売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
システム的になり１長１短
システム的になり、１長１短。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
システム的になり、ご不快な思いにさせてしまった点もあるかと思います。大変申し訳ございませんでした。
引き続きお客様に寄り添う気持ちは忘れず、満足いただけるよう精進してまいります。
今後もよろしくお願いいたします。
ローン審査なども上手に進めて下さった
担当の方が、希望に添った公表前の物件をご提示下さり、押さえるための初動をリードして頂いて、ローン審査なども上手に進めて下さったお陰で、短期間で今回の購入に至りました。
わからない点を的確にサポート頂いて、大きな買い物を不安なくお任せできした。
１点だけ、初めてのオール電化住宅の給湯器関連の初期設定がされておらず、稼働させるまで対応に苦慮しました。
入居後は取説で自己対応なのかもしれませんが、新居の設備機器の案内が事前にあれば良かったなと思いました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご安心してご購入いただけてなによりです。
K様におかれましても様々なことにご協力をいただきましてありがとうございました。
また電気温水器の件はお力になれず申し訳ございませんでした。お手数をおかけいたしました。
その他お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
改めましてこの度はありがとうございました。
明るい声と明るい笑顔でささえられました
最初の電話の対応で担当者さんに決めました。
途中色々な変更や困難なことがありましたが、そんな中でも担当者さんの明るい声と明るい笑顔でささえられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
ご契約後お引き渡しまでの間、ご対応頂くことも多くお手数お掛けしましたが、無事にお引き渡しを終えることができ、とても嬉しく思います。
またお困りごとなどございましたら、些細な事でもお気軽にご連絡ください。
精一杯尽力いたします。今後とも末永くご愛顧を頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
いくつかは改善の余地ありと思われます
外部業者への再委託サービスのいくつかは改善の余地ありと思われます。
設備のインスペクション報告の不正確な項目につき申し入れても一切取り合わない、販促としての家具の搬入・搬出につき管理組合や管理人への事前通知がなかった点など。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を上野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、弊社サービスへの貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見は改善に努められるように致します。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お声がけいただければ幸いです。
満足しています
取引に満足しています。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
良い買主様にご購入いただけまして、なによりだと思います。
今後もご売却後の税金相談、そのほか不動産のご相談などございます際はいつでもご連絡ください。
わかりやすく適切でした
東急リバブルでの内覧がなかったのは残念でしたが、買取業者に決まってからの対応はわかりやすく適切でした。
担当者さんとは長い付き合いでしたので、安心して取引ができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
販売開始からご契約までちょうど１年ほどで、最終的には不動産業者様での買取となりましたが、
結果的にはご満足いただけるお取引となり、うれしく思います。
また何かお役に立てる機会がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
情報をためらわずに迅速に教えていただけた
契約時や契約前の打ち合わせの際に、関連書類の膨大な書類を頂いたのですが、項目ごとにファイリングしていただけたら良かったです。
まとめて一気に渡されたので、後から自分で仕分けが必要でした。
売主や競合、他の買主の状況や情報を、ためらわずに迅速に教えていただけたのは助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございます。
またファイリングにつきましてご意見賜り誠にありがとうございます。
改善させていただき今後の接客に活かさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
問題は無く良い方であった
総合的には問題は無く良い方であった。
仲介は公平であると思っていましたが、若干ですが売り手側であると感じてしまった事が残念でした。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
一貫して誠実で丁寧に対応していただきました
連絡時の折返しの速さやこまめなフォローなど、取引開始から購入後まで、一貫して誠実で丁寧に対応していただきました。
また子供への対応も良く、妻もお気に入りの担当者さんです。
今後もお世話になることがあった際は、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
お忙しい中、色々とご協力をいただきまして、大変感謝しております。_
今後もお客様に寄り添って、丁寧かつ誠意ある対応を心掛け
営業活動を進めて参りたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
