売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
うちの会社に来て欲しいと呟くくらい優秀な方でした
知人から紹介頂いた為他社と比較出来ないのですが、営業の担当者さんはお若いのにしっかりされていて、物腰も柔らかい方でした。
購入検討の方が内覧に来られる際は、緊張気味の私の話に毎回フォローを入れて下さり、とても心強かったです。
主人が「うちの会社に来て欲しいな」と呟くくらい、優秀な方でした。
素敵な買主様と巡り合わせて下さり感謝です。
販売活動のページや、近隣の物件マップも見易かったです。
大変お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度はご紹介から三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
またお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
M様のご協力があり、無事にご成約に結び付けることができました。
今度はM様がぜひ紹介者となり、知人・ご友人をご紹介いただけますと幸いです。
全力でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身に接して下さり信頼出来ました
初めての不動産売買の為わからない事だらけで不安でしたが、的確な対応で親身に接して下さり信頼出来ました。
他社さんは多少圧が強かったりしましたが、東急さんの方は穏やかで誠実さが感じられました。
担当者さんのお陰で難題も解決し、素晴らしい買主さんに出会えました。
感謝いたします。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
相続の手続きにおきまして、H様のご協力無しには進めることが出来ませんでしたし、ご不安な日々もあったかと存じます。
無事に買主様へお引渡し出来て、私も本当に良かったと思っております。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけくださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。
どちらも丁寧で適切な対応でした
お二人の担当者とお付き合いをしましたが、どちらも丁寧で適切な対応でした。
引き継ぎも十分なようでした。
他社との比較については分かりませんので、回答不能です。
センターからの返答
この度は、たいへんお世話になりました。S様には、太陽光のお手続きでもご尽力を賜りまして、たいへんありがとうございました。
お陰様でスムーズにお引渡しができて安心しております。また、お客様ご紹介等いただけましたらと願っております。
初対面から印象はとても良かった
初対面から印象はとても良かったと思います。
清潔感があり、丁寧で正確な会話とスピード感のある対応は、好感が持てました。
スピードプラン通り、契約から僅か１０日で充分に満足できる価格での売却をしていただきました。
東急リバブルさんは顧客を大切に考えて下さるのだろうと、担当者さんを通して感じました。
東急リバブルさんの爽やかなイメージ通りの方にお世話になり、大変良い思い出になりました。
担当者さんには心から感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スムーズなお取り引きが実現でき、担当者としても大変嬉しく思います。
また他社様ではなく、弊社を選んでいただき、大変光栄でございました。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
タイミングよくかつ明快だった
きめ細かく、柔軟にご対応頂けた。
特に、売却決済と住宅ローン返済を同時に行い、抵当権抹消手続きも同時に進める必要があったが、全く問題なく進行した。
事前の必要書類や貸付銀行宛手続についての説明も、タイミングよくかつ明快だった。
センターからの返答
この度は弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。
価格面ではご希望ぎりぎりの範囲となってしまい忸怩たる思いもございますが、ご心配されていた手続きの面ではご不便なく済ませられたとの事で安心いたしました。
来年には譲渡所得税の申告もございますが、こちらでもご不便なく済ませられますよう精一杯お手伝いさせていただきますので、どうぞお気軽にお声がけください。
回答は木曜日まで待たないといけなかった
火曜日・水曜日が定休日のため、回答は木曜日まで待たないといけなかった。
センターからの返答
N様、アンケートのご協力ありがとうございます。
今回のご意見を真摯に受け止めて、よりお客様のストレスのない対応していければと思いますので、よろしくお願いいたします。
不自由は感じませんでした
遠方の為電話やメールでのやり取りでしたが、不自由は感じませんでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
遠方でなかなか札幌にいらっしゃることが出来ない中、お手続きのために時間を割いてくださり大変感謝しております。
おかげさまで無事ご成約することができ、お力になれたこと私としても嬉しく思っております。
また機会がございましたら、何でもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
販売活動は残念な点がいくつかありました
担当の方には終始とても丁寧に対応いただきました。
また、各種サービス等も大手ならではだと思い、その辺りは安心でした。
但し、販売活動は残念な点がいくつかありました。
・査定依頼時は、購入価格帯の母集団はある程度いるような説明でしたが、契約後の販売活動報告では、購入価格の母集団の少なさをしきりに説明されてました。
・売却目標時期に対しての具体的な販促活動は無いように見えました。
ただただ目標時期が後ろに変更されていた印象です。
・今は物件情報をネットで探すのが殆どというお話でしたが、そのネットでの定量的な分析はなく驚きました。
他社ではその様な対応がありましたので、改善した方が良いと思います。
センターからの返答
このたびは、弊社に仲介にて成約いただき、誠にありがとうございます。
販売中に多大なご心労をお掛けしまして、心よりお詫び申し上げます。
T様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に励んでまいります。
中々全体が確認できなかった
今回は約１年以上にわたる長期的なお願いになりましたが、売買契約に至るまでのこまめな連絡やサポートを頂き、日々安心して過ごすことができました。
改めて担当の皆様に感謝申し上げます。
一連の仲介を貴社にお願いしてよかったと思っています。
今回初めて売却をお願いした中で感じたことは、売却が全て完了した際に最終精算書をお渡し頂き、資金計画の概算と実績をご提示頂くことで、売主自身の総括ができる機会を頂けると良い思います。
売買契約と引き渡し時に各々経費が発生しますが、部分提示のため中々全体が確認できなかったことが理由です。
センターからの返答
H様、この度は大切なご資産のご売却につきまして、東急リバブルにお任せ頂きありがとうございました。
約1年の間で担当者の異動が度重なり、引き継ぎでご不安とご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
H様から頂戴したご意見を早速取り入れさせて頂き、日々営業に取り組んでおります。
今後も不動産に関するお困りことがでてきましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
情報をいち早く入手されご提案頂きました
他社さんにも物件のご提案をしていただいておりましたが、今一つこちらの希望に対してご理解いただけていませんでした。
その中でもよさそうな物件があったのですが、すでに決まっていると断られましたので、改めて貴社担当者様にお聞きしたところ、解約となっている情報をいち早く入手されご提案頂きましたので、即決させていただきました。
センターからの返答
N様、この度はご新居のご購入を弊社にてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたこと、大変嬉しく思います。
住宅ローンの手続きの中で、N様にとって心身共に負担となってしまう期間がありましたが、私からの提案に付いてきていただき、無事ローンの審査が通ってご購入に進むことができた時は、本当に心から嬉しかったです。
今後、生活されていく中で何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は大変お世話になりました。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
