売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売価変更のタイミングがあったのではないかと感じる
チャレンジとした価格設定が正しくなかったのか、売却までに時間がかかった為、適切な売価変更のタイミングがあったのではないかと感じる。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
最後まで無事にお取引きができましたのも、U様のお力添えあってこその結果でございます。
ご成約まで少々お時間をいただき、ご心配をお掛けしたこと、恐縮でございます。
U様のお言葉を真摯に受け止め、今後の取引きに活かせるよう尽力して参ります。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
内容の確認に手間取る
リフォームセレクトは便利な取り組みだと思うが、内容の確認に手間取る。
また、オプションを追加できるケースと、選択の余地がないケースの差が良くわからない。
Ｐａｒｔｎｅｒ’ｓ Ｂｏｏｋについて、当初一部分のコピーを頂いたが、パンフレットそのものを手渡ししていただく方が良い。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
現地案内から売買契約締結、残金決済お引渡しに至るまで、本当にスムーズに進めさせて頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
少しでもお客様のご要望に添えられるようにと尽力しましたが、リフォームセレクトについて多少イレギュラーなこともあり、色々とお手数をお掛けしました。
最後まで快くご対応頂きましてありがとうございました。
また、ご所有不動産も併せてご売却をお任せ頂き、本当にありがとうございました。
不動産のご相談だけでなく、何かありましたらいつでも連絡頂けましたら幸いでございます。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
もう少し高く売れるとかの提案を頂きたかった
私の提示した最低価格で、初めからどんどん進んだ感じ。
もう少し高く売れるとかの提案を頂きたかった。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
高値でのご売却提案がなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
Ｋ様のお気持ちを汲み取ることができず、お取引を進めてしまいました。
今後は、売主様のご意向をしっかり確認しながら、一つ一つ丁寧に進めてまいります。
Ｋ様からの貴重なコメントを自己の成長に生かしてまいります。
もっと良い仕事ができると思います
売却金が入金される前に手数料を含めた見積もりを提示すべき。
もう少し気配りして頂くと、もっと良い仕事ができると思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見をもとに今後の業務に生かしてまいります。
引き続きお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総じて感じは良い
総じて感じは良いが、もう少し分かりやすく教えて欲しかった。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきありがとうございました。
お手続きの流れが分かりにくくご説明不足があったこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、より分かりやすいご説明を心がけて参ります。
今後ともご愛顧いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
初動を間違えそうになる可能性が高いです
ＡＩ査定と実相場の値差が大きすぎて、初動を間違えそうになる可能性が高いです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難う御座いました。
AI査定については、相場との乖離が生じているケースがあり、今後改善していく必要があると感じております。
O様からのご意見を顧みて、今後の営業活動に生かせるように努めて参ります。
何かお困りごとや不動産に関する相談等ございましたら、お気軽にお尋ねください。
また今後も弊社をご愛顧いただけましたら幸いです。何卒宜しくお願い致します。
査定額内すれすれで売却できました
遠方のため残置物の整理不足のなか、状況を確認して頂き、必要なものの送付などを行って頂いた点は良かった。
都度減額していった三度目の販売価格が、査定額内を逸脱した提案を受けました。
査定額以内を希望していたのでその旨の提案をさせて頂き、担当者の努力で何とか査定額内すれすれで売却できました。
販売価格について、もう少し工夫してくれたら良かったのではと思ってます。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルへご所有不動産のご売却をご用命いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もまた不動産のご売却またはご購入に関して、いつでもご相談くださいませ。
真面目で正直
真面目で正直。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご満足いただける結果でご売却できたことはとても嬉しく思っております。
今後何かございまいたらお気軽にご相談ください。
対応はとても丁寧でした
売買代金はローンを組まずキャッシュで支払った為、銀行等の説明は必要ありませんでした。
担当者の対応はとても丁寧でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
最終的にお引渡まで迎えられたのもI様に様々ご尽力頂いたおかげでございます。
今後とも不動産関係のご相談がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ご相談を心よりお待ち申し上げております。
トラブルを解決していただき感謝しています
担当者が変わられ、こちらが軽く見られている様で良い気はしませんでしたが、後任の担当者さんにはご近所とのトラブルを解決していただき感謝しています。
ありがとうございました。
貴社はＣＭで「お客様の人生を見ろ」とうたっておられますが、お客様に寄り添っていらっしゃいますか。
今回家を売るにあたって、不動産会社から沢山連絡がありました。
貴社はもう少し考えて頂けると思っていました。
お金の支払いが発生した時と、何か問題が起こった時だけ連絡があるイメージです。
来年の確定申告の為、勉強会への参加を希望しています。
その際はどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
転勤に伴い担当の変更でご心配やご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告と作業実施を心掛け、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努めてまいります。
