売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売買に大きな不満はなかった
良くも悪くも営業マンという印象だったが、売買に大きな不満はなかった。
センターからの返答
T様、お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
わたくしも至らない点もあったかと存じますが、最後まで大きな問題なく、お引渡しができ良かったです。
今後不動産に関してお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
T様ご家族のご多幸をお祈り申し上げます。
親身にご対応いただけるようになった
売買契約前に担当者の方が退職してしまった。
引き継いだ方は売買契約後だったからか、当初はあまりスムーズな対応をしていただけなかった。
一度話し合いをしたのちは、親身にご対応いただけるようになったと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、引継ぎがスムーズにできておらずご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。
今後、お困りのことなどございましたら、親身に対応致しますのでお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
誠心誠意対応してくださいました
丁寧にしっかり落ち着いて対応していただき、言葉に嘘はなく、誠心誠意対応してくださいましたことに感謝いたします。
ありがとうございました！
センターからの返答
T様、この度は弊社を介して不動産売買を頂き、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を預かり大変ありがたく思います。
今後も不動産仲介業を通じてお客様に満足・喜んでいただける様、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
もっと大々的に取り上げて欲しかった
販売が１年以上売れず大幅値引きをしてしまった事、広告掲載・ネット掲載・ＳＮＳ・オープンハウスなどが消極的だったので、もっと大々的に取り上げて欲しかったです。
でも、あきらめずに最後までやり遂げて頂いた事に好感が持てます。
途中、値引きだけではなく、いろんな提案を駆使して販売協力をして頂ければよかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
中々ご成約に至らず、Y様にはもどかしい思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきましては、今後に活かせるようより一層努力してまいります。
今後とも何かありましたらお気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
初めて相談出来ることを知りました！
引っ越し業者依頼、ライフラインと税金についての説明が全く無かったので、アドバイスは無いものと思い全て自分で調べ手続きしました。
このアンケートを見て、初めて相談出来ることを知りました！
他社で税金セミナーをやっていることを知りましたが、東急リバブルでは案内が無かったのでやっていないのですよね？
センターからの返答
この度は弊社へ不動産売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
弊社でも税務相談会の開催や引越業者のご紹介等を行っておりますが、ご説明・ご案内が不足しており、たいへん申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後の営業に活かせるよう精進してまいります。
今後ともご指導ご鞭撻のほど、何卒宜しくお願いいたします。
人数を教えてほしかった
事前に一人で来るとか二人で来るとか人数を教えてほしかった。
センターからの返答
W様、この度は当社を通してお取引いただき誠にありがとうございました。
またお気遣いが足りず誠に申し訳ございませんでした。
W様のご協力のおかげでご契約から決済までスムーズに進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。今後とも、よろしくお願いいたします。
スムーズに売却まで進めて頂き良かった
スムーズに売却まで進めて頂き良かったです。
センターからの返答
この度は千早香椎センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
S様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしくおもっております。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂ければと思っております。
どうぞ宜しくお願いいたします。
十分にお世話になったと感謝してます
今回のご担当頂いた方には十分にお世話になったと感謝してます。
ただ、グランタクトでなければならなかった理由については、最後まで納得できませんでした。
以前担当していただいた方については今でも感謝しているので、東急リバブル自体は嫌いにはなれないのですが・・・。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご指摘のとおり、お客様のご要望・期待に応えることがすべてだと思います。
今後同様のご指摘をいただいてしまわないよう、私自身はもちろん組織としても真摯に営業を取り組んでまいります。
率直なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
スケジュールが事前に提供されていればよかった
準備のためまた不確実性を避けるために、プロセスと支払いスケジュールが事前に提供されていればよかったのですが、ほとんどの場合それらは求められたときにのみ提供されました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スケジュールの提示など至らぬ点があり、大変申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後改善させていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
こちらから確認することが多かった
全体的に説明が足りない印象で、こちらから確認することが多かったように思う。
センターからの返答
この度は当社へ不動産ご購入のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、こちらからご依頼させていただいた事に都度、迅速に対応していただきありがとうございました。
私からご依頼させていただきましたことへの説明が足りず申し訳ございませんでした。
以後、このようがないよう丁寧に説明をして参ります。
不動産のことで何かお困りのことがございましたらまたお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブル京都四条センターを宜しくお願いいたします。
