売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素早い対応が良かったです
担当者さんの素早い対応が良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにもご回答いただき、ありがとうございます。
ご引越し等お忙しい中で早急にご対応頂くこともあり、お手数をお掛けしましたが、無事ご契約・ご決済まで完了し嬉しく思っております。
身近な方で不動産のご購入、ご売却を少しでもお考えの方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介下さいませ。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
納得するまでご説明いただきました
心からご担当者様で良かったと感じました。
プラン提案も丁寧かつ抜け漏れなく、追加相談に対しても必ずレスをいただき、納得するまでご説明いただきました。
ご相談の内容に応じて、必要な場合は対面での打合せを設けてくださり、話しやすく安心できる環境作りをしていただきました。
売却のみならず多方面でもご相談させていただき、心強い以外の言葉がありません。
深く感謝するとともに、次があった場合は確実に相談します。
センターからの返答
S様、この度はご自宅のお買い換えを弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
無事にご購入からご売却までのお手続きが完了しましたのも、S様およびS様のご家族皆様のご協力があってのことと存じます。
いつも温かくご対応頂き本当にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
悪かった点は全くありませんでした。
土地探しから始まり、途中担当者様が異動になりましたが、それでも丁寧に最後まで色々と進めて下さいました。
今後のお客様も喜ばれると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
土地のご購入からご自宅のご売却まで、当社にお任せいただきありがとうございました。
Y様のご協力のおかげでスムーズにお買換えのお手伝いができで非常に嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。
待たされた感覚が軽減されると思います
良かった点
常に明るく笑顔で対応していた。
提案物件の良いところは当然だが、懸念点もしっかり説明していた。
物件内覧時に、こちらの目の届かないところまで施工不備のチェックをしていただいて、とても有り難かった。
保険会社とのライフプランの相談の際には、個室を貸していただいた。
ＬＩＮＥと電話の組み合わせで、スムーズに情報共有や相談ができた。
初めての住宅購入かつ短期間のスケジュールのため不安が多く、それを解消するため多数の質問や依頼をしたが、都度丁寧に対応していただいた。
夫婦共に担当者の人柄も重視するタイプだったが、誠意を持って対応していただき全く問題なかった。
途中２・３ヶ月空白期間がありましたが、初来店時から売買契約まで同じ担当者だったので、安心して任せることができた。
意見
ＬＩＮＥは２４時間いつでも送受信できてしまうので、対応可能時間を事前に明確にすることで、送信者も待たされた感覚が軽減されると思います。
研修等で１日不在にする際は、事前にアナウンスされるとお互い慌てずに済むと思います。
売買契約は賃貸契約とは重さが全く異なるので、仮でも良いので契約書や関係書類の内容を事前に共有することで、安心して契約に臨めると思います。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産の中から弊社をお選びいただき、ご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
良いご縁があり私も嬉しく思います。
お忙しい中、様々なお手続きを迅速に行って頂きましたこと改めて御礼申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
お気遣いいただき気持ち良く動く事が出来ました
暑い中での現地内覧となることが多い時期でしたが、お気遣いいただき気持ち良く動く事が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
夏に差し掛かりとても暑い中のご内覧、お引っ越しとなりましたが、N様のご負担が軽減されていたようで安心いたしました。
新生活、お楽しみください。また、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
質問や見積の返答が遅く感じました
全体的には親切に対応していただいたと思います。
しかし契約後、売主の回答が遅かったのか担当者が休んでいたのかはわかりませんが、質問や見積の返答が遅く感じました。
下記は特に気になった点です。
・売主との内覧会の日程提出から１０日程経ち、希望日直前に私から尋ねないと返答がありませんでした。
・銀行決済時の仲介手数料の見積に、先行で振込んだ金額が計上されていませんでした。
・カップボードの見積に返答がありませんでした。
いろいろ事情はあると思うのですが、私としては進捗を知り次の予定を決めたかったので、聞かれるまで何も返答がなかったり金額を間違える等は雑な対応に感じました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご購入をお任せいただきまして、ありがとうございました。
ご購入手続きにて、ご不安な気持ちにしてしまい申し訳ございません。
早めのご対応を心がけていたつもりではございますが、ご不安を払拭できなかったのは力不足だと感じております。
今後のお手続きに関しては、より一層、ご不安に先回りしたお声がけを心がけて参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
これまでの対応で満足しています
これまでの対応で満足しています。
センターからの返答
Ｙ様、この度は大変お世話になりました。またお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
スムーズにお取引できましたのも、Ｙ様のご協力のおかげです。
今後も末永いお付き合いができるようよろしくお願いいたします。
東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
終始不安になることもなく過ごせました
他の不動産会社の内覧にも参加したのですが、ピンと来るものが何もなく、何年も過ぎてしまいました。
貴社担当者様は、何もわからない中でも的確な説明で、とても安心できるご対応でした。
終始不安になることもなく過ごせました。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてご成約頂きましてありがとうございました。
長年理想の不動産を探してきて、ようやく候補となる物件が見つかり弊社としても大変嬉しく感じております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら是非ご用命ください。
こちらの色々な事情にも対応していただきました
初めての一戸建てでわからない事が多かったのですが、丁寧に説明して頂きました。
他社にお願いした時より高く買って頂き、より良い物件を紹介して頂きました。
引越しまでの時間も余裕があり、とても助かりました。
メールでしかやり取りできず、動ける日が少ない等のこちらの色々な事情にも対応していただきました。
とてもお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産ご購入の窓口に当社をご指名いただき誠にありがとうございます。
無事にお取引を完了できたのも、ひとえにW様のご協力があったからこそでございます。
新居での生活は不慣れなことも多いかと存じますが、不動産に関するご相談事がございましたら今後もお気軽にご連絡いただけると幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
堅苦しさが少なくて不安を感じませんでした
親切で丁寧で、それでいて堅苦しさが少なくて不安を感じませんでした。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
約2年前に査定のご依頼を頂いておりましたが、今回ご売却のタイミングになったとのことで、改めてお声がけ頂きました。
「隣地からの樹木の越境」や「隣地との境界標の明示」に課題がありましたが、リスクが少なく、スピーディーにご売却できる方法をご提案させて頂きました。なるべくご安心頂けるようにしたいと心がけておりましたので、「不安を感じませんでした」とのお言葉を頂けて嬉しいです。
また不動産のことでお困りの事がありましたら、弊社にご連絡頂けますと幸甚でございます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
