売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
鋭意努力して頂いた事に感謝致します
最初に購入したいと思っていた物件を購入出来なかった事は残念でしたが、次の物件購入においてはとても鋭意努力して頂いた事に感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
i様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お嬢様のお近くに住みたいとのことでいろいろとご内見をいただき、大変思い出が残っております。
I様からいただきましたご意見を今後の糧として精進させていただきます。今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ユーザー目線で対応いただき大変感謝しています
大変親切で、ユーザー目線で対応いただき、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご売却のパートナーとしてお選びいただきありがとうございました。
先行してご購入されていたお住み替え先の決済に間に合わなかった点、私としては反省点がございましたが
販売期間中にマンション内で他に２住戸販売に出てきたりと、想定外の事が起きたりもしましたが、結果とても良いお客様にお譲りすることができ良いお取引だったと思います。
今後も不動産の事でお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
売主さん都合で結構振り回された部分がありました
今回、全体を通して満足はしていますが、スケジュールも含めて売主さん都合で結構振り回された部分がありました。
売主さん側の仲介業者との連携含め、こちら側の都合も通していただけるともっとありがたかったなとは思います。
センターからの返答
W様お世話になっております。
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで半年間お付き合いをさせていただけたこと大変嬉しく思います。
また、ご質問事項などございましたらいつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
様々なご配慮を賜り感謝致しております
今回の物件は、以前私共が是非購入したいと思い手に入れた好条件の物件だと存じます。
ごく近所でも短時間で売買が成立しておりましたので、これほど時間が掛かるとは思ってもおりませんでした。
その原因として先ずは、最初の価格設定が高すぎたのではないかと考えます。
他社ではありましたが、この物件を購入するにあたり、３件の物件を同時に極めて短時間で売買することが出来ました。
その良し悪しの判断は難しいですが、単に売る事への執念は非常に強かったと存じます。
こちらが驚くほどに、半ばかなり強引でいらしたのを記憶いたしております。
今回の担当者の方は大変穏やかで、こちらの状況をよく理解していただき、私共を傷つけないように様々なご配慮を賜り感謝致しております。
特に、家族の委任状などの多種多様な書類の手配、空き家になっておりましたのでその管理などで大変お手数をお掛け致しました。
時間は掛りましたが、契約書作成に当たり多くのご配慮を頂き、現在安心して過ごすことが出来ております。
このことには大きな感謝をお伝えしたいと存じます。
東急リバブルの品のある社風には敬意を表したいと存じます。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却、当社及び私にお任せ頂きましてありがとうございました。
ご相談当初からご決済（お引渡し）まで期間及び多くの事象があり、記憶により濃く残っております。
販売中・ご契約後、様々な点でH様にはご協力とご不安をお掛けしました。
無事にお引渡しを迎えられたのもＨ様に多くの点でご理解頂き、ご対応頂いたからこそになります。改めて感謝申し上げます。
取引においてご心労お掛けしてしまいましたので、今後はゆっくりと新生活を楽しんで頂ければ幸いと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
満足してます
満足してます。
センターからの返答
２回目のお取引もお声掛けいただきありがとうございました。
F様にご協力いただいたおかげで、ご決済まで問題無く進められました。
改めて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
全てにおいて満足しました
不満だった事は一切なく、全てにおいて満足しました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご新居購入当社にご依頼頂きましてありがとうございました。
ご契約前に担当者異動に伴い、ご不便をお掛け致しました。
新しいお住まいでご家族でたくさんの思い出を作って頂ければと思います。
不動産関連でお困り事ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
誠にありがとうございました。
早さや丁寧さなど満足している
対応の早さや丁寧さなど、満足している。
センターからの返答
K様、この度はたまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
取引実績のあるマンションでしたので、自信をもってご提案させていただきました。
ご満足いただける結果となり、私も大変うれしく思います。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
細かく状況の報告がありとても信頼できました
こちらの希望を伝えた後、買い手との交渉を進めた際に細かく状況の報告があり、とても信頼できました。
当初のご担当の力量を測るためいろいろと質問した際に、若干の雑さが見えました。
とても仕事に情熱のある方でしたが、その担当さんに問題があるのでは無く、組織としてのバックアップ不足があるのかなと推測しております。
ここはユーザーから見ても、契約前の業者との接点の為重要なフェーズかと思いますので、勿体ないところかと思います。
なお、その後に当初の担当さんが即変更になったが、こちらの都合ですので大変失礼な事をしたかと思います。
今後、売却後の税金に関する質問についてご説明頂く調整もスムーズでしたので、アフター対応も問題ない印象です。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
Ｓ様の思い出の詰まったご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂き大変光栄でした。
Ｓ様にはお仕事がお忙しい中、いつも快くご対応頂き大変助かりました。
当初ご説明不足もあり、Ｓ様にはご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきましては、社内で共有しバックアップ体制を見直し改善に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
依頼事をしっかりご理解され丁寧な説明を受けました
こちらの依頼事をしっかりご理解され、丁寧な説明を受けました。
また、火曜日・水曜日の休みの前日には、ご連絡の旨が遅くなることも事前に言っていただきました。
売買金額は大事ですが、営業の方の対応で不動産会社を決めた部分もありました。
センターからの返答
嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様からの一言が営業の糧になります。
今後も精進して参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
希望価格で売却できました
こちら側の目線で交渉を進めてくださり、希望価格で売却できました。
対応も常に丁寧で、きちんとした説明でとてもわかりやすく、最後までスムースに取引が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
O様にも多大なるご協力をいただき、ご売却のお手続きをスムーズに進めることができました。
今後も、O様に頂いたお言葉を念頭に、より多くのお客様をお手伝いできるよう精進して参ります。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
