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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2024年6月10日

時間をかけて説明があり年長者には安心できる

ゆったりと時間をかけて説明があり、年長者には安心できる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご相談を頂いてから約4年間、数々のやり取りをさせて頂き、ありがとうございました。
F様のご協力により、スムーズにお取引が完了する事が出来ました。
あらためて、感謝申し上げます。
今後も不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年6月10日

売り出し中に新しい物件をいろいろ紹介してくれた

とても親切に質問にも答えて頂きました。
売り出し中に新しい物件をいろいろ紹介してくれた事も刺激になってよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えに際し弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご自宅の売却に関しては、なかなか良いお話しがお持ちできず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対して購入先の物件につきましては、早期にご条件に合う物件を見つけることができ、私も大変嬉しく思います。
今後も私にお手伝いできることがありましたらどんな些細なことでも構いませんのでご連絡いただけると幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

M様
M様 2024年6月10日

丁寧にサポートいただけた

不動産の売買取引が初めてだったのですが、安心して契約ができたこと、丁寧にサポートいただけたのがよかったです。
購入物件に太陽光発電がついていたため、名義変更手続きなどの流れが事前にわかる資料があるとよかったかなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
太陽光パネルの引継ぎの件で、手続きがややこしく、お手間を取らせてしまうことがありました。
今後はもっとスムーズに進むように改善させていただきます。
新居に関しては、お嬢様も大変喜ばれていて私もうれしかったです。
リフォーム後のご自宅も楽しみですね。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年6月10日

希望通りの取引ができて感謝しております

買い、売り、買いとお世話になりました。
御担当者様には要所要所でタイミングよく動いていただき、他支店とも協力いただいた結果、希望通りの取引ができて感謝しております。
何を聞いても的確に迅速にお答えいただきました。
売買逆の立場になった時にも、お相手のお客様の疑問を一つ一つクリアに解決されると思うと信頼できます。
引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
購入・売却と、複数回にご指名頂き、大変嬉しく思っております。
引き続き、将来にわたるまでの、すべてのお取引にご満足頂けます様、尽力致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年6月10日

おだやかなお話しぶりが好印象でした

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
長年住み慣れた家の売却。
全く右も左もわからない状態で、不安しかありませんでした。
住みかえを希望で、東急リバブルさんの扱われていたマンションの物件が始まりで、ネットで事業所、担当者を検索し、岡本センターの担当者さんを知りました。
対応もさわやかで、おだやかなお話しぶりが好印象でした。
両親にかわり、いろいろ進めていく中で、頭が一杯になる事もしばしばでしたが、「絶対に大丈夫です」と、不安な所をその都度対応して下さり、手ぎわよく進めて頂きました。
司法書士の先生、解体業者様、買取り業者様、引越会社様、そしてハウスメーカー様、皆様をご紹介頂き、皆様のお力をおかりして、無事に売却が終了致しました。
素敵な方々で、素敵なネットワークをおもちで、素晴らしいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。大変うれしく思います。
お住み替えで、お忙しい中、やることが多くかなり大変だったと思います。
お住み替えが成立したのもM様のご協力のおかげです。
本当にありがとうございました。
今後もご相談やご不安があればお気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い致します。

M様
M様 2024年6月10日

すぐに対応して頂き引越しまでには完了しました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
今回実家の売却、マンションの購入住み換えを担当して頂きました。
引越しをする為にクーラー設置の見積りの際、まさかの電気配線不備が見付かり、工事、リフォームの一部やり直しという事態がおきました。
引越しの日の前の2日間。
すぐに対応して頂き、引越しまでには完了しましたが、この件だけが残念でなりません。
主人が電気配線にもくわしかった為やり取りができましたが、私1人ではそのままの状態だったかもしれません。
担当された方には上の方がいらして、さらに上の方がいらして、皆さんがスルーされていた事が残念でした。
工事された方、担当者さんにとっても初めての経験だったと思います。
怒っている訳ではないですよ。
若い方々なので、これからの成長に期待です。
担当者さんには頑張って頂きたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
工事、リフォーム一部やり直しの件、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑、ご不安をおかけしました。
今後このようなことがないよう、精進してまります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2024年6月10日

気が付かない点を売主の方に確認してくださった

今回は何もわからない状態からの物件購入となり不安しかなかったのですが、ご担当者様がどんな細かな質問にも答えてくださり、大変助かりました。
物件を見学に行った際も、自分達では気が付かない点を売主の方に確認してくださったり、リフォーム箇所などについても盲点だった箇所について確認してくださったりと、本当に頼りになる方だなとありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブル仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご主人様がお仕事でお忙しい中、奥様にも大変ご協力頂き、おかげさまで無事お取引いただくことが出来ました。
誠に有難うございました。
お引越し後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
末長いお付き合いのほど、何卒宜しくお願い致します。

E様
E様 2024年6月10日

決済時も和やかな雰囲気となりました

売主との折衝もよくやって頂き、決済時も和やかな雰囲気となりました。
価格調整、管理会社変更など大変な点もありましたが真摯に対応頂きました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、銀行とのお手続きなどを迅速にご対応をいただき、無事にご決済を迎えることができました。改めて御礼申し上げます。
今後も、お手伝いができることがございましたらお気軽にご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2024年6月10日

何もわからない私に親切に接してくれた

とてもやさしい方で何もわからない私に親切に接してくれたこと、とても感謝しております。
友人でハウスリースバックしたい人がいたら、貴店を薦めたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご子息様にも大変ご協力をいただき、円滑にお取引を進めさせていただくことができました。
今後とも何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

H様
H様 2024年6月10日

対応には全体的に満足しています

御社の対応には全体的に満足していますが、上の階の住人の生活音が気になる時が多々あり、このあたりもわかっていれば教えて欲しかったとは思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変お忙しい中、お時間を作っていただき、スムーズにお取引が出来ました。
また不動産でお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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