーなどをお探しするのも是非ご協力させて頂きたいと思いますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。

K様
K様 2024年12月26日

色々と交渉して下さり有り難かった

担当者の上司の方から間違いの情報を聞いており、使いたい物とは別の物を購入する事になり残念であった。
金消解約等の予定と説明など、契約から決済までの行動や予定等の計画書、予定表のような物が書面であれば有り難かった。
売主と色々と交渉して下さり有り難かった。
銀行へは同席して下さり、入居後でも不明な点の問い合わせやトラブルなど、些細なことでも対応してくれて安心であった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は都島センターにてお取引頂きましてありがとうございました。
また、間違いの情報をお伝えしてしまった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、引き続き精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2024年12月26日

疑問点に関して即対応して頂きありがたかった

疑問点に関して即対応して頂き、ありがたかったです。
色々と忙しい中、レスポンスが早く大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

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K様
K様 2024年12月26日

信頼ができるコミュニケーションをいただいた

基本、親切で丁寧であり、騙そうとしている感じもない、信頼ができるコミュニケーションをいただいた点が良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方からのお住み替えということで、やりづらい点もおありだったかと存じますが、ご親族様にも多々ご協力をいただきまして、ありがとうございました。
無事お取引完了できましたこと、改めて感謝申し上げます。
K様の新たな生活が笑顔あふれるものとなりますようにお祈り申し上げます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

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