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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年5月27日

話を聞いてくれて相談にのってくれる

担当者がいろいろと話を聞いてくれて相談にのってくれる。

東急リバブル

センターからの返答

M様、今回も、ご所有不動産の売却のお話を東急リバブルにお声掛けいただきまして誠にありがとうございます。
2度目のお取引きになりますが、今回も契約から決済引渡までスムーズに行うことができて嬉しく思っております。
売却スタート時期はお問合せも少なく苦戦いたしましたが、最終的には良い買主様が見つかり良かったです。
また、どんなことでも結構ですので、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年5月27日

なんでも相談できる雰囲気が良かった

なんでも相談できる雰囲気が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、お世話になっております。
この度は、大切なご所有不動産のご売却に携わらせて頂きまして、誠にありがとうございます。
お買い替えということで、これからまたご購入のお手伝いをさせて頂けること、ありがたく思います。
まずは、心機一転、新しいご生活が始まりますので、ご自愛頂きながらお過ごしください。
まずは今回のお取引、誠にありがとうございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2024年5月27日

規模が大きいのが良い

規模が大きいのが良い。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社へご売却依頼していただき、誠にありがとうございます。
賃貸管理委託の解除等、大変お手数をおかけしましたが迅速なご対応を頂けましておかげで、無事ご決済まで迎えることができました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2024年5月27日

丁寧に説明してもらえた

丁寧に説明してもらえたので、わかりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございます。
複数社のなかから弊社をお選びいただいたことを大変うれしく思います。
決済時は少しもたついてしまいご心労をおかけしましたが、無事お引き渡しまで終えることができ良かったです。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

3
O様
O様 2024年5月27日

会社としてのサポートがよかった

会社としてのサポートがよかった。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご自宅のご売却手続きにつきまして、弊社をご利用していただきまして誠にありがとうございました。
無事お引渡しまで終えることができましたのは、O様のお力添えのおかげでございます。改めまして御礼申し上げます。
今後もご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

W様
W様 2024年5月27日

もう少し営業能力が必要だったと思いました

どこの不動産会社も対応はあまり差がないと思います!!
ただマンションの売却に関しては、もう少し営業能力が必要だったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社とのお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
W様からのお言葉をしっかりと受け止め、より営業力を強化していきたいと思います。
お取引に伴い様々なご協力も頂き、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
U様
U様 2024年5月27日

問題なくお引き渡し手続きもできました

お引き渡し前に担当者が変わりましたが、引継ぎもしっかりとしていただき、問題なくお引き渡し手続きもできました。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。_
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、お褒めの言葉をいただいたこと、大変嬉しく思います。_
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2024年5月27日

情報量が豊富で安心してお任せできました

東急リバブルに売却依頼をしたことはよかったです。
情報量が豊富で安心してお任せできました。
ただ残念なことに、担当者からの連絡が不十分だったため、依頼者の了解なしに建物の解体工事が始まってしまい、こちらから連絡した時には建物の解体がほぼ終わっていました。
解体前に思い出の詰まった家を訪れようと思っていたのですが、それができず大変残念に思っています。
その件があった後すぐに担当者を変えていただき、後任の担当者さんが真摯な対応をしてくださったことはありがたかったです。
後任の担当者さんと決済まで気持ちよく進めることができたのは良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、T様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、私の配慮、連絡の不足から、本件取り返しの付かないことを起こしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。
ご不快な思いをさせていただきましたなかで恐縮ですが、今後、不動産のことでお困りのことがございました際には、当社へもご相談いただけましたら幸いです。
改めましてこの度はご家族へ多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
M様
M様 2024年5月26日

まず東急リバブルさんに相談したいです

また不動産を売ったり買ったりする機会が有れば、まず東急リバブルさんに相談したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引のように、遠方の不動産でもお手伝いが可能でございます。
引き続きM様のお力になれることがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2024年5月26日

包み隠さずご報告いただけた

大企業としての対応。
出来る事と出来ない事を包み隠さずご報告いただけた。

東急リバブル

センターからの返答

ご回答いただき誠にありがとうございます。
T様から頂いたCSコメント、ショートメールでのお言葉が非常にうれしく感じております。
今後は、対応が出来ないことを出来ないで終わらせず、他のご提案ができるようスキルアップして参ります。
T様から頂いたお言葉を胸により一層営業活動に励んで参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

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