売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変にお世話になりました
大変にお世話になりました。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却ならびにお買い替え先購入のご相談にて、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初、将来的にお孫様含めご家族のサポートのためにもお買い替えをしたいとのご相談をいただき、微力ながら少しでもそのお役に立つことが出来ておりましたら大変嬉しく思っております。
ご家族含め何かお困りごとやご相談などございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
想像よりも速く売れて嬉しかったです
担当者さんの迅速な対応とこまめにいただける連絡のおかげで、不安を感じることがありませんでした。
家を売るのは初めてでしたが、流れもわかりやすく、また想像よりも速く売れて嬉しかったです。
また機会があればぜひお願いします！
センターからの返答
この度は当社の不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご家族からのご紹介での取引でございましたが、ご体調がすぐれない中でもたいへんスムーズにご協力を賜りまして、本当にありがたく感じました。
この度のお取引が、お客様の豊かな今後のご生活の支えになれれば幸甚です。
またご家族様やお子様にもお会いできる機会ができることを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
良い形で売却まで出来た
こちらの都合も考慮いただき、良い形で売却まで出来たと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
必要書類のご取得やZOOMでの打合せ等、M様に迅速にご対応いただけたお陰で、スムーズなお取引をすることができました。
こちらからの急なお願い事もあったかと思いますが、お力添えいただき大変感謝しております。
他の不動産売却のご相談や、不動産に関してご不明点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
とても助かりました
こちらの要望に対して迅速に、また正確にご対応いただきとても助かりました。
無事査定額以上で売却できて、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お引渡しまでO様のご協力を頂きながら査定価格以上での売却が出来て私もうれしく思います。
今後も何かお困りのことなどございましたらお声がけくださいませ。
ていねいに説明等してくれて良くしてくれました
大変親切ていねいに説明等してくれて、良くしてくれました。
センターからの返答
W様、この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引完了し、私も大変嬉しく思っております。
お住まいがご遠方でお会いする機会は限られておりましたが、W様のご協力でスムーズにお取引が出来ました。
また不動産でお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
安心してお任せできました
当初複数の不動産業者から説明を受けた際、東急リバブルの担当者さんは２度足を運んでくれましたが、最終的には他社Ｚ社に依頼することになりました。
しかし、不備があったり、内見もあまり進めませんでした。
その後、東急リバブルの担当者さんにお願いしてからは、かなりの頻度で内見まで進められ、家族ともども「最初から東急リバブルにすればよかったな」と話をしました。
また、短絡的に価格を下げることを好ましく思っていないこちらの思惑を汲み取り、丁寧な説明や今後の戦略についてもこちらが疑念を持たないように配慮いただき、求めるレベルで対応いただきました。
レスポンスが早いだけでなく、「多忙な生活の為連絡はメッセージか短い電話で」というリクエストにも応じていただき、営業の担当者さんの配慮や対応方法については非常に満足しています。
すでに転居済みの物件に届いてしまった郵便物を送ってくださった時は、本当にありがたく思いました。
なお、売買契約時にバタバタしましたが、こちらとしては今まで通り担当者さんに対応いただけるとのことで、全く不安もありませんでした。
売却が決まってから決済に至るまで、安心してお任せできました。
今後、不動産を買い替える機会はほぼないと思いますが、知り合いが不動産会社を探している場合は、東急リバブルの担当者さんを指名で紹介したいと思っています。
繰り返しになりますが、他社よりずっとずっと東急リバブルさんが良かったです。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を、弊社にお任せくださり誠にありがとうございます。
ご出来るだけ良い条件にて、ご売却をしたいという私の想いから、どのようにすれば実現できるかを常に考えて実行して参りました。
お客様に何度もお打ち合わせの機会をいただき、現状の販売手法について改善を繰り返すお時間をいただいたことも、今回の結果につながったと感じております。
今後もお客様にご納得いただける販売活動ができるよう、日々改善し、行動に努めて参ります。
どうかせめて別の提案を早期にしてもらいたい
どんな境遇の買主も、新しく踏み出す一歩を気持ちよくサポートしてもらいたいと願っています。
致し方ない個人的事由や事情による融資の不公平などが最初からわかっている時、それが金融機関の問題で不動産会社でなす術がないなら、どうかせめて別の提案を早期にしてもらいたい。
センターからの返答
この度は、当社へお住み替えのご相談を頂きまして有難うございます。
ご契約にともなう金融機関への審査の件では、お忙しい中、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
無事にご成約を迎えられましたが、振り返るとW様にご助力頂くことが非常に多かったと反省しております。
また、当社へお任せしたいと思っていただけるよう、引き続き、営業活動に励んで参ります。
丁寧でした
非常に丁寧でした。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで長期間のスケジュールがあり、大変なことも多々あったかと思いますが、無事にお引渡しまで完了出来たのも、T様の迅速なご対応の賜物です。
今後も不動産のことでお悩み等ございましたらお気軽にお申し付けください。
説明が全般的に不足していた
下記の点から、取引の不安が払拭できなかったことが多かったです。
１．こちらの質問に対して、売主・東急リバブル様としてのスタンスを明確に端的に回答するが、一方で、その回答に対する説明が全般的に不足していた。
２．各面談の説明が必要最低限で、不都合のある点などは後出し、もしくは質問をしないと回答がもらえない。
回答や説明に虚偽がない点は良かったのですが、大きな買い物を取り扱う営業の方であった点を踏まえると、もう少し寄り添った関わり方をして頂けると安心感がありました。
センターからの返答
この度は、不動産購入をお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
契約から引渡しまで半年以上あったため、ご不安も多かったかと思います。
頂いていたご質問やご相談には適宜スピーディに返答をさせていただいていたつもりでおりましたが、お申し付けの通り、もう少し先読みをしてサポートをさせていただくことが大切だったかと思います。
今後のお取引にしっかりと活かしてまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
銀行との交渉も熱心だった
早くて対応もよかった。
購入できるよう色々相談にのってくれた。
銀行との交渉も熱心だった。
物件の状況の説明も、不明点がないようにする姿勢がよかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来たのも、N様のご協力があったからこそです。
今後とも、スピード感とフットワークを活かして精進して参ります。
また、何かございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
