売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方が考えている事も良く理解して対応してくれた
不動産売買が初めてではなく一応の知識がありましたので、以前との比較も出来ました。
当方が考えている事も良く理解して対応してくれたと思っています。
途中、余り丁寧過ぎるかなと思った位です。
任せて本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せ頂き誠に有難うございました。
少しお時間は要してしまいましたが、ご希望時期までに無事ご成約でき、私としても大変喜ばしく感じております。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
一生懸命対応してくれようとしているのは伝わった
良かった点
担当者はお若い方だったので、一生懸命対応してくれようとしているのは伝わったこと。
悪かった点
メール等で確認してもレスポンスが遅かったり、これはどうなっているのかとこちらから確認しないと連絡がもらえず、終始不安な手続きでした。
上司の方がフォローしている様子もなかった。
最後の決済時も、当日の直前に連絡がきて場所を変更したいとのことでした。
前もって銀行のブースで行うのか調整依頼したのにも関わらず直前の連絡だったので、最後まで不安が残る対応でした。
センターからの返答
この度はお取引のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご満足のいただけるお取引とさせていただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご質問に対して、関係各所に確認のうえご回答させていただく場面が多かったのですが、私の最も大きな問題点は、そのご対応の際、確認中である旨を逐一ご報告していなかったこと、いつまでに回答できるかなどを事前にお伝えしていなかったことだと反省しております。
契約から決済まで期日がある中で生じたご不安に対して、即時のご返答若しくは、それをいつまでに解決できるのかすぐに提示することがプロとしての仕事だと再認識いたしました。
N様とのお取引の中でこの反省を活かせないことは大変心苦しく思いますが、「お客様の立場に立つ」こと、「お客様より考える」ことがどういうことか、改めて考え直し、今後のお取引に活かして参ります。
重ねまして、この度は誠にありがとうございました。
全く問題なくスムーズに進みました
最初の１社目でいろいろな不満があり、３ヶ月で契約終了しました。
次の仲介会社を探して３社見積を取りました。
東急リバブル様に連絡し来ていただいた時、売却物件をしっかり見て私達の気づかない部分にも価値を見出して頂き、貴社担当者さんならお願い出来ると感じました。
売却活動から引き渡し迄、全く問題なくスムーズに進みました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
売却期間中にご相談事があり、私からの提案にも快くご承諾いただき、また契約後も迅速にご対応いただけたことで、今回のお取引に繋がったと存じております。
またご相談できることがございましたらなんなりとお申しつけください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
相手の立場になった丁寧な対応でした
相手の立場になった丁寧な対応でした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却の仲介をお任せいただき誠にありがとうございました。
複数社から売却査定のお話を受けていたK様から、熱心さや人柄をご評価いただき私にご売却をお任せいただいたこと、本当に光栄でした。
お問合せも多く、売却開始から成約まで慌ただしさはあったかと思いますが、お忙しい中のご案内にも快くご調整・ご対応いただき、お取引に必要なお手続きにも迅速にご対応いただけたおかげで、良い取引をすることができたと思います。
今後も不動産に対してのご不明点は出てくるかと思います。
K様方ご本人のご不安はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産のことで悩まれている方がいらっしゃいましたら、簡単なことでも是非ご紹介くださいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
質問にもすぐに答えていただき安心できた
細かい質問にもすぐに答えていただき安心できた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
スムーズにお取り引きが完了し私も嬉しく思います。
今後も不動産取引の機会がございましたら是非弊社をご用命くださいませ。
とても丁寧に関わっていただき助かりました
とても丁寧に関わっていただき、助かりました。
安心して売買ができました。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご選択いただき誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てまして光栄です。
今後とも何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
最後まで安心して過ごせました
大変お世話になりました。
落ち着いた対応をして頂き、最後まで安心して過ごせました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたこと、嬉しく思います。
今後も不動産取引の機会がございましたら是非弊社をご用命くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
売却期間と売却金額が守られた事に満足している
契約時に示された、売却期間と売却金額が守られた事に満足している。
又、確定申告の説明と資料がほしかった。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
R様のご資産売却のお手伝いができましたこと、非常に嬉しく光栄に思います。
お褒めの言葉も頂戴し、仲介者として達成感を感じています。
頂戴しましたお言葉について、今後さらに良いサービスが提供できるよう、努めて参ります。
今後とも東急リバブルへのご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。
質問事項にもいつも丁寧に快く応じて下さいました
最初から最後まで、迅速な対応をして頂き感謝しております。
こちらからの質問事項にも、いつも丁寧に快く応じて下さいました。
おかげで自宅の売却から新居の購入に至るまで、不安なく安心して完了させることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、売却・購入共にお任せいただき誠に有難うございます。
諸条件の調整等で、私の営業マン人生において記憶に残る、スムーズかつI様の希望通りのお取引にできたかと存じます。
今後も末永くお付き合いが出来るように、引き続き宜しくお願いいたします。
不動産のことでご相談があれば、「東急リバブル」に必ずご連絡下さい。
有難うございました。
担当の方の対応は全てにおいてパーフェクト！
対応してくださった担当の方の対応は全てにおいてパーフェクト！
東急リバブル様の若い世代の方々も見習ってほしいところです。
また、地元の企業と比較すると言葉使いも丁寧で何より気になったところは、しつこくなかったところです。
大手の余裕を感じました。
センターからの返答
D様、この度は弊社に大切な資産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、何度もお打ち合わせでお時間を頂戴したりとご苦労もお掛け致しましたが、無事ご売却が完了でき、私も大変嬉しく思います。
無事、成約が出来ましたのもＤ様が弊社の提案に真摯に耳を傾けて頂き、ご協力頂けたからこそのご縁だったように思います。
お子様とも大変仲良くさせて頂き、私も毎回お会いするのが楽しみになっていました。
本当にありがとうございました。
これからもD様のご家族皆様が元気でお過ごしになられることを心よりお祈り申し上げます。
